Venda produtos no Facebook e Instagram

Anuncie produtos e serviços nas plataformas sociais.

Ultima atualização 22 de Janeiro de 2025

Você pode usar a integração do Squarespace com o Facebook e o Instagram para sincronizar seus produtos para que possa vender e anunciar diretamente em publicações, histórias e lojas em seu perfil ou página.

As lojas do Facebook e Instagram mostram imagens e detalhes junto com um link para comprar o produto. Todas as atualizações que você fizer nos produtos do seu site são sincronizadas automaticamente com essas lojas de hora em hora.

Esse recurso é excelente para você chegar aonde seu público já está, além de divulgar produtos aos seguidores e atrair novos clientes.

Acessando o recurso

Este recurso está disponível nos planos Básico, Essencial, Plus, Avançado, Commerce Básico e Commerce Avançado. Saiba mais em "Escolhendo o plano certo no Squarespace".

Atualizações da política da loja da Meta

A Meta atualizou as políticas da Loja em 24 de abril de 2024, exigindo que todos os comerciantes nos EUA ativassem a finalização de compra no Facebook e no Instagram. Essa ação retira a opção de usar tags de produtos nas plataformas da Meta para vincular os clientes ao Squarespace para concluir uma compra. A Meta continuará atualizando as políticas de compras para comerciantes de diferentes regiões nos próximos meses. Essas mudanças serão anunciadas na Central de Ajuda do Meta.

Como isso afeta sua loja Squarespace

Por enquanto, nossa integração com o Facebook e o Instagram é uma sincronização unidirecional, que envia detalhes do produto do Squarespace para o seu catálogo do Meta Business Manager. As vendas feitas no Facebook e no Instagram não serão sincronizadas com sua loja Squarespace.

  • As regras fiscais e de envio do Squarespace não valem nas vendas nas plataformas da Meta.
  • Pedidos das plataformas da Meta não afetarão seu inventário do Squarespace.
  • Pedidos das plataformas da Meta não aparecerão nos seus painéis de pedidos e análises do Squarespace.
  • Você deverá usar o Commerce Manager da Meta para gerenciar as vendas nas suas plataformas.

Devido a essas limitações, recomendamos usar nossa integração com o Facebook e o Instagram somente para fins publicitários. Se você vender em uma loja no Facebook e Instagram, além do Squarespace, recomendamos reservar estoque para vendas nessas plataformas.

Antes de começar

A venda de produtos no Facebook e Instagram requer a sincronização de várias plataformas e contas: Squarespace, Meta Business Manager, Facebook e Instagram. Você adicionará produtos diretamente ao seu site do Squarespace, sincronizará esses produtos com um catálogo no Meta Business Manager e venderá, anunciará e marcará esses produtos no Facebook e Instagram.

Antes de começar a sincronizar, verifique se o site do Squarespace tem:

Se você planeja vender no Instagram, não se esqueça de ter uma conta do Instagram Business em um dos países com suporte do Instagram e se ela atende aos requisitos de configuração.

Como parte do processo de sincronização, você conectará vários tipos de contas relacionadas à sua conta do Facebook, incluindo:

Você pode criar essas contas durante o processo de sincronização ou usar qualquer conta existente já conectada à sua conta do Facebook ou do Business Manager. Para acelerar e simplificar o processo de sincronização, convém criar essas contas antes de começar.

Para marcar produtos no Instagram sem usar o Pixel do Meta, configure manualmente o Instagram Shopping.

Dica

saiba mais sobre como aumentar as vendas em Aumentando as vendas na sua loja.

Sincronize produtos com o Facebook e o Instagram

Para sincronizar seus produtos:

  1. Abra o painel Produtos no Facebook e Instagram.
  2. Clique em Conectar com o Facebook.
  3. O Facebook solicitará que você faça login ou que confirme que a conta logada é a que você usa no processo de sincronização. Depois, você deve fazer login com sua conta pessoal e selecionar a página da sua empresa.
  4. Selecione quais dos três recursos você gostaria de usar com seus produtos:
  5. Continue seguindo as instruções que o Facebook fornece para você se conectar ou criar contas até que o processo seja concluído.

Lembre-se:

  • Se você encontrar algum erro no processo, tal como uma mensagem tipo "Algo deu errado", acesse a página "Qualidade da conta Meta" para conferir e resolver qualquer erro. Você também pode pedir ajuda à Central de Ajuda do Meta Business. Resolvido o erro, reinicie o processo de sincronização.
  • Após a sincronização, o Instagram e o Facebook analisarão sua loja antes de permitir que você venda ou marque produtos. Essa revisão geralmente leva entre 24 e 48 horas. O Squarespace não pode influenciar ou prever o tempo.

Se você decidir usar um recurso que não selecionou durante a sincronização, use seu catálogo sincronizado no Meta Business Manager para seguir o processo de configuração documentado.

O que sincroniza entre o Squarespace e o Meta

Sincronizar o Squarespace com o Facebook e com o Instagram compartilha os seguintes detalhes do produto entre a página da loja do seu site e as lojas nessas plataformas:

  • ID - um número exclusivo de identificação
  • Título - o nome do produto
  • Descrição - a descrição do produto principal. O texto da seção "Outras informações" não é importado.
  • Imagem - A imagem principal do produto. Somente uma imagem é importada por produto.
  • Preço - o preço mais baixo do produto (não o preço cheio).
  • Disponibilidade - se há ou não pelo menos um dos produtos em estoque.

Todas as atualizações que você fizer nos produtos em seu site serão sincronizadas automaticamente com suas lojas no Facebook e Instagram de hora em hora.

Anotação

suas opções de envio não são sincronizadas com o Facebook e o Instagram. As vendas que você faz nas plataformas da Meta não afetam seu inventário no Squarespace nem aparecem nos seus pedidos ou painéis de análise.

Gerencie sua loja no Facebook e Instagram

Após o Facebook e o Instagram analisarem e aprovarem seus produtos, aparecerá uma loja na página do Facebook ou no perfil do Instagram que vinculou durante a sincronização. As lojas do Facebook e Instagram expõem imagens e detalhes junto com um link para comprar o produto.

A forma de pagamento na sua loja precisa estar como Finalizar compra no Facebook e no Instagram. Saiba mais sobre como gerenciar e projetar sua loja, além de monitorar o desempenho dela, na Central de Ajuda do Meta Business

Afterpay e Clearpay

Os clientes podem ter problemas para fazer check-out com Afterpay ou Clearpay usando o navegador móvel do Instagram. Se o cliente estiver com problemas, recomende fazer o check-out em um computador.

Crie anúncios no Facebook para os seus produtos

Depois de sincronizar seus produtos, você pode começar a criar campanhas publicitárias. Os anúncios dinâmicos do Facebook ajudam você a segmentar clientes usando dados fornecidos pela Pixel do Meta e a promover produtos em seu inventário relevantes aos interesses deles. Os anúncios dinâmicos do Facebook podem ajudar você a:

  • Promover produtos automaticamente para pessoas que expressaram interesse em sua loja.
  • Mostrar às pessoas produtos adaptados aos seus interesses, mesmo que não tenham visitado o seu site.
  • Redirecionar os clientes que saíram do site sem fazer uma compra, lembrando-os do produto que visualizaram.

Dica

crie conteúdo de qualidade profissional com o Kit de Marketing no app do Squarespace para iOS para expor seus produtos. Apresente o conteúdo no seu site; ou divulgue-o nas suas plataformas de mídias sociais. Você pode exportar e usar o conteúdo em vídeo em anúncios no Facebook.

Para saber mais sobre a criação de campanhas publicitárias do Facebook, acesse o guia passo a passo do Facebook e confira as práticas recomendadas.

Anotação

ao usar o Construtor de URL, você ainda pode criar anúncios para seus produtos no Facebook. O Construtor de URL rastreia o tráfego do anúncio até uma página específica do site, enquanto esse processo rastreia o tráfego e as vendas de produtos específicos a partir de um anúncio.

Após criar uma campanha publicitária, você pode acompanhar o progresso no gerenciador de anúncios do Meta e acessar Origens de tráfego para medir o sucesso e acompanhar as conversões no Squarespace.

Marque produtos no Instagram

Depois que o Instagram avaliar e aprovar sua loja, a opção de marcar produtos estará disponível para cada nova história, nova publicação e publicações anteriores. Tenha em mente:

  • Quando você adiciona um novo produto à sua loja do Squarespace, ele estará disponível para marcação no Instagram após a próxima sincronização, que ocorre de hora em hora.
  • Se você não conseguir marcar produtos, veja o guia de solução de problemas do Instagram.
  • Após marcar produtos no Instagram, acesse Origens de Tráfego para medir o sucesso e acompanhar a conversão.

Configure o Instagram Shopping sem o Pixel do Meta

Para marcar produtos no Instagram sem usar o Pixel do Meta:

  1. Crie um catálogo na ferramenta Commerce Manager da Meta. Ao criar, selecione Carregar informações do produto como a forma como você adicionará itens ao catálogo.
  2. Carregue itens nesse catálogo usando um feed de dados agendado, que é um URL que você copiará do Squarespace e colará no Commerce Manager.
  3. Para encontrar o URL do feed de dados do seu site:
    1. Abra o painel Pixel do Meta e anúncios.
    2. Clique em "Copiar" à direita do seu URL. Mesmo se você tiver um domínio personalizado, o URL do feed de dados usa seu domínio integrado. Esse URL não ficará visível para os compradores on-line.
  4. O Instagram levará de 24 a 48 horas para avaliar sua loja. Depois de aprovado, você poderá marcar os produtos conforme descrito acima.

Se você encontrar algum erro nesse processo, acesse a Central de Ajuda do Meta Business para obter suporte.

Desconecte seus produtos

Antes de se desconectar, lembre-se de:

  • Exclua seus produtos do catálogo no Meta Business Manager
  • Quebre todos os links para produtos marcados em publicações ou anúncios

Para parar de sincronizar seus produtos com o Facebook e o Instagram:

  1. Abra o painel "Produtos e serviços" e clique em Facebook e Instagram.
  2. Clique em Desconectar e depois em Desconectar novamente na janela exibida.

Quem devo contatar se precisar de suporte

Instagram, Facebook, Meta Business Manager e qualquer processo de aprovação do Instagram ou Facebook estão fora do escopo do suporte do Squarespace.

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