Métricas do Squarespace

Saiba a quais painéis analíticos você tem acesso e reveja as definições para termos comuns.

Ultima atualização 23 de Janeiro de 2025

Squarespace Analytics é nossa plataforma de informativos que oferece insights sobre o desempenho do seu site. O Analytics dá uma visão clara dos seus visitantes e do comportamento deles, por meio de relatórios visuais sobre estatísticas, como exibições de página, conversão, vendas, referências e taxa de rejeição.

Se a sua loja é on-line, o Analytics inclui dados de receitas, conversão e abandono de carrinho, para que você acompanhe o desempenho da empresa e identifique oportunidades de crescimento.

Dica

matricule-se no nosso webinar Descubra as tendências do cliente com o Squarespace Analytics; nele, ensinamos como usar nossa plataforma integrada de informativos. Você aprenderá a conferir os indicadores=chave de desempenho; a vincular o Google Analytics e o Google Search Console ao seu site; e a usar os dados das análises para monitorar o desempenho da sua empresa e identificar oportunidades de crescimento.

Assista a este vídeo

Antes de começar

Disponibilidade por plano

O acesso aos painéis e recursos do Analytics depende:

Se o plano não incluir determinados recursos do Analytics, aparecerá uma prévia e um convite para fazer upgrade.

Anotação

os planos Basic, Core, Plus e Advanced são novos e estão sendo lançados aos poucos. No momento, não tem como mudar para esses planos. Os planos que aparecem na página de preços e na tela de seleção são os disponíveis para você no momento.

A tabela abaixo mostra as opções disponíveis para os planos Basic, Core, Plus e Advanced:

Recurso Basic Core Plus Advanced

Vendas


com pagamentos conectados

Tráfego

Alertas de tráfego

Geografia

Vendas por Produto

Funil de Compra

Carrinho abandonado 

com pagamentos vinculados

e análise de dados dos carrinhos abandonados 

Origens de tráfego


fontes e canais restritos

Palavras-chave de Busca

Registro de Atividade

Conversões de Botão e Formulário

Conteúdo do Site

Palavras-chave de pesquisa do site

Assinantes RSS

A tabela abaixo mostra as opções disponíveis para os planos Personal, Business, Commerce Básico e Commerce Avançado:

  • Planos Business legados têm as mesmas opções do Commerce Básico.
  • A maioria dos sites de avaliação tem as mesmas opções do plano de Site Personal.
  • Independentemente do plano, ao adquirir um plano Produtos Digitais, você terá as opções incluídas na coluna "Plano Produtos Digitais" abaixo.
Recurso Website Personal Website Business Commerce Básico Commerce Avançado Plano Produtos Digitais

Vendas


com pagamentos conectados

Tráfego

Alertas de tráfego

Geografia

Vendas por Produto

Funil de Compra

Carrinho abandonado


com pagamentos conectados


mais
os dados da Recuperação de carrinho abandonado

Origens de tráfego


fontes e canais restritos

fontes restritas

Palavras-chave de Busca

Registro de Atividade

Conversões de Botão e Formulário

Conteúdo do Site

Palavras-chave de pesquisa do site

Assinantes RSS

Visualização de dados históricos do Analytics após o upgrade

Os painéis de análise de dados mostram os dados históricos mesmo que você migre para um site superior. Monitoramos os dados de todos os sites, independentemente do plano. Exemplo: se você migrar para o plano Essencial, Plus, Avançado, Commerce Básico ou Commerce Avançado, seu painel "Funil de vendas" mostrará os dados desde quando você começou a vender produtos no site ou desde quando lançamos esses painéis, o que for mais recente.

Abrir as métricas

Para abrir o painel Analytics:

  1. No Menu Inicial, clique em Analytics.
  2. Clique em um painel para ver o informativo. Saiba mais sobre cada painel do Analytics em Entendendo os painéis do Squarespace Analytics.

Analytics nos Dispositivos Móveis

Baixe o app do Squarespace para acessar os dados do seu aparelho móvel. Lembre-se de que o app móvel não oferece suporte a todos os recursos do Squarespace, portanto, você só poderá revisar algumas das métricas disponíveis no aplicativo. 

Como ocultar sua atividade do Squarespace Analytics

O Squarespace Analytics ignora todas as atividades quando você está conectado e visualizando o site. Se você estiver desconectado, o Analytics contará sua atividade como se fosse um visitante externo.

Como o Analytics foi pensado para mostrar como os visitantes interagem com o site, talvez não seja recomendável que a sua própria atividade distorça os dados. Para evitar que a visualização das páginas e outras atividades feitas por colaboradores acabem no Analytics, faça login antes de ver o seu site.

Dica

para ocultar sua atividade no Google Analytics, crie um filtro para excluir seu endereço IP.

Sites de avaliação e métricas

As opções de análise que você vê no site de avaliação dependem da versão do Squarespace em que o site se encontra.

Todos os sites de avaliação têm as mesmas opções que os planos Commerce Avançado e Advanced.

As opções de métrica que você vê no modo avaliação dependem do seu template (após o upgrade, isso dependerá do plano).

A maioria dos sites de avaliação tem as mesmas opções dos planos Personal e Basic.

Ao iniciar a avaliação com um dos seguintes templates, você verá as mesmas opções dos planos Commerce Avançado e Advanced:

  • Adirondack
  • Brine
  • Cacao
  • Clay
  • Fairfield
  • Flores
  • Galapagos
  • Hyde
  • Indigo
  • Jaunt
  • Jones
  • Marta
  • Pedro
  • Supply
  • Thorne
  • West

Dica

como os sites de teste não são públicos, talvez você veja poucos dados durante a avaliação.

Mais ajuda

Não podemos fornecer orientação específica para melhorar os resultados do Analytics, pois o conteúdo, as metas e o público de todos são um pouco diferentes. Há muitos recursos on-line que exploram diversas maneiras de impactar as métricas, e recomendamos testar para descobrir quais são os melhores resultados para o seu site.

Se você quiser uma opinião externa sobre seu Analytics, analise estas opções úteis:

Glossário do Analytics

Aqui estão as definições de termos analíticos comuns que você poderá encontrar: 

  • RMP - Abreviação de Receita média por pedido. A receita média obtida por pedido ou Receita ÷ Pedidos.
  • Tempo médio na página - a média do tempo que os usuários passam em uma página antes de navegarem para outra parte do site (Tempo total gasto na página/(PageViews - Saídas)). Os usuários que saem ou saltam de uma página não são incluídos nesta métrica de envolvimento de público-alvo.
  • Taxa de rejeição - a taxa de rejeição de uma página é a porcentagem de visitantes que entraram no site por essa página e, em seguida, saíram do site pela mesma página sem visitarem outras páginas do site. O que esta métrica de envolvimento do público informa sobre uma página no site depende do que você espera que os visitantes do site façam nessa página.
  • Cliques em botão - o número de vezes que o visitante clicou nos botões do site. O total inclui cliques em um bloco de botão, botões de pop-up promocional ou botões de página de entrada ativados no site.
  • Finalizações de compra - a frequência com que os usuários concluem a compra no site. No caso dos produtos de assinatura e doações recorrentes, somente a primeira finalização é incluída. As transações do recurso "Emissão de faturas" e do Scheduling não estão incluídas.
  • Taxa de conv. - abreviação de "taxa de conversões". Um bom indicador de como o comportamento dos visitantes converte em ações como vendas ou envolvimento. O número é calculado de forma diferente dependendo do painel.
  • Direto - indica quando alguém digitou sua URL diretamente no browser, em vez de acessar o site a partir de outra página. Esta métrica aparece nos painéis Referências e Origens de tráfego, além do cartão Origens de tráfego no app do Squarespace. Caso este número apareça inflado, pode ser devido às suas visitas ao seu site quando não logado. Após fazer login, sua atividade não conta nas visitas.
  • Taxa de saída - a porcentagem de visualizações, numa determinada página, que não resultou em mais visualizações de página no site. Esta métrica de envolvimento do público destaca as páginas que mais frequentemente fazem os visitantes saírem do site.
  • Envios de formulários - o número de formulários enviados do seu site. O total inclui envios de um bloco de formulário, bloco de newsletter, newsletters promocionais de pop-up ou formulários de página de entrada ativadas no site.
  • Individual - em Assinantes RSS, representa visitas específicas à URL do feed RSS do site. Também pode incluir instâncias em que não é possível detectar o leitor de feeds específico do visitante.
  • KPI - Abreviação de indicador-chave de desempenho. Uma forma de medir um conjunto de dados. O aplicativo Squarespace usa KPIs para filtrar dados gerais do cartão em uma amostra menor.
  • Não fornecido - No painel Palavras-chave de pesquisa, isso representa a atividade de pesquisa que os mecanismos de pesquisa ocultam de plataformas de terceiros, como o Squarespace, para manter a pesquisa mais segura.
  • Pedidos - representa o número total de pedidos concluídos, incluindo cada instância de um produto de assinatura ou doação recorrente. 
  • PageView - Um registro de solicitações de página em seu site. As solicitações de URLs de imagem específicas ou outros scripts não contam para esse número — apenas carregamentos de página inteira fazem. Use esta métrica de envolvimento do público para determinar a popularidade da página.
  • Receita - representa o valor da receita total de todos os pedidos no período selecionado. "Receita" é a soma de todos os subtotais e exclui custos como taxa de frete e impostos. Os descontos nos subtotais são subtraídos do número da receita. No momento, o Analytics não fatora reembolsos.
  • RPV - abreviação de "receita por visita". É a receita média gerada por visita (Receita ÷ Visitas). Inclui visitas que não resultaram em compra. Muitas empresas que realizam marketing pago usam a RPV como referência para determinar quanto gastar por visita e para mensurar o ROI de marketing.
  • Assinantes - em Assinantes RSS, representa o número de vezes que um feed RSS ou uma publicação dentro do feed foi acessado em um período selecionado. Não representa o número real de assinantes do feed RSS.
  • Visualizações únicas - uma estimativa do número total de visitantes reais que carregaram a página com seu botão ou formulário no período definido.
  • Visitantes únicos - antes chamado de tamanho do público. Uma estimativa do número total de visitantes reais que chegaram ao seu site no período definido. Pode ser uma boa medida da lealdade do público e dos leitores. Rastreamos o número de Visitantes únicos com um cookie de browser criado quando alguém visita seu site pela primeira vez. Esse cookie dura dois anos. Se o visitante limpar os cookies ou abrir o seu site em outro browser, o app do Squarespace contará como primeira nova visita nos visitantes únicos.
  • Visualizações - em Vendas por produto, mostra a quantidade de vezes que os visitantes abriram a página de detalhes do produto ou clicaram na visualização rápida.
  • Visitas - a quantidade total de visitas em um determinado período. A visita é considerada uma sessão de navegação no site, o que pode incluir a visualização de várias páginas. Rastreamos as visitas com um cookie de browser que vence após 30 minutos. Cada acesso que ocorre nessa sessão de navegação de 30 minutos conta como uma visita. Ou seja, uma pessoa pode contar como várias visitas em um dia se entrar no site mais de uma vez.

Taxas de conversão

O cálculo das taxas de conversão depende do painel:

  • Análise do funil de vendas - a porcentagem de visitas convertidas em pedidos. A fórmula é (Compras ÷ Total de visitas) x 100.
  • Vendas por produto, a porcentagem de visualizações convertida em pedidos. A fórmula é (Pedidos que contêm o produto ÷ Total de visualizações do produto) x 100. Veja a jornada completa do cliente, da adição do produto ao carrinho até a compra, no funil de vendas.
  • Vendas - a porcentagem de visitas convertida em pelo menos um pedido de qualquer tamanho. A fórmula é (Visitas que viram pedido ÷ Total de visitas) x 100.
    • Os gráficos na parte inferior do painel "Vendas" mostram os dados por origem, produto e tipo de aparelho. O gráfico "Principais produtos por taxa de conversão" calcula a taxa de conversão como (pedidos que incluem o produto ÷ total de visualizações do produto) x 100.
  • Conversões de formulário e de botão - as visualizações únicas que resultaram no envio de formulário ou no clique no botão. A fórmula é (Número de envios de formulário ou cliques no botão ÷ Número de visualizações únicas no formulário ou botão) x 100.
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