Sammle individuelle Produktdetails wie Gravuren oder Text-Stickereien.

Du kannst individuelle Produktformulare erstellen, die Kunden ausfüllen müssen, wenn sie physische Produkte, Download-Produkte oder Dienstleistungen zu ihrem Warenkorb hinzufügen. Solche Formulare sind ideal dafür geeignet, personalisierte Informationen für einen Artikel zu erheben, z. B. für eine benutzerdefinierte Gravur oder eine Beschriftung. 

Hinweis: Individuelle Produktformulare sind nützlich, um Informationen zu einzelnen Artikeln zu sammeln. Um Informationen für die gesamte Bestellung in Erfahrung zu bringen, z. B. eine Geschenknachricht oder spezielle Versandanweisungen, kannst du stattdessen ein benutzerdefiniertes Bezahlformular erstellen.

Erstellen eines Formulars

Es ist derzeit nicht möglich, ein individuelles Produktformular in der Squarespace-App zu erstellen.

So erstellst du ein neues Formular:

1. Öffne das Menü „Seiten“.
2. Klicke auf eine Shop-Seite, dann auf Alle (nur Version 7.1) und doppelklicke anschließend auf ein Produkt, um den Produkt-Editor zu öffnen. Ausführliche Schritte findest du unter Ein Produkt bearbeiten.
3. Klicke unter „Kasse“ auf Benutzerdefinierte Formulare.
4. Klicke auf Neues Formular erstellen.
5. Gib einen Namen in das Feld Formularname ein und klicke dann auf Formularfeld hinzufügen, um ein Feld hinzuzufügen.

6. Wähle ein Formularfeld aus, das hinzugefügt werden soll. Weitere Informationen über die einzelnen Formularfelder findest du unter Formularfelder erklärt. Beim Hinzufügen und Bearbeiten von Feldern wird rechts eine Vorschau angezeigt. Beachte, dass einige Felder, wie z. B. das Feld Datei-Upload, in benutzerdefinierten Produktformularen nicht verfügbar sind.
7. Klicke auf Speichern, dann auf Übernehmen und dann auf Speichern, um deine Änderungen zu veröffentlichen.

Tipp: Damit das Formular in jedem Fall vom Kunden ausgefüllt wird, aktiviere die Option Pflichtfeld neben allen erforderlichen Feldern.

Ein vorhandenes Formular verwenden

Wenn du ein benutzerdefiniertes Produktformular hinzufügst, kannst du vorhandene Formulare, die du für andere Produkte erstellt hast, wiederverwenden.

1. Klicke im Produkt-Editor auf Benutzerdefinierte Formulare. 
2. Wähle ein vorhandenes Formular aus. 
3. Klicke auf Übernehmen und dann auf Speichern.

Ein vorhandenes Formular bearbeiten

So bearbeitest du ein vorhandenes Formular: 

1. Klicke im Produkt-Editor auf Benutzerdefinierte Formulare. 
2. Klicke neben dem Formularnamen auf Bearbeiten.
3. Klicke neben den Formularfeldern, die du ändern möchtest, auf Bearbeiten oder füge Felder hinzu oder lösche sie.
4. Klicken Sie auf Speichern und dann auf Anwenden.

Jeder eindeutige Formularfeld-Titel, den du auf ein Produkt angewendet hast, wird im Bestellexport in einer eigenen Spalte angezeigt. Wenn du Formularfelder im Laufe der Zeit löschst oder umbenennst, werden die ursprünglichen Formulartitel und Antworten weiterhin im Export angezeigt.

Das Formular gestalten

Das individuelle Produktformular folgt dem Standard-Farbschema deiner Website. Der einzige Teil des Formulars, den du gestalten kannst, ist die Farbe des Buttons Zum Warenkorb hinzufügen. So gestaltest du den Button:

1. Öffne das Menü „Website-Stile“.
2. Klicke auf Farben und dann auf das Standard-Farbschema deiner Website.
3. Verwende unter Button die Anpassungen Primärer Button-Hintergrund und Primärer Button-Text, um die Farbe zu ändern. 

4. Klicke auf Speichern, um deine Änderungen zu speichern und die Bearbeitung fortzusetzen, oder klicke auf Beenden und dann auf Speichern, um den Editor zu schließen.

Anzeige des Formulars

Ein individuelles Produktformular wird als Overlay geöffnet, wenn ein Kunde auf Zum Warenkorb hinzufügen klickt. Wenn Felder erforderlich sind, kann der Kunde ein Produkt erst hinzufügen, wenn er das Formular ausgefüllt hat. Individuelle Produktformulare werden nicht für persönliche Verkäufe angezeigt. Um eine Vorschau dieses Formulars anzuzeigen, führe eine Testbestellung aus.

Kunden können das Formular vor dem Bezahlen überprüfen und bearbeiten, indem sie unter dem Artikel in ihrem Warenkorb auf Details bearbeiten klicken.

Ein Produkt mit oder ohne Personalisierung verkaufen

Wenn du ein Produkt sowohl mit als auch ohne Personalisierung anbietest, hast du bei der Einrichtung deines Shops einige Optionen. Es gibt keine integrierte Möglichkeit, das Formular für personalisierte Produkte auf bestimmte Kunden oder Varianten zu beschränken. 

Angenommen, du bietest eine Tragetasche sowohl mit als auch ohne personalisierte Stickerei an. Wenn du für die Stickerei keinen Aufpreis berechnest, kannst du ein Pflichtformular mit einem Kontrollkästchen hinzufügen, das mit Möchten Sie eine individuelle Stickerei? beschriftet ist und die Optionen Ja und Nein anbietet. Anschließend können weitere Felder folgen, um die Details der Stickerei zu erfassen.

Wenn du für eine Stickerei einen Aufpreis berechnest, hast du folgende Möglichkeiten:

• Führe die Tragetasche zweimal auf deiner Shop-Seite auf, mit Produktnamen wie Tragetasche und Bestickte Tragetasche. Fordere deine Kunden nur für die Bestickte Tragetasche auf, das Formular auszufüllen.
• Führe das Produkt einmal auf deiner Shop-Seite auf und füge Varianten hinzu. Erstelle eine Option namens Stickerei mit den Varianten Ja und Nein. Füge ein nicht zwingendes Formular hinzu, um Stickdetails zu erfassen. Das Formular wird für alle Kunden angezeigt, unabhängig davon, für welche Variante sie sich entscheiden.

Du kannst auch eine Dienstleistung namens Individuelle Stickerei erstellen und als Zusatzprodukt für deine Tragetasche auflisten:

1. Füge eine Nicht verlinkte Shop-Seite hinzu.
2. Füge eine Dienstleistung namens Individuelle Stickerei hinzu.
3. Lege den Preis so fest, dass er deiner Stickgebühr entspricht.
4. Füge ein Pflichtformular für ein personalisiertes Produkt hinzu, um die Stickdetails zu erfassen.
5. Veröffentliche das Produkt.
6. Bearbeite das Produkt Tragetasche auf deiner Haupt-Shop-Seite, scrolle zu Verkaufstools und führe diese Schritte aus, um das Stickprodukt als Zusatzprodukt aufzulisten.

Auf der Produktdetailseite der Tragetasche sehen Kunden die Option, das benutzerdefinierte Stickprodukt zusätzlich zur Tragetasche in ihren Warenkorb zu legen. Wenn sie dies tun, wird das benutzerdefinierte Produktformular angezeigt. Nach dem Bezahlvorgang werden sowohl die Produkte als auch die Antwort des Kunden auf das Produktformular in der Bestellübersicht angezeigt.

Formularübermittlungen prüfen

Individuelle Produktformular-Übermittlungen werden gesammelt in:

• Bestellbenachrichtigungs-E-Mails
• Bestellübersicht im Menü „Bestellungen“
• Auftragsexporte (nur Einzelprodukt-Exporte)

Weitere Informationen zum Überprüfen von Kundenbestellungen findest du unter Bestellung empfangen.

Formular-Übermittlungen exportieren

Um benutzerdefinierte Produktformular-Einreichungen zu exportieren, wähle während des Exportvorgangs ein bestimmtes Produkt aus. Weitere Informationen findest du unter Bestellungen exportieren.

Hinweis: Stellen Sie vor dem Export sicher, dass alle Formularfelder eindeutige Namen haben. Felder mit doppelten Namen werden nicht exportiert.

Wiederverwenden des Formulars

Nach dem Speichern des Formulars wird es als Option im Abschnitt Benutzerdefinierte Formulare angezeigt, sodass du das Formular zu anderen Produkten hinzufügen kannst. Es ist nicht möglich, ein individuelles Produktformular zu duplizieren.

Deaktivieren des Formulars

Wenn du einem Produkt kein Formular hinzufügen möchtest, klicke auf Benutzerdefinierte Formulare und dann auf Kein Formular erforderlich.