Pare de gerenciar a cobrança e as configurações do seu domínio no Squarespace transferindo o domínio para um novo provedor.

Se o seu domínio Squarespace não estiver bloqueado, você pode transferi-lo para outro provedor no painel central dos domínios. Após liberar o domínio e enviar o código de autenticação da transferência para o e-mail de contato do domínio, informe o código ao novo provedor do domínio. É assim que o novo provedor do domínio aceita a transferência; ele só poderá aceitar o domínio após receber o código de autorização. Após o novo provedor aceitar a transferência do domínio, as edições nos registros DNS do domínio acontecerão do lado do provedor do domínio e não do nosso lado. 

Este guia mostra como gerar um código de autenticação de transferência (também chamado de código EPP, chave de transferência ou código de autorização) para que o provedor do domínio aceite a transferência.

Dica: Para transferir um domínio para outro site do Squarespace, acesse Movendo um domínio entre sites.

Antes de começar

Observe estes detalhes à medida que você se prepara para transferir seu domínio para um novo provedor:

• A transferência pode levar até 15 dias úteis para ser concluída.
• Os domínios Squarespace são registrados em diferentes registradores: Squarespace Domains LLC, Squarespace Domains II LLC, a família de registradores Tucows e a família de registradores Key-Systems. Consulte "Quem é o provedor do meu domínio?" para encontrar o registrador do seu domínio.
• Se estiver transferindo um domínio gratuito, a oferta de gratuidade não se estende para o novo provedor. Eles podem cobrar pela continuidade do serviço de domínio.
• Ao transferir um domínio com domínio de topo com código de país .de, .co.uk, .org.uk ou .uk, confira os requisitos e exceções especiais para transferência nos guias (use os links) antes de iniciar o processo.
• A transferência do domínio Squarespace não transfere a hospedagem do seu site para o novo provedor nem cancela o seu site Squarespace atual. Se você for sair de todos os serviços do Squarespace, cancele a assinatura do site após transferir o domínio.
• Se você adicionou DNSSEC ao seu domínio, exclua-o no painel de configurações avançadas antes de iniciar a transferência. Não é possível ativar nem desativar o DNSSEC durante a transferência pendente de um domínio.

Transfira seu domínio para fora do Squarespace

Para liberar o domínio e transferir para fora do Squarespace:

1. Abra o painel de domínios.
2. Clique no domínio que deseja transferir.
3. Role a tela para baixo e desative a opção Bloqueio de domínio. Se esse botão não aparecer no painel central, prossiga para a próxima etapa.

4. Clique em Solicitar código de transferência e, em seguida, clique em OK. Isso envia um e-mail com um código de autenticação exclusivo para os detalhes de contato do domínio que você deseja transferir. O código de autenticação de transferência deve ser recebido dentro de 24 horas.

Dica: se você não souber o endereço de e-mail para contato do domínio; ou se quiser alterá-lo, abra as "Informações de registro" do domínio. O endereço de e-mail que consta lá pode ser diferente do que você usa para fazer login no Squarespace.

5. Na sua caixa de entrada, procure um e-mail enviado de customercare@squarespace.com com o assunto “Código de autenticação para [seudominio.com]”. Caso não receba esse e-mail em até 24 horas, siga os passos abaixo para solucionar o problema.
6. Copie o código de autenticação de transferência do e-mail e envie-o para o seu novo provedor de domínio.

Atenção: os steps para receber o código de transferência variam de acordo com o provedor. Se precisar de ajuda, contate-os ou acesse a documentação deles. Use os links abaixo para acessar a documentação sobre transferência de domínio de:

• 1&1
• GoDaddy
• Hover

Confirme a transferência (somente domínios Tucows) (opcional)

Se o registrador do seu domínio for a Tucows, você talvez receba um e-mail do seu novo provedor (via noreply@opensrs.email ou @registrarmail.net) confirmando que a transferência está em andamento após concluir as etapas acima. O e-mail inclui um link que pode parecer apenas para cancelamento, mas você pode usar para confirmar a transferência.

Após a transferência para o novo provedor, o domínio aparecerá no painel central dos domínios como domínio externo. Para usar o domínio em outro site, você pode desvinculá-lo.

Dica: se o registrador do seu domínio for a Tucows, você pode acelerar o processo de transferência; basta clicar no link para confirmar a transferência assim que o e-mail aparecer na sua caixa de entrada. Dessa forma, o novo provedor aceita a solicitação e inicia o processo imediatamente. Se você não clicar no link, o processo de transferência começará em cinco dias úteis.

Cancele a transferência

Concluídas as etapas da transferência, você tem até cinco dias para rejeitá-la por e-mail. Para cancelar a transferência dentro desse período:

1. Procure na sua caixa de entrada um e-mail enviado por customercare@squarespace.com com o assunto “Nova solicitação de transferência de domínio”.
2. Abra o e-mail e clique em Conferir solicitação. Siga as instruções para cancelar a transferência do domínio.

Atenção: se você não fizer nada em relação a esse e-mail, aceitaremos a transferência após 5 dias; ou seja, processo de transferência começará após o término do período de 5 dias.

Após enviar o código de autenticação ao novo provedor, a transferência não pode ser cancelada pelo Squarespace. É possível cancelar a transferência pelo e-mail de confirmação que você receber após concluir os passos deste guia. Se você não recebeu esse e-mail ou não achar a opção de cancelar a transferência, peça ajuda ao novo provedor do domínio.

Manutenção do serviço de e-mail após a transferência

Se você tiver o Google Workspace anexado ao domínio, ajuste os registros MX com o novo provedor de domínio após a transferência para evitar interrupção nos serviços de e-mail. Você continuará gerenciando a assinatura do Google Workspace via Squarespace, a menos que a cancele.

Resolução de problemas

Se você tiver problemas depois de tentar transferir seu domínio para fora do Squarespace, existem algumas etapas específicas de solução de problemas para seguir: