ソーシャル プラットフォームで商品やサービスを宣伝します。

FacebookやInstagramとのSquarespaceの連携機能を使用して商品を同期することで、プロフィールやページ上の投稿、ストーリーズ、ショップから直接販売や宣伝ができます。

FacebookストアとInstagramストアには、画像と詳細が、商品詳細ページにつながるハイパーリンクとともに表示されます。また、サイト上の商品に加えた更新情報は、これらのストアに 1時間ごとに自動的に同期されます。

これは、すでに時間を費やしているオーディエンスにリーチしたり、フォロワーと商品を共有したり、新しい顧客を引き付けたりするのに最適な方法です。

備考: Meta はショップ ポリシーを更新しています。これは、特定の地域の人々がFacebookとInstagramを使用してSquarespaceでの精算プロセスにリンクする方法に影響します。今後のポリシー変更とそれがストアに与える影響の詳細については、 Meta のビジネス ヘルプ センターをご覧ください。

この機能は、Commerce、Professional、Premium の各プランでご利用いただけます。

始める前に

FacebookとInstagramで商品を販売するには、Squarespace、Meta Business Manager、Facebook、Instagramなどのいくつかのプラットフォームとアカウントを同期する必要があります。商品をSquarespaceサイトに直接追加し、それらの商品を Meta Business Manager のカタログと同期してから、FacebookやInstagramでそれらの商品を販売、宣伝、タグ付けします。

同期を開始する前に、Squarespaceサイトに次のものが含まれていることを確認してください。

• 物販商品を販売する店舗 (ダウンロードおよびサービス商品はサポート対象外です)。各商品には画像、名前、説明が含まれていることを確認してください。含まれていない場合は同期されません。 画像は 500 ピクセル x 500 ピクセル 以上である必要があります。
• サイトにロゴが使用されている場合でも、サイトのタイトル。 Meta Business Manager は、新しいアカウントの作成を支援するときにこれを使用します。
• Meta のコマース ポリシーに従う商品のみ。
• サイト全体のパスワードが有効になっていません。 これが有効な間は、商品カタログを同期できません。

Instagramで販売する予定がある場合は、 Instagramがサポートされている国のいずれかでInstagramBusiness アカウントを持っており、そのアカウントが設定要件を満たしていることを確認してください。

同期プロセスの一環として、Facebookアカウントに関連する次のような複数の種類のアカウントを接続します。

• ビジネスを管理するためのBusiness Manager アカウント。
• お客様のビジネスの Facebookページ。
• Meta Pixel は広告と店舗のパフォーマンスを追跡します。
• 広告を管理するための広告アカウント。

同期プロセス中にこれらのアカウントを作成するか、Facebookアカウントまたは Business Manager アカウントにすでに接続されている既存のアカウントを使用することができます。 同期プロセスをスピードアップして簡略化するために、開始前にこれらのアカウントを作成しておくとよいでしょう。

Meta Pixel を使用せずにInstagram上の商品にタグ付けするには、Instagramショッピングを手動で設定します。

ヒント: 売上促進の方法の詳細については、「ストアの売上を促進する」をご覧ください。

商品をFacebookおよびInstagramと同期する

商品を同期するには、次の手順を実行します。

1. [FacebookおよびInstagramの商品] パネルを開きます。
2. [Facebookに接続] をクリックします。
3. Facebookからログインするか、すでにログインしているアカウントを同期プロセスに使用するかを尋ねるメッセージが表示されます。個人アカウントでログインし、後でビジネス ページを選択します。
4. 商品と一緒に次の3つの機能のどれを使用するかを選択します。
   • Facebook広告
   • Facebookショップ
   • Instagramショッピング
5. プロセスが完了するまで、Facebookのプロンプトに従って接続またはアカウントの作成を続けます。

以下の点に留意してください。

• このプロセス中に「問題が発生しました」というメッセージなどメッセージが表示された場合は、Meta の [アカウントのクオリティ] ページにアクセスしてエラーを確認し、解決してください。 Meta Business ヘルプ センターにアクセスしてサポートを受けることもできます。 エラーが解決したら、同期プロセスを再開します。
• 同期後、InstagramとFacebookはストアを確認してから商品の販売やタグ付けを許可します。この審査には通常24時間から 48時間かかります。Squarespaceはこの所要時間に影響を与えたり、これを予測したりすることはできません。

同期中に選択しなかった機能を使用する場合は、Meta Business Manager で同期されたカタログを使用して、文書化された設定プロセスに従います。

Squarespaceと Meta の間で同期されるもの

SquarespaceをFacebookおよびInstagramと同期すると、サイトのストア ページとそれらのプラットフォーム上のストア間で次の商品詳細が共有されます。

• ID - 一意の識別番号
• タイトル - 商品名
• 説明 - 主な商品説明。 追加情報セクションのテキストはインポートされません。
• 画像  - 商品の メイン画像。 1つの商品につき1つの画像のみがインポートされます。
• 価格 - 商品の最低価格 (全価格帯ではありません)。
• 在庫状況 - その商品の在庫が1つ以上あるかどうか。

サイト上の商品に変更を加えると、FacebookやInstagramのストアと 1時間ごとに自動的に同期されます。

FacebookとInstagramでストアを管理する

FacebookとInstagramが商品を審査して承認すると、同期中に接続したFacebookページまたはInstagramプロフィールにストアが表示されます。FacebookおよびInstagramストアには、画像と詳細が、サイト上の商品詳細ページにつながるハイパーリンクとともに表示されます。

ストアの精算方法が [Webサイトで精算] に設定されていることを確認し、顧客がSquarespaceサイトに誘導されて精算手続きを完了できるようにします。注文をサイトの注文パネルに表示させるには、Squarespaceで購入する必要があります。Facebookから注文があった場合、Squarespaceで注文を処理することができず、Facebookに「Squarespaceからの承認待ちの注文 」というメッセージが表示されることがあります。この問題が発生した場合は、 Meta のサポートにお問い合わせください。

ストアのパフォーマンスの管理、設計、追跡についての詳細は、Meta Business ヘルプ センターをご覧ください。Squarespaceでの成功とコンバージョンを測定するには、トラフィック ソースにアクセスしてください。

Afterpay と Clearpay

お客様は、Instagramのモバイル ブラウザーを使用して Afterpay または Clearpay で精算できない場合があります。問題が発生した場合は、コンピューターで精算することをお勧めします。

商品のためにFacebook広告を作成する

商品を同期すると、広告キャンペーンの作成を開始できます。Facebookのダイナミック広告は、Meta Pixel から提供されたデータを使用して顧客をターゲットにし、インベントリー内の顧客の興味に関連する商品を宣伝するのに役立ちます。Facebookのダイナミック広告は次の方法でお客様の役に立ちます。

• ストアに興味を示した人に商品を自動的に宣伝します。
• サイトにアクセスしたことがない人でも、興味に合わせた商品を表示します。
• 購入せずにサイトを去った顧客を再ターゲットし、閲覧した商品を再表示します。

ヒント: iOS Squarespaceアプリのマーケティング キット を使用してプロ品質のコンテンツを作成し、商品を宣伝します。サイト上のコンテンツを特集したり、ソーシャル メディアのプラットフォームで共有したりできます。動画コンテンツをエクスポートして、Facebook動画広告に使用できます。

Facebook広告キャンペーンの作成についての詳細は、Facebookの詳細なガイドやベスト プラクティスをご覧ください。

備考: URLビルダーを使用している場合、商品のFacebook広告を作成できます。 URLビルダーは、広告からサイト内の特定ページへのトラフィックを追跡し、このプロセスは、広告から特定商品へのトラフィックと売上を追跡します。

広告キャンペーンを設定したら、Meta 広告マネージャーで進捗状況を追跡し、トラフィック ソース にアクセスして Squarespace 内の成功を測定し、コンバージョンを追跡できます。

Instagramで商品にタグ付けする

Instagramがストアを審査し、承認したら、すべての新しいストーリー、新しい投稿、過去の投稿で商品にタグ付けするオプションが利用できるようになります。 商品にタグを付けると、Instagramのユーザーは詳細を見ることができ、[View on Website (Webサイトに表示)] ボタンをタップすると、サイトの商品詳細ページにアクセスして購入することができます。

以下の点に留意してください。

• 新しい商品を Squarespace ストアに追加すると、次の毎時同期が行われた後にInstagramでタグ付けできるようになります。
• 商品にタグを付けられない場合は、Instagramのトラブルシューティング ガイドをご覧ください。
• Instagramで商品にタグ付けした後、トラフィック ソースにアクセスして成功度を測定し、コンバージョンを追跡します。

Meta Pixel を使用せずにInstagramショッピングを設定する

Meta Pixel を使用せずにInstagramで商品にタグを付けるには、次の手順を実行します。

1. Meta の Commerce Manager ツールでカタログを作成します。 作成時に、カタログに商品を追加する方法として [商品情報をアップロード] を選択します。
2. スケジュールされたデータ フィードを使用してアイテムをそのカタログにアップロードします。データ フィードは、Squarespaceからコピーして Commerce Manager に貼り付けるURLです。
3. サイトのデータフィードURLを検索するには、次の手順を実行します。
   1. [Meta ピクセルと広告] パネルを開きます。
   2. URLの右側にある [コピー] をクリックします。カスタム ドメインがあっても、データ フィードURLには組み込みドメインが使用されます。 このURLは、オンライン買い物客には表示されません。
4. Instagramがストアを審査するには 24 ～ 48時間かかります。 承認されると、上記のように商品にタグを付けることができるようになります。

このプロセスでエラーが発生した場合は、 Meta Business ヘルプ センターにアクセスしてサポートを受けてください。

商品の接続を解除する

接続を解除する前に、これにより次のことが起こることに留意する必要があります。

• Meta Business Manager のカタログから商品が削除される
• 投稿や広告でタグ付けされた商品へのリンクがすべて解除される

FacebookとInstagramとの商品同期を停止するには、次の手順を実行します。

1. [販売] パネルを開き、[FacebookとInstagram] をクリックします。
2. [接続を解除] をクリックし、表示されたウィンドウでもう一度 [接続を解除] をクリックします。

サポートの問い合わせ先

Instagram、Facebook、Meta Business Manager、およびInstagramまたはFacebookの承認プロセスは、Squarespaceのサポート対象外です。

• サイト上の商品や商品の同期に関するヘルプについては、弊社までお問い合わせください。
• InstagramやFacebookのアカウントに関するお問い合わせにはお答えできません。ヘルプが必要な場合は、 Instagramのヘルプセンターまたは Meta Business Managerヘルプセンターをご覧ください。