Possíveis motivos para o seu domínio ter vencido; e como resolver.

Os domínios Squarespace são renovados automaticamente a cada ano. Se não conseguirmos cobrar a renovação na sua forma de pagamento após várias tentativas, o domínio vencerá. Você terá um prazo para reativar o domínio antes de devolvê-lo ao registrador. Use este guia para atualizar as configurações de cobrança e reativar o domínio.

Dica: se você tiver um domínio de topo com código de país (ccTLD), como .co.uk ou .de, confira nas diretrizes do seu ccTLD se os domínios vencidos podem ser renovados.

Antes de começar

• Quando você registra ou transfere um domínio para o Squarespace, viramos o provedor do domínio. Para gerenciarmos os registros dos domínios, usamos duas empresas: Squarespace Domains LLC e Tucows (como revendedora).

• Se você não sabe quem é o registrador do seu domínio, consulte "Quem é o provedor do meu domínio?"

• Se o registrador do seu domínio for o Squarespace Domains LLC, você terá 60 dias para reativar o domínio. Se for o Tucows, o prazo será de 30 dias. Saiba mais sobre a renovação do domínio e como evitar que ele vença em "Renovação e vencimento dos domínios Squarespace".

• Somos obrigados a devolver o domínio para o registrador se o domínio permanecer vencido após o término do prazo de renovação. Nesse caso, você pode pedir para o registrador reativar o domínio.

Identificar um domínio expirado

Você saberá que seu domínio expirou quando:

• O site não for encontrado por meio desse nome de domínio.
• Enviamos a você uma notificação por e-mail sobre a expiração.
• Aparecer um aviso de vencimento do domínio no painel de controle dos domínios

A menos que você opte por não renovar intencionalmente, os domínios geralmente expiram quando há um problema com seu cartão de crédito.

Dica: se você vir uma mensagem de erro dizendo “Pagamento vencido“, atualize suas informações de pagamento e tente efetuar o pagamento novamente.

Reativar um domínio expirado

Para reativar o domínio:

1. Abra o painel de controle dos domínios.
2. Clique no domínio expirado.
3. Clique em Renovar Domínio.
4. Revise as informações de renovação e pagamento exibidas.
5. Opcional: para usar outro cartão neste pagamento, clique em Informações de Pagamento e atualize as informações do cartão.
6. Clique em Renovar Domínio para reativar o domínio.

Após a reativação, pode levar até 72 horas para que seu domínio seja reativado e direcionado ao seu site.

Observação: todos os pagamentos para assinaturas do Squarespace são cobrados no mesmo cartão registrado. Não é possível usar um método de cobrança separado para seu domínio.

Renovações de domínio e ciclos de faturamento

Você permanecerá no mesmo ciclo de cobranças de domínio

O reativamento do domínio não afeta o ciclo de cobrança. A data original da renovação não muda. Você ode conferir a data de renovação do seu domínio na aba "Domínios" do painel da conta.

Mantenha-se em um plano anual para manter um domínio gratuito

Se você estiver usando um domínio gratuito do Squarespace, seu site deverá permanecer em um plano de cobrança anual. Se você mudar para um plano mensal, verá uma mensagem solicitando que você mantenha seu domínio por US$ 20 anuais ou cancele o domínio completamente.

Se você tiver um domínio herdado, seu site deverá permanecer ativo e em um plano de cobrança anual para manter o domínio ativo.