Squarespaceサブスクリプションの支払いを続けるには、[請求] パネルで支払い方法を変更します。

Squarespaceの請求に使用する支払い方法はいつでも変更できます。このガイドの手順は、ドメイン、Webサイト、Google Workspaceなど、Squarespaceのすべてのサブスクリプションに使用できます。

各Squarespaceサイトは独立しており、それぞれに別の支払い方法を登録できます。サイトに関連するすべてのサブスクリプションの料金は同じ支払い方法に請求されますが、接続されているSquarespaceドメインは例外で、Webサイトとは別に請求と権限の設定を持っています。複数のサイトを管理しており、それぞれの請求情報を更新する必要がある場合は、このガイドの手順をサイトごとに繰り返してください。

サイトに接続されている、Squarespaceが管理するドメインに、独自の支払い方法を登録できます。グループ化されたドメインでは、支払い方法が共有されます。

ヒント: 最近Googleから移行したドメインの請求情報にアクセスできない場合は、別のメールアドレスでSquarespaceにログインする必要がある可能性があります。Squarespaceが管理するドメインがどのメールアドレスにリンクされているかわからない場合は、そのカスタム ドメインのアカウントの復元手順に従ってください。

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始める前に

お支払い方法を変更する際には、次の点にご注意ください。

• Squarespaceの請求には、これらの支払い方法をご利用になれます。
• すべてのSquarespaceサブスクリプションは、自動更新が無効になっていない限り、登録されているお支払い方法の情報を使用して、各請求周期の終わりに自動的に更新されます。
• 次の更新日前に支払い方法を更新した場合、次回の支払いには更新後の請求情報が使用されます。
• お客様のお支払いには、米国の売上税、付加価値税 (VAT)、または物品サービス税 (GST)が課される場合があります。当社は、お客様の請求先住所をもとに適切な税率を判断します。

• 複数のSquarespaceドメインをお持ちの場合は、ドメインがグループ化されている、つまりドメインの支払い情報がリンクされている可能性があります。1つのドメインの支払い情報を変更すると、グループ内のすべてのドメインに影響します。ドメインがグループ化されている場合、ドメインの支払い情報を更新するときに通知メッセージが表示されます。ドメインの支払い情報を個別に管理するには、ドメインのグループ化を解除します。

支払い方法を更新する

現在の支払い方法の請求情報を更新する、もしくは新しい支払い方法を選択するには、以下の手順に従ってください。

1. サイトのサブスクリプションの支払い方法を更新する場合は、[支払い情報] パネルを開きます。サイトに関連付けられていないドメインの支払い方法を更新する場合は、ドメイン ダッシュボードでそのドメインをクリックし、[請求] をクリックします。
2. 請求先住所を入力して保存します。
3. 新しい支払い方法 (クレジットカードもしくはデビットカード、SEPA ダイレクト デビットまたはPayPal) を選択するか、支払い方法を変更しない場合は、変更する既存の情報をクリックします。たとえば、カード番号を変更するには、現在のカード番号をクリックして、新しいカード番号を入力します。
4. すべてのフィールドに入力します。請求書に会社名を記載したい場合は、[カード名義] フィールドに会社名を入力します。今後のすべての請求書に、このカード名義が表示されます。お支払い方法がPayPalの場合、カード名義のフィールドは編集できません。PayPalアカウントから請求情報が取得されます。
5. 支払いが拒否されないようにエラーを確認し、[保存] をクリックします。
6. ご利用の銀行が欧州経済領域 (EEA) にある場合、新しいカードへの請求を承認する必要が生じることがあります。

注: Google Workspaceまたは別のサードパーティー販売代理店などの販売代理店を通じてSquarespaceドメインを購入した場合、その販売代理店でお持ちのアカウントを通じてドメインの請求情報を管理する必要があります。ドメインの詳細ページにある [請求] パネルに支払い情報を追加しても、再販売されたドメインの支払い情報は更新されません。ドメインが再販売されたものかどうかわからない場合は、ドメイン ダッシュボードを開き、ドメインをクリックします。再販売されたドメインの場合、ドメインの有効期限の下に販売代理店の名前が表示されます。

通貨と支払い方法の制限

請求情報を更新する際は、次の点にご注意ください。

• PayPalは米国居住者の方は利用できません。また、以下の通貨では利用できません: ブラジル レアル (R$)、コロンビア ペソ (Col$)、インドネシア ルピア (Rp)、メキシコ ペソ (Mex$)、マレーシア リンギット (RM)、ニュージーランド ドル (NZ$)、南アフリカ ランド (R)。
• SEPAは€ EUR (ユーロ) で支払う場合にのみ利用できます。また、SEPAゾーンに居住し、そこにある銀行を利用する必要もあります。詳細については、「SEPAを使用してサブスクリプションを購入する」を参照してください。

アカウントから支払い方法を削除する

登録された支払い方法を、新しい支払い方法に置き換えることなくご自分で削除することはできませんが、当社がお客様の代わりに削除できる場合があります。請求情報をサイトから削除することをご希望の場合、当社までお問い合わせください。

よくある質問

期限を過ぎたサイト、あるいは請求の失敗を修正するにはどうすればよいですか？

Webサイトのサブスクリプションの最後の支払い期限が過ぎている場合、または、請求失敗のメール通知を受信したために支払い方法の更新を行った場合、新しい有効なカードを入力すると、支払い期限を過ぎた請求は自動的に処理されます。Webサイトのサブスクリプションの場合は、支払いを再試行をクリックして支払うこともできます。支払いが正常に処理されると、[請求書] パネルに領収書が表示されます。

ドメインの有効期限が切れるとどうなりますか？

ドメインの有効期限が切れており、まだ更新猶予期間中の場合は、‌アカウントを手動で再有効化してください。

一時停止されたGoogle Workspaceアカウントを修正するにはどうすればよいですか？

請求の失敗によりGoogle Workspaceアカウントが一時停止された場合は、‌アカウントを手動で再有効化してください。

メールキャンペーンのサブスクリプションの有効期限が切れた場合はどうなりますか？

メールキャンペーンのサブスクリプションの有効期限が切れた場合は、[メールキャンペーン] パネルに移動して [今すぐアップグレード] をクリックすることで、いつでも再登録が可能です。詳しくは、「メールキャンペーンの価格設定、請求、請求書」をご覧ください。

間違ったクレジットカードで支払ってしまいました。別のクレジットカードを使用できますか？

いいえ。お支払いを完了すると、当社のシステムでは別のカードでのお支払いを処理できません。今後の更新時には、当社にお問い合わせになり、正しい支払い方法が登録されていることをご確認ください。

トラブルシューティング

支払い方法に問題が生じている場合は、ご利用の銀行に問い合わせてご確認ください。また、詳細については以下のガイドもご参照ください。

• 精算時にカードが拒否された理由は？
• サイトが期限を過ぎている場合
• SEPA 支払いの失敗のトラブルシューティング