ドメインの有効期限が切れた理由として考えられるものと、この問題を解決する方法を紹介します。

Squarespaceのドメインは年毎で自動更新されます。登録されている支払い方法への請求を複数回試みても請求が上手くいかない場合、ドメインは期限切れになります。ドメイン レジストラーにドメインが返される前に、ドメインを再有効化するための猶予期間が設けられます。請求先の設定を更新し、ドメインを再有効化するには、このガイドの手順に従ってください。

ヒント: .co.uk や .de のような国別コード トップレベル ドメイン (ccTLD) をお持ちの場合、お使いの ccTLDのガイドラインを確認して、期限切れのドメインが更新の対象となるかどうかを判断してください。

始める前に

• お客様がドメインをSquarespaceに登録または移管する場合、当社がドメイン プロバイダーとなります。当社は、Squarespace Domains LLCと Tucows (再販業者) の2つの会社を通じてドメイン登録を管理しています。

• ご利用のドメイン レジストラーがどこか分からない場合は、「ご利用中のドメイン プロバイダーを確認する」をご覧ください。

• ドメイン レジストラーがSquarespace Domains LLCである場合は、ドメインを再有効化するために60日間の猶予期間が設けられます。ドメイン レジストラーが Tucows である場合、更新のための猶予期間は 30日間です。ドメインの更新、および、ドメインの期限切れを防ぐ方法の詳細は、「Squarespaceドメインの更新と有効期限」をご覧ください。

• 更新のための猶予期間の終了後もドメインの有効期限が切れたままの場合、当社はドメインをレジストラーに開放する必要があります。このような場合は、レジストラーに問い合わせてドメインを再有効化してください。

期限切れのドメインを特定する

次が当てはまる場合は、ドメインの有効期限が切れています。

• ドメイン名からWebサイトを見つけることができない
• Squarespaceから有効期限に関するメール通知を受信した
• ドメイン ダッシュボードのドメインの下に有効期限切れの通知が表示されている

お客様がドメインを更新しないことを選択した場合を除き、一般的にドメインが期限切れになるのはクレジット カードに問題があった場合です。

ヒント: 「支払期限を過ぎています」というエラーメッセージが表示された場合は、支払い情報を更新して再度お支払いを試みてください。

期限切れのドメインを再有効化する

ドメインを再有効化する方法は次のとおりです。

1. ドメイン ダッシュボードを開きます。
2. 期限切れのドメインをクリックします。
3. [ドメインを更新] をクリックします。
4. 更新と支払いに関する情報の表示内容を確認します。
5. オプション: この支払いに別のカードを使用するには、[お支払い情報] をクリックし、カード情報を更新します。
6. [ドメインを更新] をクリックしてドメインを再有効化します。

再有効化を行った後、ドメインが再有効化されてお客様のサイトに指定されるまでに最大72時間を要する場合があります。

備考: Squarespaceサブスクリプションの支払いはすべて、登録された同じカードに請求されます。ドメインのみに別の課金方法を使用することはできません。

ドメインの更新と請求周期

ドメインの請求周期は変わりません

ドメインを再有効化しても、請求周期に影響が生じることはありません。引き続き元の更新日に更新されます。アカウント ダッシュボードの [ドメイン] タブでドメインの更新日を確認してください。

無料ドメインを維持するには年額プランをご利用ください

無料のSquarespaceドメインをご利用の場合、サイトを年額支払いプランに登録しておく必要があります。月額プランに切り替えると、年間 20 USDでドメインを維持するか、ドメインを完全にキャンセルするかを選択するよう促すメッセージが表示されます。

レガシー ドメインをお持ちの場合、ドメインを有効に保つためには、年額支払いプランを維持してサイトを有効に保つ必要があります。