Aktualisieren deiner Zahlungsinformationen

Ändere deine Zahlungsmethode im Menü „Zahlung“, um weiterhin für dein Squarespace-Abonnement zu bezahlen.

Zuletzt aktualisiert: 7. Februar 2025

Du kannst die Zahlungsmethode, mit der du für Squarespace bezahlst, jederzeit ändern. Die Schritte in dieser Anleitung gelten für alle Squarespace-Abonnements, einschließlich Domains, Websites und Google Workspace.

Jede Squarespace-Website ist unabhängig und hat ihre eigene Zahlungsmethode. Wir berechnen dieselbe Zahlungsmethode für alle Abonnements, die mit einer Website verbunden sind, mit Ausnahme von verbundenen Squarespace-Domains, deren Abrechnungs- und Berechtigungseinstellungen von der Website getrennt bleiben. Wenn du mehrere Websites verwaltest und deren Zahlungsinformationen aktualisieren musst, wiederhole die Schritte in dieser Anleitung für jede Website.

Von Squarespace verwaltete Domains, die mit einer Website verbunden sind, haben ihre eigenen Zahlungsmethoden hinterlegt. Domains, die gruppiert sind, nutzen gemeinsame Zahlungsmethoden.

Tipp

Wenn du nicht auf die Zahlungsinformationen für eine Domain zugreifen kannst, die kürzlich von Google migriert wurde, musst du dich wahrscheinlich mit einer anderen E-Mail-Adresse bei Squarespace anmelden. Wenn du nicht weißt, mit welcher E-Mail-Adresse deine von Squarespace verwaltete Domain verknüpft ist, befolge unsere Schritte zur Kontowiederherstellung für diese benutzerdefinierte Domain.

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Bevor du loslegst

Beachte beim Ändern deiner Zahlungsmethode Folgendes:

  • Sie können diese akzeptierten Zahlungsmethoden für Zahlungen an Squarespace verwenden.
  • Alle Squarespace-Abonnements verlängern sich automatisch am Ende jedes Abrechnungszeitraums mit den gespeicherten Zahlungsinformationen, es sei denn, du deaktivierst die automatische Verlängerung.
  • Wenn du deine Zahlungsmethode vor dem nächsten Verlängerungsdatum aktualisierst, wickeln wir die kommende Zahlung über die aktualisierten Rechnungsdaten ab.
  • Für deine Zahlung kann die US-Umsatzsteuer, Mehrwertsteuer oder die Steuer auf Waren und Dienstleistungen (GST) anfallen. Wir verwenden deine Rechnungsadresse, um den angemessenen Steuersatz zu ermitteln.
  • Wenn du mehr als eine Squarespace-Domain hast, kann deine Domain gruppiert sein, was bedeutet, dass die Zahlungsinformationen deiner Domains verknüpft sind. Das Ändern der Zahlungsinformationen einer Domain wirkt sich auf alle Domains in der Gruppe aus. Wenn deine Domains gruppiert sind, siehst du eine Meldung, die dich darüber informiert, wenn du die Zahlungsinformationen einer Domain aktualisierst. Um die Zahlungsinformationen einer Domain separat zu verwalten, kannst du die Gruppierung deiner Domain aufheben.

Zahlungsmethode aktualisieren

So aktualisierst du entweder die Zahlungsinformationen deiner aktuellen Zahlungsmethode oder wählst eine neue Zahlungsmethode aus:

  1. Wenn du die Zahlungsmethode für ein Website-Abonnement aktualisierst, öffne das Menü Zahlungsinformationen. Wenn du die Zahlungsmethode für eine Domain aktualisierst, die nicht mit einer Website verknüpft ist, klicke in deinem Domains-Dashboard auf die Domain und dann auf Zahlung.
  2. Gib deine Rechnungsadresse ein und speichere sie.
  3. Wähle entweder die neue Zahlungsmethode aus, die du verwenden möchtest (Kredit- oder Debitkarte, SEPA-Lastschrift oder PayPal), oder klicke auf die vorhandenen Informationen, die du ändern möchtest, wenn deine Zahlungsmethode unverändert bleibt. Um beispielsweise eine Kartennummer zu ändern, klicke auf die aktuelle Kartennummer und gib eine neue ein.
  4. Fülle alle Felder aus. Wenn dein Firmenname auf der Rechnung erscheinen soll, gib ihn in das Feld Name des Karteninhabers ein. Auf allen zukünftigen Rechnungen wird der Name des Karteninhabers angezeigt. Wenn PayPal deine Zahlungsmethode ist, kannst du das Feld für den Namen des Karteninhabers nicht bearbeiten. Wir rufen deine Zahlungsinformationen von deinem PayPal-Konto ab.
  5. Suche nach Fehlern, um abgelehnte Zahlungen zu vermeiden, und klicke dann auf Speichern.
  6. Wenn sich deine Bank im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) befindet, musst du möglicherweise Gebühren für die neue Karte autorisieren.

Hinweis

Wenn du deine Squarespace-Domain über einen Reseller wie Google Workspace oder einen anderen Drittanbieter-Reseller erworben hast, musst du die Zahlungsinformationen deiner Domain über das Konto verwalten, das du bei deinem Reseller hast. Wenn du Zahlungsinformationen zum Menü Abrechnung deiner Domain-Detailseite hinzufügst, werden die Zahlungsinformationen für deine weiterverkaufte Domain nicht aktualisiert. Wenn du dir nicht sicher bist, ob du eine weiterverkaufte Domain hast, öffne dein Domain-Dashboard und klicke auf deine Domain. Wenn du eine weiterverkaufte Domain hast, wird der Name des Resellers unter dem Ablaufdatum der Domain angezeigt.

Einschränkungen bei Währungen und Zahlungsmethoden

Wenn du deine Zahlungsinformationen aktualisierst, beachte bitte Folgendes:

  • PayPal ist für Einwohner der USA und die folgenden Währungen nicht verfügbar: Brasilianischer Real (R$), Kolumbianischer Peso (Col$), Indonesische Rupiah (Rp), Mexikanischer Peso (Mex$), Malaysischer Ringgit (RM), Neuseeländischer Dollar (NZ$), Südafrikanischer Rand (R).
  • SEPA ist nur verfügbar, wenn du mit €/EUR (Euro) bezahlst. Du musst außerdem in der SEPA-Zone ansässig sein und eine Bank verwenden, die sich dort befindet. Weitere Informationen findest du unter Mit SEPA für dein Squarespace-Abonnement bezahlen.

Eine Zahlungsmethode aus deinem Konto entfernen

Es ist nicht möglich, eine Zahlungsmethode selbst zu entfernen, ohne sie durch eine neue zu ersetzen, aber wir können sie eventuell für dich entfernen. Wenn du Zahlungsinformationen von einer Website entfernen lassen möchtest, kontaktiere uns bitte.

FAQ

Wie behebe ich den Fehler einer überfälligen Website oder Zahlung?

Wenn deine letzte Zahlung für dein Website-Abonnement überfällig ist oder du deine Karte aktualisiert hast, weil du eine E-Mail-Benachrichtigung wegen eines Zahlungsfehlers erhalten hast, löst die Eingabe einer neuen Karte einen automatischen Zahlungsversuch aus. Bei Website-Abonnements kannst du auch auf Zahlung wiederholen klicken. Nachdem wir deine Zahlung erfolgreich verarbeitet haben, wird im Menü Rechnungen ein Kaufbeleg angezeigt.

Was passiert, wenn meine Domain abgelaufen ist?

Wenn deine Domain abgelaufen ist und du dich noch in der Nachfrist für die Verlängerung befindest, ‌reaktiviere das Konto manuell.

Wie behebe ich mein gesperrtes Google Workspace-Konto?

Wenn wir dein Google Workspace-Konto aufgrund eines Zahlungsfehlers sperren, ‌reaktiviere das Konto manuell.

Was passiert, wenn mein E-Mail-Marketing-Abo abgelaufen ist?

Wenn dein E-Mail-Marketing-Abonnement abgelaufen ist, kannst du jederzeit ein neues Abonnement abschließen, indem du zum Menü E-Mail-Marketing gehst und auf Jetzt upgraden klickst. Mehr dazu erfährst du unter Preise, Abrechnung und Rechnungen für E-Mail-Marketing.

Ich habe mit der falschen Kreditkarte bezahlt. Kann ich eine andere verwenden?

Nein. Sobald du eine Zahlung vorgenommen hast, kann unser System die Zahlung nicht mit einer anderen Karte verarbeiten. Kontaktiere uns, um sicherzustellen, dass die richtige Zahlungsmethode für zukünftige Verlängerungen hinterlegt ist.

Fehlerbeseitigung

Wenn du Probleme mit deiner Zahlungsmethode hast, wende dich bitte an deine Bank. Du kannst auch die folgenden Anleitungen besuchen, um weitere Hilfe zu erhalten:

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  • Hol dir Hilfe von der Community

  • Hol dir Hilfe von unserer Community zu erweiterten individuellen Anpassungen.

  • Beauftrage einen Squarespace-Experten

  • Hebe dich online von der Masse ab, indem du dir von einem erfahrenen Webdesigner oder Entwickler helfen lässt.

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