MXレコードをドメインに追加して、メールが正しく動作するようにします。

SquarespaceドメインでGoogle Workspace (旧G Suite) を使用している場合、メールを送受信するにはMXレコードを追加する必要があります。場合によっては、Google Workspaceを設定すると、これらのレコードが自動的に追加されることがあります。

メールを送受信できない場合は、ドメインにMXレコードがない可能性があります。このガイドでは、MXレコードをドメインに追加して、メールを正常に機能させる方法について説明します。

ヒント: メールの送受信ができない場合、以下の原因が考えられます。

• ドメイン接続
• Google Workspaceのサブスクリプションが停止されている
• スパムの問題

Google Workspaceの一般的なエラー メッセージのリストについては、Google Workspaceのトラブルシューティングをご覧ください。

始める前に

• 新しいMXレコードを追加した後、Google Workspace経由のメールが機能しなくなった場合は、追加した新しいレコードをはじめ、ドメインのMXレコードやその他のメール関連レコードをすべて削除してください。その後、DNS設定に新しいMXレコードを再度追加します。

• 他のすべてのDNSレコードと同様に、MXレコードの変更には最大72時間かかる場合があります。
• Google Workspaceのアカウントやドメインを当社で購入していない場合、メール関連の問題についてはGoogleまたはドメイン プロバイダーにお問い合わせください。

Squarespaceが管理するドメインにMXレコードを追加する

Google WorkspaceアカウントがSquarespaceドメインに接続されている場合、MXレコードはアカウント設定の一環としてドメインにすでに存在しています。次の手順に従ってこれらのレコードを確認し、必要に応じて手動で追加してください。

Squarespace経由でドメインを登録した場合、またはネームサーバー接続を使用してサードパーティーのドメインを接続した場合は、ドメイン ダッシュボードでDNS設定を調整できます。SquarespaceからDNS設定にアクセスできない場合は、代わりにサードパーティーのドメインにMXレコードを追加する手順に従ってください。

ステップ1 - MXレコードを確認する

Google WorkspaceのMXレコードを確認する方法は次のとおりです。

1. ドメイン ダッシュボードを開きます。
2. Google Workspaceアカウントで使用するSquarespaceドメインをクリックします。
3. [DNS] をクリックします。

設定で、Google Workspace DNSレコードを探します。たいていの場合、Google Workspaceの下には次のようなレコードが5件あります。

代わりに、Googleレコードの下に次のようなレコードが1件ある場合もあります。

5件セットか1件のみのレコードが存在するはずで、両方ではありません。設定によっては、次のいずれかを行う必要があります。

• これらのレコード タイプのいずれかが存在し正しく設定されていれば、何もする必要はありません。手順はここで終了です。
• これらのレコード タイプのいずれかが存在しエラーが発生している場合には、レコードを削除し、Google Workspace MXプリセット オプションを使用して再度追加します。
• どちらのレコード タイプもない場合には、Google Workspace MXプリセット オプションを使用して追加します。

ステップ2 - 不足しているMXレコードを追加する

MXレコードが存在しない場合、手動で追加できます。[DNS設定] パネルで、[プリセットを追加] ドロップダウン メニューから [Google Workspace] を選択します。これにより必要なレコードが追加されるため、入力する必要はありません。Google Workspace MXレコードを追加できない場合

MXレコードをサードパーティのドメインに追加する

Google Workspaceアカウントがサードパーティのドメインに接続されている場合は、ドメインのDNS設定に正しいMXレコードを追加してアカウントのセットアップを完了してください。サインアップ後、この手順の説明がメールで通知されます。プロバイダー固有の手順については、Googleのドキュメントもご覧ください。

サブドメインにMXレコードを追加する

サブドメインでGoogle Workspaceを使用する場合は、サブドメインにMXレコードを1件追加します。

1. ドメイン ダッシュボードを開きます。
2. [DNS] をクリックし、[カスタム レコード] までスクロールして [レコードを追加] をクリックします。
3. [ホスト] フィールドにサブドメインを入力します。たとえば、サブドメインがsubdomain.rootdomain.comの場合は「subdomain」と入力します。
4. [タイプ] ドロップダウン メニューから [MX] を選択します。
5. [優先度] フィールドに「10」と入力します。
6. [データ] フィールドに「smtp.google.com」と入力します。

72時間待つ

新しいMXレコードが完全に処理されて、アドレスにメールを送信できるようになるまで、最大72時間かかる場合があります。

72時間経ってもメールの送受信ができない場合は、当社にお問い合わせください。