Transferir um domínio para fora do Squarespace

Pare de gerenciar a cobrança e as configurações do seu domínio no Squarespace transferindo o domínio para um novo provedor.

Ultima atualização 10 de Fevereiro de 2025

Se o seu domínio Squarespace não estiver bloqueado, você pode transferi-lo para outro provedor no painel central dos domínios. Após liberar o domínioenviar o código de autenticação da transferência para o e-mail de contato do domínio, informe o código ao novo provedor do domínio. É assim que o novo provedor do domínio aceita a transferência; ele só poderá aceitar o domínio após receber o código de autorização. Após o novo provedor aceitar a transferência do domínio, as edições nos registros DNS do domínio acontecerão do lado do provedor do domínio e não do nosso lado. 

Este guia mostra como gerar um código de autenticação de transferência (também chamado de código EPP, chave de transferência ou código de autorização) para que o provedor do domínio aceite a transferência.

Dica

Para transferir um domínio para outro site do Squarespace, acesse Movendo um domínio entre sites.

Antes de começar

Observe estes detalhes à medida que você se prepara para transferir seu domínio para um novo provedor:

  • A transferência pode levar até 15 dias úteis para ser concluída.
  • Os domínios Squarespace são registrados em diferentes registradores: Squarespace Domains LLC, Squarespace Domains II LLC, a família de registradores Tucows e a família de registradores Key-Systems. Consulte "Quem é o provedor do meu domínio?" para encontrar o registrador do seu domínio.
  • Se estiver transferindo um domínio gratuito, a oferta de gratuidade não se estende para o novo provedor. Eles podem cobrar pela continuidade do serviço de domínio.
  • Ao transferir um domínio com domínio de topo com código de país .de, .co.uk, .org.uk ou .uk, confira os requisitos e exceções especiais para transferência nos guias (use os links) antes de iniciar o processo.
  • A transferência do domínio Squarespace não transfere a hospedagem do seu site para o novo provedor nem cancela o seu site Squarespace atual. Se você for sair de todos os serviços do Squarespace, cancele a assinatura do site após transferir o domínio.
  • Se você adicionou DNSSEC ao seu domínio, exclua-o no painel de configurações avançadas antes de iniciar a transferência. Não é possível ativar nem desativar o DNSSEC durante a transferência pendente de um domínio.

Transfira seu domínio para fora do Squarespace

Para liberar o domínio e transferir para fora do Squarespace:

  1. Abra o painel de domínios.
  2. Clique no domínio que deseja transferir.
  3. Role a tela para baixo e desative a opção Bloqueio de domínio. Se esse botão não aparecer no painel central, prossiga para a próxima etapa.
Unlock domain.png
  1. Clique em Solicitar código de transferência e, em seguida, clique em OK. Isso envia um e-mail com um código de autenticação exclusivo para os detalhes de contato do domínio que você deseja transferir. O código de autenticação de transferência deve ser recebido dentro de 24 horas.

Dica

se você não souber o endereço de e-mail para contato do domínio; ou se quiser alterá-lo, abra as "Informações de registro" do domínio. O endereço de e-mail que consta lá pode ser diferente do que você usa para fazer login no Squarespace.

  1. Na sua caixa de entrada, procure um e-mail enviado de customercare@squarespace.com com o assunto “Código de autenticação para [seudominio.com]”. Caso não receba esse e-mail em até 24 horas, siga os passos abaixo para solucionar o problema.
  2. Copie o código de autenticação de transferência do e-mail e envie-o para o seu novo provedor de domínio.

Anotação

os steps para receber o código de transferência variam de acordo com o provedor. Se precisar de ajuda, contate-os ou acesse a documentação deles. Use os links abaixo para acessar a documentação sobre transferência de domínio de:

Confirme a transferência (somente domínios Tucows) (opcional)

Se o registrador do seu domínio for a Tucows, você talvez receba um e-mail do seu novo provedor (via noreply@opensrs.email ou @registrarmail.net) confirmando que a transferência está em andamento após concluir as etapas acima. O e-mail inclui um link que pode parecer apenas para cancelamento, mas você pode usar para confirmar a transferência.

Após a transferência para o novo provedor, o domínio aparecerá no painel central dos domínios como domínio externo. Para usar o domínio em outro site, você pode desvinculá-lo.

Dica

se o registrador do seu domínio for a Tucows, você pode acelerar o processo de transferência; basta clicar no link para confirmar a transferência assim que o e-mail aparecer na sua caixa de entrada. Dessa forma, o novo provedor aceita a solicitação e inicia o processo imediatamente. Se você não clicar no link, o processo de transferência começará em cinco dias úteis.

Cancele a transferência

Concluídas as etapas da transferência, você tem até cinco dias para rejeitá-la por e-mail. Para cancelar a transferência dentro desse período:

  1. Procure na sua caixa de entrada um e-mail enviado por customercare@squarespace.com com o assunto “Nova solicitação de transferência de domínio”.
  2. Abra o e-mail e clique em Conferir solicitação. Siga as instruções para cancelar a transferência do domínio.

Anotação

se você não fizer nada em relação a esse e-mail, aceitaremos a transferência após 5 dias; ou seja, processo de transferência começará após o término do período de 5 dias.

Após enviar o código de autenticação ao novo provedor, a transferência não pode ser cancelada pelo Squarespace. É possível cancelar a transferência pelo e-mail de confirmação que você receber após concluir os passos deste guia. Se você não recebeu esse e-mail ou não achar a opção de cancelar a transferência, peça ajuda ao novo provedor do domínio.

Manutenção do serviço de e-mail após a transferência

Se você tiver o Google Workspace anexado ao domínio, ajuste os registros MX com o novo provedor de domínio após a transferência para evitar interrupção nos serviços de e-mail. Você continuará gerenciando a assinatura do Google Workspace via Squarespace, a menos que a cancele.

Resolução de problemas

Se você tiver problemas depois de tentar transferir seu domínio para fora do Squarespace, existem algumas etapas específicas de solução de problemas para seguir:

Problema Onde o problema aparece Etapas para solução do problema

Não recebi o código de autenticação de transferência na minha caixa de entrada.

  • Sua caixa de entrada.
  • Se você não receber o código de autenticação de transferência em até 24 horas, confira a pasta "Spam" ou o lixo eletrônico.
  • Se ele não estiver lá, confira e atualize, se necessário, o endereço de e-mail do domínio na seção "Dados do registro". Clique novamente em Solicitar código de transferência para reenviar o e-mail para o endereço correto.
  • Se você não receber o e-mail em 24 horas, abra um chamado para ajudarmos.
Meu novo provedor disse que o código de transferência venceu ou é inválido.
  • Seu provedor de domínio terceirizado.
  • Ao clicar em Enviar código de autenticação de transferência no página de detalhes dos domínios mais de uma vez, talvez sejam gerados mais de um código.
  • Se você receber vários e-mails de código de transferência na caixa de entrada, certifique-se de enviar o código mais recente para o novo provedor de domínio. 
    • Todos os outros códigos estarão inválidos.
Não recebi o e-mail com a solicitação de confirmação do meu novo provedor de domínio.
  • Sua caixa de entrada.
  • Seu novo provedor exige a confirmação do e-mail para transferir o domínio.
  1. Abra o painel "Domínios".
  2. Clique no nome do domínio que irá transferir.
  3. Clique em Editar na seção "Dados do registro".
Veja se o endereço de e-mail para contato do proprietário está correto. Se não estiver, clique em Proprietário e atualize o campo Endereço de e-mail.
Meu novo provedor pediu para desativar a privacidade Whois.
  • Seu provedor de domínio terceirizado.
  • Você não precisa desativar a privacidade do Whois para transferir um domínio, mas alguns provedores ainda podem estar usando um fluxo de transferência mais antigo que exija isso.
  • Se o seu novo provedor solicitar que suas informações Whois fiquem públicas, você pode desativar a privacidade nas configurações do seu domínio.
  • Em alguns casos, isso ainda não tornará visível o endereço de e-mail de registro do seu domínio. Se o seu novo provedor não oferecer um modo de fazer a transferência sem afetar a privacidade, talvez seja necessário escolher outro provedor.
Meu domínio do Squarespace venceu.
  • No painel central dos domínios.
  • Você pode transferir um domínio do Squarespace vencido, mas pode ser necessário que o seu site esteja ativo.
  • Fale com o seu novo provedor de domínio antes da transferência, uma vez que alguns provedores não aceitam a transferência de websites vencidos.
  • Se o seu provedor exigir um domínio Squarespace ativo, cancele a transferência e depois reative o domínio antes de reiniciar o processo de transferência.
Não consigo editar as configurações de DNS do meu domínio.
  • Na página de detalhes do domínio.
  • Ao tentar atualizar algo no painel "Configurações de DNS", aparecerá uma mensagem de erro.
  • Não é possível alterar as configurações de DNS do domínio, além dos servidores de nomes, do registro do servidor de nomes e do DNSSEC enquanto o domínio é transferido. Aguarde a conclusão da transferência para o novo provedor; em seguida, siga as instruções do novo provedor para editar as configurações de DNS.

Meu novo provedor diz que não é possível transferir o domínio.

  • Seu provedor de domínio terceirizado.

Há alguns motivos pelos quais seu novo provedor não pode aceitar seu domínio. Analise os seguintes problemas de bloqueio de domínio para ver se algum deles se aplica ao seu domínio:

  • Se você comprou o domínio recentemente e o registrador do seu domínio é a Tucows ou a KeySystems, seu domínio pode ter um bloqueio de domínio de registro de 60 dias aplicado a ele.
  • Se você alterou recentemente os dados para contato do proprietário do domínio, talvez tenha ativado o bloqueio da atualização do contato.
  • Se você transferiu recentemente o domínio para o Squarespace e o registrador do seu domínio é a Tucows ou a KeySystems, seu domínio pode ter um bloqueio de transferência de domínio de 60 dias aplicado a ele.

Se alguma das situações acima se aplicar, você pode apontar o domínio para seu novo site enquanto aguarda o término do bloqueio.

Se nenhuma das opções acima se aplicar ao seu domínio, verifique se você desbloqueou o domínio no Squarespace. Se o botão de bloqueio de domínio estiver desativado, ative-o e desligue-o.

Se o problema persistir, abra um chamado, e teremos o prazer em ajudar.

Meu domínio não foi transferido para o novo provedor.

  • Se você seguiu as etapas deste guia e mesmo assim seu domínio não foi transferido após sete dias úteis, recomendamos entrar em contato com o novo provedor de domínio para obter ajuda.
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