登録後5日以内に対象となるドメインをキャンセルすると、全額が返金されます。

お手持ちのカスタムSquarespaceドメインが不要になった場合は、登録から5日以内にドメイン ダッシュボードからキャンセルしてください。

ドメインが6日以上前に登録された場合、またはドメインがSquarespaceに完全に移管された場合は、ドメインをキャンセルすることができません。その代わり、ドメインの自動更新オプションを無効にし、次回の請求日に期限が切れるのを待つという方法があります。ドメインの有効期限が切れるまでは、お客様のサイトからドメインを削除することはできません。この期間中にドメインが読み込まれるのを避けたい場合は、DNSレコードを削除して接続を解除してください。

ドメインのライフ サイクルとスケジュールの詳細については、「Squarespaceドメインの更新と有効期限」を参照してください。

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始める前に

ドメインをキャンセルする準備をする際は、以下のことに注意してください。

• ドメインに Google Workspaceアカウントが関連付けられている場合、ドメインをキャンセルするとメール サービスが中断されます。
• ドメインを保持したまま他の場所で使用するには、ドメインを別のSquarespaceサイトに移行するか、新しいホストに移管してください。
• ドメインをSquarespaceに移管する際は、処理が完了する前であれば移管をキャンセルできます。ドメインが完全に移管された後は、すぐにキャンセルすることはできません。代わりに、次回の請求日の前に自動更新を無効にすることができます。
• サイトを維持する場合は、ドメインを解約する前に新しいプライマリ ドメインを設定してください。他にカスタム ドメインがない場合、サイトは既定の組み込みドメイン (yourname.squarespace.com) に設定されます。
• パーキング ページの唯一のドメインをキャンセルし、他に有効なサブスクリプションがない場合、このプロセスによりパーキング ページが削除されます。
• レガシー ドメインをキャンセルし、後で再度購入する場合、ドメインの価格は変更されます。ドメインの価格は、ドメイン名検索ページとドメイン ダッシュボードに表示されます。

ヒント: 訪問者に新しいドメインを覚えてもらうためには、プライマリ ドメインを設定し、不要になったドメインの自動更新を無効にします。これにより、新しいプライマリ ドメインがブラウザー バーに表示され、トラフィックをサイトに誘導することができます。

ドメインをキャンセルする

過去5日以内にドメインを登録した場合は、すぐにドメインをキャンセルできます。この 5日間の猶予期間は分単位で適用されます。たとえば、1月1日の午前 8 時にドメインを登録した場合、1月6日の午前 7 時 59分までキャンセルできます。

ヒント: ドメインが不要であることを確認してください。ドメインがキャンセルされたり、期限切れになったりした場合、その後再度購入したり同じ料金で利用したりできない可能性があります。

ドメインをすぐにキャンセルするには、次の手順に従ってください。

1. ドメイン ダッシュボードを開きます。
2. キャンセルするドメインをクリックします。
3. [ドメインを削除] をクリックします。

注: [ドメインを削除] が表示されない場合は、以下の理由によりドメインをすぐにキャンセルできない可能性があります。

• 5日間のキャンセル猶予期間を過ぎている。ドメインをキャンセルするには、自動更新を無効化します。
• .com.au や .de などの国別コード トップレベル ドメイン (ccTLD) を登録している。この場合、キャンセルの猶予期間はありません。詳細については、ドメイン固有のルールと機能を確認してください。ドメインをキャンセルするには、自動更新を無効化します。
• Google Workspaceなどの販売代理店を通じてドメインを登録している。再販売されたドメインの場合、Google 管理コンソールからドメインをキャンセルする必要があります。

ドメインをキャンセルした後は、以下の点に留意してください。

• 通常、ドメインはサイトへの接続を 1時間以内に停止しますが、処理に最大72時間かかる場合もあります。
• ドメイン料金を支払われている場合は、年額料金を全額返金いたします。返金処理には 3〜10 営業日を要する場合があります。
• 無料オファーの一環としてドメインを登録した場合は、新しい無料ドメインを登録できます。これは、ドメインの名前を変更する必要がある場合に便利です。

自動更新を無効にする

ドメインを取得してからすでに 5日以上経過している場合は、自動更新を無効にすることで、次回の請求日に有効期限が切れるようにすることができます。その日までドメインは引き続きお客様のサイトを指定します。

注: 無料ドメインの有効期限が切れた場合、再有効化するには有料ドメインに変更する必要があります。1つのサイトに複数の無料ドメインを登録することはできません。

ヒント: パーキング ページにリンクされたドメインをキャンセルする方法については、「新しいドメインとパーキング ページで始める」を参照してください。

1. ドメイン ダッシュボードを開きます。
2. キャンセルするドメインをクリックします。
3. [自動更新] トグルをオフに切り替えます。

これらの手順を実行した後、DNSレコードを削除することでサイトから接続を解除できます。詳細については、次の手順を確認してください。

ドメインの接続を解除する (オプション)

自動更新を無効にした後は、[DNS設定] パネルでサイトから接続を解除することもできます。

ヒント: これらのDNSレコードを削除すると、ドメインがプライマリ ドメインや他のサイトに誘導されなくなります。このドメインが不要であることが確実な場合にのみ、この手順に進んでください。

ドメインの接続を解除するには、次の手順に従ってください。

1. ドメインの DNS設定を開きます。
2. [Squarespaceの既定値] セクションで、赤色のゴミ箱をクリックします。
3. [Squarespaceの既定値] セクションがリストされていない場合は、[ホスト] 列に「 www」、「*」、または「@」が含まれる他のレコードがないか確認し、それらを削除します。
4. 通常、ドメインはサイトへの接続を 1時間以内に停止しますが、処理に最大72時間かかる場合もあります。

返金ポリシー

最初の購入から5日以内にドメインをキャンセルした場合は、全額が返金されます。この 5日間の猶予期間を過ぎると、返金は行われません。

返金の詳細については、「返金ポリシー」を参照してください。