Hinweis: Während unsere beliebtesten Anleitungen ins Deutsche übersetzt wurden, sind einige Anleitungen nur auf Englisch verfügbar.

Transaktionsgebühren

Squarespace-Abonnements beinhalten Transaktionsgebühren für E-Commerce-Bestellungen und Spenden. Es gibt zwei Gebühren: eine Gebühr für den Zahlungsdienstleister (gilt für alle Abonnements und variiert zwischen Stripe, PayPal und Square), und eine Squarespace-Transaktionsgebühr (3 % oder keine, je nach Abonnement). Du kannst auch Square als Zahlungsdienstleister für Squarespace Point of Sale in der E-Commerce-App verwenden.

Wenn Sie auf Squarespace Produkte verkaufen oder Spenden sammeln, lesen Sie diese Anleitung, um zu erfahren, welche Tarife für Sie gelten, wie Ihre Abrechnung funktioniert und wie Sie Ihre Gebühren pro Bestellung einsehen können.

Squarespace-Transaktionsgebühren nach Tarif

Hier sind unsere Transaktionsgebühren für unsere aktuellen Tarife.

Tarif

Squarespace-Transaktionsgebühr

(% von Endbestellsumme)

Website Business

3 %

E-Commerce Basis

Keiner

E-Commerce Erweitert

Keiner

Veraltete Abonnements

Siehe unten

Transaktionsgebühren für veraltete Abonnements

  • Wenn Sie sich vor dem 3. November 2015 bei Squarespace registriert und nicht auf einen aktuellen Tarif gewechselt haben, entfällt die Squarespace-Transaktionsgebühr für Sie.
  • Wenn Sie sich zwischen dem 3. November 2015 und dem 30. November 2017 für Squarespace registriert und nicht auf einen aktuellen Tarif gewechselt haben, beträgt die Squarespace-Transaktionsgebühr:
    • 3 % mit dem Website-Abo „Persönlich“
    • 2 % mit dem Website-Business-Abo

Gebühren für Zahlungsdienstleister

Stripe, PayPal und Square berechnen alle Bearbeitungsgebühren.

Stripe

Die Bearbeitungsgebühren von Stripe variieren je nach Land. Details dazu finden Sie in der Dokumentation von Stripe:

Wenn Ihr Land oben nicht aufgeführt ist, wenden Sie sich an Stripe, um Unterstützung zu erhalten.

PayPal

Die Gebühren können je nach Standort variieren. Details dazu finden Sie in der Dokumentation von PayPal. Sie können auch PayPal kontaktieren, wenn Sie Hilfe benötigen.

Square

Die Bearbeitungsgebühren von Square variieren je nachdem, wie die Zahlung erfolgt. Mehr dazu erfährst du in der Dokumentation von Square.

Wann Ihnen Gebühren berechnet werden

Die Gebühren werden bei einer erfolgreichen Transaktion sofort eingezogen. Diese Gebühren sind getrennt von Ihren wiederkehrenden Abonnementzahlungen bei Squarespace und werden von Ihrem Konto beim jeweiligen Zahlungsdienstleister abgebucht.

Die Gebühren basieren auf Bestellsummen

Alle Gebühren beziehen sich auf den Gesamtbetrag der Bestellung, einschließlich eventueller Versandkosten. Wenn der Gesamtbetrag der Bestellung 0 USD beträgt, fällt keine Transaktionsgebühr von Squarespace oder Ihrem Zahlungsdienstleister an.

Wo Sie Ihre Transaktionsgebühren einsehen können

Stripe

Um eine Aufschlüsselung der Gebühren pro Bestellung zu überprüfen, öffnen Sie die Bestellung in Stripe. Siehe die Position Gebühr im Abschnitt „Zahlungsdetails“. Sie können auch eine CSV- Datei herunterladen, indem Sie in Stripe auf Alle Zahlungen anzeigen klicken. Achten Sie auf diese Begriffe im Zusammenhang mit Squarespace-E-Commerce:

  • Charge Fee – Die Transaktionsgebühr
  • Charge Gross – Der Betrag, der vor Abzug der Gebühr an Stripe gesendet wurde
  • Charge Net – Der Betrag, der nach Abzug der Gebühr an den Händler überwiesen wird

Mehr dazu erfahren Sie in der Dokumentation von Stripe.

PayPal

Um die Gebühren einzusehen, melden Sie sich bei Ihrem PayPal-Geschäftskonto an. Im Tab Aktivität  erscheinen Transaktionsgebühren als Zahlung an Squarespace.

Square

Um die Bearbeitungsgebühren pro Bestellung in Square zu sehen, rufe Transaktionen in deinem Square-Dashboard auf

Rückerstattungen

Wenn Sie Rückerstattungen für Kundenbestellungen leisten, variiert die Rückerstattung von Bearbeitungsgebühren je nach Zahlungsdienstleister.

Hinweis: Bei der Rückerstattung einer Spende werden die Bearbeitungsgebühr von Stripe und die Squarespace-Transaktionsgebühr nicht zurückerstattet.

Stripe

Vollständige Rückerstattungen beinhalten die Transaktionsgebühren von Squarespace und teilweise Rückerstattungen beinhalten einen anteiligen Teil der Gebühren. Rückerstattungen beinhalten nicht die Bearbeitungsgebühren von Stripe.

PayPal

Vollständige Rückerstattungen beinhalten die Transaktionsgebühren von Squarespace und teilweise Rückerstattungen beinhalten einen anteiligen Teil der Gebühren. Rückerstattungen beinhalten nicht die Bearbeitungsgebühren von PayPal

Square

Vollständige Rückerstattungen beinhalten die Transaktionsgebühren von Squarespace und teilweise Rückerstattungen beinhalten einen anteiligen Teil der Gebühren. Rückerstattungen beinhalten nicht die Bearbeitungsgebühren von Square. 

So vermeiden Sie die Squarespace-Transaktionsgebühr

Um die Squarespace-Gebühr in Höhe von 3 % zu vermeiden, sollten Sie den Wechsel zu einem E-Commerce-Tarif in Betracht ziehen. Der „Website Business“-Tarif ist eine gute Option, um einen kleineren Shop zu betreiben. Wenn Sie ein hohes Transaktionsvolumen haben, entfällt mit E-Commerce-Abos die Squarespace-Transaktionsgebühr.

Wenn Sie von einem Business-Abo zu einem E-Commerce-Abo wechseln, können wir keine Squarespace-Transaktionsgebühren für Bestellungen erstatten, die getätigt wurden, während Sie noch das Business-Abo genutzt haben.

Weitere Informationen finden Sie unter Das richtige Squarespace-Abonnement auswählen.

E-Commerce und Zahlungsdienstleister sind Premium-Funktionen, die im Rahmen des Business- und E-Commerce-Abos verfügbar sind.
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