Colete detalhes personalizados do produto, como texto gravado ou bordado.

Você pode criar um formulário "Adicionar ao carrinho" para que os clientes preencham ao adicionarem um produto físico, produto para download ou produto de serviço no carrinho. Esse formulário é ótimo para coletar informações personalizadas sobre um item, como uma gravura personalizada ou instruções. 

Atenção: para coletar informações de um pedido como um todo, como mensagem de presente ou instruções especiais de entrega, crie um formulário personalizado de finalização de compra.

Criar um formulário

No momento, não é possível criar o formulário "Adicionar ao carrinho" no app Squarespace.

Para criar um novo formulário:

1. Abra o painel "Páginas".
2. Clique em uma Página da Loja, clique em Tudo (somente versão 7.1) e clique duas vezes em um produto para abrir o editor do produto. Para obter etapas detalhadas, acesse Editar um produto.
3. Em Formulários, clique em Criar novo formulário.
4. Para adicionar um campo, informe um nome no campo Nome do formulário e clique em Adicionar campo de formulário.
5. Escolha um campo a ser adicionado ao formulário. Saiba mais sobre cada campo de formulário em "Entendendo os campos do formulário". À medida que você adiciona e edita os campos, uma prévia aparece à direita. Alguns campos, como o campo de upload de arquivo, não estão disponíveis no formulário personalizado de finalização de compra.
6. Clique em Salvar, depois em Aplicar e, em seguida, clique em Salvar para publicar as alterações.

Cada formulário pode ser usado para mais de um produto. Você pode criar até 100 formulários "Adicionar ao carrinho".

Dica: para que os clientes preencham o formulário, marque Obrigatório ao lado de todos os campos necessários.

Use um formulário existente

Ao criar um formulário "Adicionar ao carrinho", pode-se reutilizar formulários já criados para outros produtos:

1. No editor do produto, clique em Formulários. 
2. Clique Adicionar formulário e selecione um formulário. 
3. Clique em Aplicar e depois em Salvar.

Edite um formulário

Para editar um formulário: 

1. No editor do produto, clique em Formulários. 
2. Clique em Editar ao lado do nome do formulário.
3. Clique em Editar ao lado dos campos a serem alterados; ou adicione ou apague campos.
4. Clique em Salvar e depois em Aplicar.

Cada título no campo de formulário ao qual você alocou a um produto aparecerá em uma coluna própria na exportação do pedido. Ao apagar ou trocar o nome dos campos de formulário ao longo do tempo, o título e as respostas originais do formulário ainda aparecerão na exportação.

Ajuste o estilo do formulário (apenas versão 7.1)

Nos sites na versão 7.1, é possível personalizar a cor do botão Adicionar ao carrinho. Para isso:

1. Abra o painel "Estilos do site".
2. Clique em Cores e depois no esquema de cores padrão do seu site.
3. Em Botão, use os ajustes Plano de fundo do botão principal e Texto do botão principal para alterar a cor. Lembre-se de que essas configurações afetam todos os botões do seu site que seguem as opções de estilo principal nesse tema.

4. Clique em Salvar para salvar as alterações e continuar editando; ou clique em Sair e depois em Salvar para fechar o editor.

Dica: os formulários "Adicionar ao carrinho" sempre têm fundo branco. Se o botão Adicionar ao carrinho não aparecer no formulário, a cor e o texto do botão podem estar brancos. Para deixar visível, altere o fundo do botão principal para outra cor.

Como o formulário é exibido

O formulário "Adicionar ao carrinho" é aberto em sobreposição quando o cliente clica em Adicionar ao carrinho. Se houver campos obrigatórios, o cliente não poderá adicionar o produto sem preencher o formulário. O formulário "Adicionar ao carrinho" não aparece nas vendas presenciais. Para ver o formulário, execute um pedido de teste.

Os clientes podem revisar e editar o formulário antes de fazer o check-out clicando em Editar detalhes abaixo do item em seu carrinho de compras.

Venda um produto com e sem personalização

Ao oferecer um produto com e sem personalização, você tem algumas opções ao criar a loja. Não há um jeito integrado de limitar o formulário "Adicionar ao carrinho" a determinados clientes ou variantes. 

Digamos que você venda uma sacola com e sem bordado personalizado. Se você não cobra a mais pelo bordado, pode adicionar um formulário obrigatório com uma caixa de seleção chamada Quer bordado personalizado? e as opções Sim e Não, seguido de outros campos para coletar os detalhes do bordado.

Se você cobra a mais pela gravação, é possível:

• Anunciar a sacola duas vezes na página da loja, com os nomes Sacola e Sacola bordada, por exemplo. Exigir que os clientes preencham o formulário apenas para sacolas bordadas.
• Anunciar o produto uma vez na página da loja e adicionar as variantes. Criar a opção Bordada com as variantes Sim e Não. Adicione um formulário opcional para coletar os detalhes do bordado. O formulário aparecerá para todos os clientes, independentemente da variante escolhida.

Você também pode criar um serviço chamado Bordado personalizado e anunciar como um produto complementar à sacola:

1. Adicione uma página da loja não vinculada.
2. Adicione um serviço chamado Bordado personalizado.
3. Dê um preço para o bordado.
4. Adicione um formulário "Adicionar ao carrinho" obrigatório para coletar os detalhes do bordado.
5. Publique o produto.
6. Edite o produto "sacola" na página principal da loja, vá até Ferramentas de vendas e siga estes passos para anunciar o produto bordado como produto complementar.

Na página de detalhes da sacola, os clientes terão a opção de adicionar, além da sacola, o produto "bordado personalizado" ao carrinho. Nesse caso, aparecerá o formulário "Adicionar ao carrinho". Finalizada a compra, os dois produtos e a resposta do cliente ao formulário aparecerão no resumo do pedido.

Analisar os envios do formulário

O formulário "Adicionar ao carrinho" é solicitado em:

• E-mails de notificação de pedido
• "Resumo do pedido" no painel "Pedidos". Clique em Expandir para ver todas as respostas.
• Exportação de pedidos

A exportação manual e automática de pedidos inclui as respostas do formulário "Adicionar ao carrinho" na exportação de pedidos específicos, não em todos os pedidos.

Para saber mais sobre como analisar o pedido de um cliente, visite Recebendo um pedido.

Exportar envios de formulários

Para exportar os formulários "Adicionar ao carrinho" enviados, escolha um produto específico durante o processo de exportação. Saiba mais em "Exportando pedidos".

Observação: antes de exportar, certifique-se de que todos os campos do formulário têm nomes exclusivos. Campos com nomes duplicados não serão exportados.

Reutilizar o formulário

Depois de salvar o formulário, ele aparecerá como opção em Formulários no editor do produto para você o adicionar a outros produtos. Não é possível duplicar o formulário "Adicionar ao carrinho".

Desativar o formulário

Para não adicionar o formulário a nenhum produto, clique em X ao lado do nome do formulário em Formulários.