Stripeアカウントを接続すると、顧客がストアから商品を購入する際に複数の支払いオプションを選択できるようになります。

Squarespace Paymentsをサイトに接続することで、精算時にクレジットカード、デビットカード、Apple Payなどの支払い方法を受け付けることができます。サブスクリプション商品を販売している場合は、支払い処理業者としてSquarespace Paymentsを使用してください。既存のStripeアカウントを使用する場合、またはSquarespace Paymentsがまだ利用できない場合は、代わりにStripeを接続できます。

Stripeでの支払いの受け入れおよびこの統合でのサポートに関する一般的な質問については、「Stripeに関するよくある質問」を参照してください。

注: 商品が当社の製品別規約の1.2項に準拠しており、Stripeの禁止業種リストに含まれていないことを確認してください。

コマース機能はベーシック、コア、プラス、アドバンス、ビジネス、コマース ベーシック、コマース アドバンスの各プランで利用できます。詳細については、「適切なSquarespaceプランを選択する」をご覧ください。

ステップ1 - Stripeに接続する

注: Squarespace Paymentsを使用している場合、StripeをSquarespace Commerceに接続することはできません。

Stripeを接続するには、次の手順に従ってください。

1. ストアの [支払い] パネルを開きます。
2. [既存のStripeアカウントを接続する] をクリックします。
   
3. 開いたポップアップ ウィンドウで、Stripeアカウントにログインするか、新しいアカウントを作成します。

既存のStripeアカウントを接続する] をクリックしてもポップアップ ウィンドウが表示されない場合は、ブラウザーのポップアップ ブロックを解除してから再度お試しください。ヘルプについては、Google ChromeまたはFirefox のドキュメントのガイドをご覧ください。

エラーが表示された場合は、Stripeにログインしてアクティベーション プロセスを完了してください。それでもエラーが表示される場合は、ブラウザーの拡張機能を無効にして、再度お試しください。ドメインに特殊文字 (ü、é、ñなど) が含まれているとStripeに接続できないことに注意してください。

ステップ2 - Stripeアカウントを追加する

次の手順に従って、既存のStripeアカウントに接続するか、新しいアカウントを作成します。

既存のStripeアカウントを接続する

すでにStripeアカウントをお持ちの場合は、次の手順に従ってください。

1. お客様のメールアドレスを入力します。
2. [次へ] をクリックします。
3. パスワードを入力します。
4. [サインイン] をクリックします。

1つのメールアドレスに複数のStripeアカウントがある場合は、このステップで接続するアカウントを選択してください。

Stripeアカウントを接続すると、Squarespaceから確認メールが届きます。

新しいStripeアカウントを作成する

まだStripeアカウントをお持ちでない場合は、次の手順に従ってください。

1. アカウントのメールアドレスとパスワードを入力します。
2. [次へ] をクリックして、サインアップ フローのすべてのフィールドに入力します。

Tax IDやEINをお持ちでない場合は、代わりに社会保障番号を使用できます。

エラー メッセージ: 「このアカウントはすでに存在します」

これは、お客様が以前にStripeアカウントを作成した可能性があることを意味します。この問題を解決するには、ブラウザーのウィンドウを閉じ、プロセスを再起動して、[すでにStripeアカウントをお持ちですか？] をクリックし、お客様のアカウントをStripeに接続してください。

ステップ3 - 精算時に支払いオプションを表示する

商品を購入する顧客には、サポートされている支払いオプションが精算時に表示されます。この場合、クレジットカードまたはデビットカードの情報を入力するか、Apple Payで精算して購入を完了できます。

Stripeアカウントをテストする

実際のクレジットカードに請求せずにテスト注文を実行するには、[テスト モード] をクリックし、[テスト モードを有効化] トグルをオンに切り替えてから、[保存] をクリックします。

複数のサイトをStripeに接続する

複数のSquarespaceサイトを1つのStripeアカウントに接続すると、Stripeが1つ以上のサイトから接続を解除される場合があります。これを防ぐために、Stripeではサイトごとに1つのStripeアカウントを使用することを推奨しています。

同じ銀行口座を複数のStripeアカウントに接続することはできます。

AfterpayまたはClearpayを有効にする

AfterpayやClearpayを使用すると、顧客は利息ゼロで代金を分割払いできます。Stripeを支払い処理業者として使用し、適格性要件を満たしている場合は、ストアの [支払い] パネルでAfterpayまたはClearpayを有効にすることができます。

Stripeアカウントの接続を解除する

Stripeを支払い方法から削除するには、Stripeの接続を解除します。これはいつでも行えます。接続が解除されると、有効なサブスクリプションはキャンセルされ、顧客はクレジットカード、デビットカード、Apple Payを使用して精算することができなくなります。

1. [設定] パネルを開き、[販売] をクリックします。
2. [支払い] をクリックします。
3. [Stripeでの支払いを受け入れる] まで下にスクロールし、[管理] をクリックします。
4. [Stripeの接続を解除] をクリックして、サイトからStripeアカウントを削除します。

このガイドの手順に従うことで、別のStripeアカウントをサイトに接続できるようになります。

注:

• 同じアカウントを再接続すると、サブスクリプションが再有効化されます。別のアカウントを接続する場合、顧客は商品のサブスクリプション登録をやり直す必要があります。
• 新しいアカウントを接続すると、Squarespaceでは、古いアカウントで処理された注文の支払いアクティビティを表示できなくなります。これらの注文を表示するには、Stripeの古いアカウントにログインしてください。
• Stripeアカウントを変更しなくても、メールアドレスや銀行口座情報など、Stripeのアカウント情報を更新することができます。
• Stripeアカウントのパスワードを更新すると、StripeアカウントとSquarespaceの接続が解除される可能性があります。サブスクリプションの中断を防ぐために、同じアカウントを再接続してください。

サポートの問い合わせ先

Squarespaceカスタマー サポートは、Stripeに関する以下の質問にお答えします。

• Stripeの接続
• サインアップ前のよくある質問
• 返金
• 精算に関するほとんどの問題
• 注文管理

拒否された請求、禁止されている商品、必要な情報など、Stripeに関するその他の情報については、Stripeにお問い合わせいただくか、Stripeのドキュメントを参照してください。よく参照されている記事は次のとおりです。

• 支払いを受け取る
• 禁止業種
• Stripeのパスワードのリセット
• 銀行口座情報の更新
• 管理対象アカウントの認証

顧客に対して以下のエラー メッセージが表示された場合は、Stripeにお問い合わせください。

• 「販売者の支払い設定に問題があるため、注文を完了することができません。」
• 「支払いを処理できません。」

次のステップ

• StripeとPayPalは両方に接続できます。詳細については、「支払い処理業者に接続する」を参照してください。
• Stripeの詳細については、「Stripeに関するよくある質問」を参照してください。