Aceitando o PayPal

Para oferecer o PayPal como forma de pagamento para os clientes na finalização de compra, conecte uma conta empresarial do PayPal ao seu site. Para tirar dúvidas comuns sobre como aceitar o PayPal e as compatibilidades dessa integração, acesse as Perguntas frequentes do PayPal.

Você também pode aceitar cartão de crédito e débito, Apple Pay, Link, Klarna e Afterpay/Clearpay — basta vincular o Squarespace Payments. Também é possível vincular o PayPal e o Squarespace Payments.

Se o Squarespace Payments ainda não estiver disponível na sua região, você pode vincular o Stripe. Para ativar esse recurso, você também precisa atender aos critérios do Stripe. É o Stripe que determina sua qualificação, não o Squarespace, o Afterpay ou o Clearpay. O principal critério é o código de categoria do comerciante (ou MCC) associado à sua conta Stripe. Somente o Stripe pode alterar esse código. Em caso de dúvidas, procure o Stripe.

• Para aceitar pagamentos com PayPal, é necessário ter uma conta PayPal Comercial. Caso já tenha uma conta PayPal Pessoal, você pode alterar seu plano gratuitamente. Durante o cadastro, será solicitado para criar, vincular ou fazer o upgrade da conta. Veja o Passo 2.
• Consulte as taxas de processamento do PayPal. O PayPal não reembolsa as taxas de processamento quando você reembolsa um pedido.
• O PayPal não pode ser usado para pagar produtos de assinatura, planos de preços de assinatura e planos de preços de valor fixo parcelados do Squarespace.
• Se sua conta PayPal Business utilizar um endereço na Austrália, no Brasil, na Índia, em Israel ou no Japão, conecte ao PayPal manualmente.
• No PayPal, só é possível adicionar um cartão de débito ou crédito a uma conta de cada vez. Ao criar uma conta PayPal Empresa durante a configuração e cadastrar um cartão já associado a outra conta como uma conta Pessoal), o PayPal não aceitará os dados desse cartão. Saiba mais em "Solução de problemas".

1. Abra o painel de pagamentos da loja.
2. Clique em Conectar PayPal.
3. Uma janela pop-up aparecerá. Você pode fazer login na sua conta empresarial, fazer upgrade de uma conta pessoal ou criar uma nova conta do PayPal. Se precisar de ajuda, continue para o passo 2.

Siga estes steps para vincular uma conta existente do PayPal Business, para atualizar gratuitamente uma conta PayPal Pessoal ou para criar uma nova conta.

Se você já tem uma conta do PayPal:

1. Digite o endereço de e-mail da conta e selecione o país.
2. Clique em Avançar.
3. Informe suas credenciais de login. Se solicitado, siga os passos do PayPal para migrar para uma conta gratuita do PayPal Business. Você pode ser solicitado a confirmar sua identidade.
4. Clique em Voltar ao Squarespace após aparecer a mensagem de autorização concluída.

Se você ainda não tem uma conta empresarial do PayPal:

1. Digite seu endereço de e-mail.
2. Clique em Avançar.
3. Preencha suas informações e clique em Concordar e continuar.
4. Use os menus suspensos e outros campos para informar o PayPal sobre sua empresa. No campo Palavra-chave de produto ou serviço, insira o tipo de produto que você vende e selecione um produto sugerido no menu suspenso. Se você não selecionar um produto entre as sugestões do PayPal, pode ocorrer falha no processo de conexão. Clique em Continuar.
5. Insira suas informações pessoais e clique em Enviar.
6. Quando aparecer a mensagem de autorização bem-sucedida, que diz: "Obrigado por se inscrever", clique em Voltar para o Squarespace.

Verificar sua conta Paypal é importante porque você não pode sacar fundos de uma conta não verificada. Se você já verificou sua conta, pode pular esta etapa e ir para Aprovar taxas de transação do Squarespace Commerce.

Para verificar sua conta, o PayPal envia um e-mail com “Confirme seu endereço de e-mail” na linha de assunto. Siga as instruções no e-mail de verificação para concluir o processo de verificação. Se você não conseguir encontrar o e-mail na sua caixa de entrada, ele pode estar na pasta de spam.

Siga estes passos para assinar um contrato de cobrança do PayPal e aprovar as taxas de transação do Squarespace Commerce. Mesmo se não tiver um plano que tenha taxas de transação do Squarespace Commerce, você ainda precisará passar por este processo para continuar aceitando pagamentos via PayPal sem interrupções caso você altere um plano de site ou ofereça um produto digital.

Para aprovar as taxas de transação do Squarespace Commerce:

1. No seu site do Squarespace, na janela Próxima etapa, revise as informações de taxa de transação do Squarespace Commerce do seu plano e clique em Concordar e Continuar.
2. Uma janela pop-up aparecerá. Faça login na sua conta empresarial do PayPal, selecione uma forma de pagamento das taxas e clique em Concordar e pagar.

Se você não tiver selecionado um cartão de crédito ou débito para a sua conta do PayPal, poderá ser solicitado a fazê-lo.

Quando a taxa for aceita, a conexão com o PayPal estará concluída, e você receberá um e-mail de confirmação do Squarespace.

Os clientes que compram os seus produtos verão a opção Continuar com o PayPal na finalização de compra. Eles podem fazer login na conta do PayPal para concluir a compra.

Os clientes que fazem check-out no celular verão a opção de pagar com a Venmo se cumprirem estes critérios:

• Ativaram compras na Web em dispositivos móveis no app Venmo
• Estão usando um navegador móvel compatível para comprar

Após clicar em Continuar com PayPal, eles verão a opção de Pagar com PayPal ou Pagar com Venmo. Para obter ajuda para habilitar compras na Web em dispositivos móveis na Venmo, os clientes podem acessar a documentação da Venmo.

Para testar uma transação com o PayPal, use uma conta diferente na finalização de compra, depois faça o reembolso do pedido. Não é possível finalizar a compra com a mesma conta empresarial do PayPal conectada ao site.

Como o PayPal não tem modo de teste, se você já fez um pedido de teste com o Stripe ou o Squarespace Payments, o processo é diferente.

É possível conectar vários sites do Squarespace a uma conta empresarial do PayPal. No entanto, cada site do Squarespace só pode ser conectado a uma conta empresarial do PayPal.

Os pagamentos feitos em moedas estrangeiras devem ser convertidos automaticamente no PayPal, mas se você vir uma retenção em um desses pagamentos, talvez seja necessário alterar suas configurações do PayPal para aceitá-los. Não é possível reembolsar um pagamento em espera.

Para excluir o PayPal como forma de pagamento, basta desconectá-lo quando quiser. Nesse caso, os visitantes não poderão mais finalizar a compra com o PayPal.

1. Abra o painel de pagamentos da loja.
2. Clique em Gerenciar abaixo do PayPal.
3. Clique em Desconectar PayPal.

Para conectar outra conta empresarial do PayPal, repita as etapas deste guia.

Para solucionar os problemas nas transações com o PayPal, redefina sua conexão com o PayPal desconectando este método de pagamento e seguindo nossas instruções para reconectar .

Se você já aceita PayPal e mudar para um plano que cobra as taxas de transação do Squarespace Commerce ou adicionar um plano de preços de assinatura, talvez desvinculemos o PayPal do seu site. Se isso acontecer, revincule o PayPal e assine o contrato de cobrança para aceitar as taxas de transação do Squarespace Commerce.

O Suporte ao Cliente do Squarespace pode tirar as seguintes dúvidas sobre a integração PayPal:

• Conectar o PayPal
• Emitir reembolsos
• Gestão de pedidos
• A maioria dos problemas de finalização de compra
• Perguntas gerais antes do cadastro

Para saber sobre qualquer outro assunto relacionado ao PayPal, incluindo cobranças recusadas, produtos proibidos ou informações obrigatórias, entre em contato com o PayPal ou acesse a documentação deles.

Para a solução de problemas e informações sobre as mensagens de erro no PayPal, confira as Perguntas frequentes do PayPal.