Pare de gerenciar a cobrança e as configurações do seu domínio no Squarespace transferindo o domínio para um novo provedor.

Se o seu domínio Squarespace não estiver bloqueado, você pode transferi-lo para outro provedor no painel central dos domínios. Após liberar o domínio e enviar o código de autenticação da transferência para o e-mail do registrante do domínio, informe o código ao novo provedor do domínio. É assim que o novo provedor do domínio aceita a transferência; ele só poderá aceitar o domínio após receber o código de autorização. Após o novo provedor aceitar a transferência do domínio, as edições nos registros DNS do domínio acontecerão do lado do provedor do domínio e não do nosso lado. 

Este guia mostra como gerar um código de autenticação de transferência (também chamado de código EPP, chave de transferência ou código de autorização) para que o provedor do domínio aceite a transferência.

Dica: Para transferir um domínio para outro site do Squarespace, acesse Movendo um domínio entre sites.

Antes de começar

Observe estes detalhes à medida que você se prepara para transferir seu domínio para um novo provedor:

• A transferência pode levar até 15 dias para ser concluída.
• Os domínios Squarespace são registrados em diferentes registradores: Squarespace Domains LLC, Squarespace Domains II LLC, a família de registradores Tucows e a família de registradores Key-Systems. Consulte "Quem é o provedor do meu domínio?" para encontrar o registrador do seu domínio.
• Se estiver transferindo um domínio gratuito, a oferta de gratuidade não se estende para o novo provedor. Eles podem cobrar pela continuidade do serviço de domínio.
• A transferência do domínio Squarespace não transfere a hospedagem do seu site para o novo provedor nem cancela o seu site Squarespace atual. Se você for sair de todos os serviços do Squarespace, cancele a assinatura do site após transferir o domínio.
• Se você adicionou DNSSEC ao seu domínio, exclua-o no painel de configurações avançadas antes de iniciar a transferência. Não é possível ativar nem desativar o DNSSEC durante a transferência pendente de um domínio.
• Para manter suas atuais configurações de DNS, registre-as antes de iniciar a transferência. A maioria dos hosts de domínio não mantém suas configurações durante a transferência. Recomendamos fazer uma captura de tela das configurações atuais do seu DNS.

Atenção: domínios com domínio de topo com código de país, como .de, .co.uk, .org.uk e .uk, seguem regras diferentes dos demais domínios. Ao transferir um ccTLD, confira os critérios especiais para transferência e as exceções nos nossos guias básicos de ccTLD antes de iniciar o processo.

Transfira seu domínio para fora do Squarespace

Para liberar o domínio e transferir para fora do Squarespace:

1. Abra o painel de domínios.
2. Clique no domínio que deseja transferir.
3. Role a tela e desative a opção Bloqueio de domínio. Se esse botão não aparecer no painel central, prossiga para a próxima etapa. Se aparecer a mensagem “Não é possível liberar o domínio”, veja o que você pode fazer com o domínio enquanto espera o fim do prazo do bloqueio.

4. Clique em Solicitar código de transferência. Informe a senha atual ou, se você tiver a autenticação de dois fatores (2FA), reautentique sua conta pelo método 2FA e clique em Continuar.
5. Em seguida, clique em OK. Essa ação envia um e-mail com um código de autenticação exclusivo para o contato no domínio que você quer transferir. O código de autenticação da transferência deve ser recebido em até 24 horas.

Dica: se você não souber o endereço de e-mail do registrante ou se quiser alterá-lo, abra as "Dados do registro" do domínio. O endereço de e-mail que consta lá pode ser diferente do que você usa para fazer login no Squarespace.

5. Na sua caixa de entrada, procure um e-mail enviado de customercare@squarespace.com com o assunto “Código de autenticação para [seudominio.com]”. Caso não receba esse e-mail em até 24 horas, siga os passos abaixo para solucionar o problema.
6. Copie o código de autenticação de transferência do e-mail e envie-o para o seu novo provedor de domínio.

Atenção: os steps para receber o código de transferência variam de acordo com o provedor. Se precisar de ajuda, contate-os ou acesse a documentação deles. Use os links abaixo para acessar a documentação sobre transferência de domínio de:

• 1&1 (IONOS)
• GoDaddy
• Hover

Confirme a transferência (somente domínios Tucows) (opcional)

Se o registrador do seu domínio for o Tucows, após concluir os passos acima, você talvez receba um e-mail do novo provedor (via noreply@opensrs.email ou @registrarmail.net) confirmando que a transferência está em andamento.

O e-mail inclui um link que você pode usar para confirmar a transferência. Ao confirmar a transferência assim que o e-mail chegar à sua caixa de entrada, você pode acelerar a transferência do domínio. Dessa forma, o novo provedor aceita a solicitação e inicia o processo imediatamente. Se você não clicar no link, o processo de transferência começará em cinco dias úteis.

Após a transferência para o novo provedor, o domínio aparece no painel central dos domínios como domínio externo. Para usar o domínio em outro site, você pode desvinculá-lo.

Cancele a transferência

Após iniciar a transferência do domínio, você receberá um e-mail do seu registrador confirmando que a transferência está em andamento. Dependendo do momento, você pode cancelar a transferência do domínio por meio deste e-mail.  

Atenção: não é possível cancelar a transferência do domínio após o envio do código de autenticação para o novo provedor. Se você não recebeu nenhum e-mail ou não achar a opção de cancelar a transferência, peça ajuda ao novo provedor do domínio.

Cancele a transferência de um domínio Tucows

Se o registrador do seu domínio for o Tucows, após concluir os passos acima, você receberá um e-mail confirmando que a transferência está em andamento. O e-mail inclui um link que você pode usar para cancelar a transferência. 

Cancele a transferência de um domínio Squarespace Domains LLC ou Squarespace Domains II LLC

Se o registrador do domínio for Squarespace Domains LLC ou Squarespace Domains II LLC, após concluir os passos acima, você receberá um e-mail nosso confirmando que a transferência está em andamento. Você tem até cinco dias para rejeitar a transferência do domínio por meio desse e-mail. Para cancelar a transferência nesse período:

1. Procure na sua caixa de entrada um e-mail enviado por customercare@squarespace.com com o assunto “Nova solicitação de transferência de domínio”.
2. Abra o e-mail e clique em Conferir solicitação. Siga as instruções para cancelar a transferência do domínio.

Se você não fizer nada em relação a esse e-mail, aceitaremos a transferência após cinco dias; ou seja, o processo de transferência começará após os cinco dias.

Manutenção do serviço de e-mail após a transferência

Se você tiver o Google Workspace anexado ao domínio, ajuste os registros MX com o novo provedor de domínio após a transferência para evitar interrupção nos serviços de e-mail. Você continuará gerenciando a assinatura do Google Workspace via Squarespace, a menos que a cancele.

Resolução de problemas

Se você tiver problemas depois de tentar transferir seu domínio para fora do Squarespace, existem algumas etapas específicas de solução de problemas para seguir: