期限切れまたはキャンセルされた Webサイトを回復する手順。

キャンセルされたサイトや期限切れのサイトは、ログインしてサブスクリプションを再開することで再有効化できます。このガイドでは、再有効化の手順について説明します。

始める前に

試用サイト

試用サイトの有効期限が切れた場合は、アクティブ請求にアップグレードするか、支払い情報を入力せずに試用を 7 日間延長できます。

新しいプランで再有効化する

期限切れまたはキャンセルされたサイトを再有効化する日に、支払いプランを選択し、新しい請求周期を開始します。

お使いのプランが利用できなくなった場合は、現行の支払いプランのいずれかを選択します。現行の支払いプランの価格と機能は、元のプランと若干異なる場合があります。サイトの有効期限が切れた場合、プランを終了した場合、もしくはサービスをキャンセルした場合は、旧プランに戻ることはできません。詳細については、「利用中のプランの確認」を参照してください。

以前の Webサイトのサブスクリプション プランによっては、サイトを再有効化するためにプレミアム機能を削除または無効にする必要があります。

コンテンツを取得する

サイトが有効期限切れになった場合や、支払い期限を過ぎている場合、もしくは自分でサイトをキャンセルしてコンテンツを復元したい場合は、お問い合わせください。コンテンツが完全に削除されていない場合、経過期間によっては当社のほうで復元できる可能性があります。

サイト コンテンツの復元の詳細については、「 サイトとそのコンテンツを削除する 」を参照してください。

その他の情報

• 顧客によるサブスクリプションは、Webサイトの有効期限が切れると終了します。顧客がサブスクリプションを再開するには、商品を再度購入する必要があります。
• Webサイトの有効期限が切れると、顧客のデジタル商品サブスクリプションは 30 日間の一時停止状態になります。詳細については、「デジタル商品プランをキャンセルする」を参照してください。
• サイトの URL にアクセスすると、サイトの有効期限が切れているかどうかを確認できます。有効期限が切れている場合は、「Webサイトの有効期限が切れています」というメッセージが表示されます。ログインできないのにメッセージが表示されない場合は、 「ログインできない場合」を参照してトラブルシューティングを行ってください。
• ログインしても正しいコンテンツが表示されない場合は、間違ったサイトにアクセスしている可能性があります。正しいサイトへのログイン方法については、「複数のサイトを管理する」を参照してください。
• サイトがカスタム ドメインで読み込まれないが、組み込みの .squarespace.com ドメインでは動作する場合は、カスタム ドメインに問題がある可能性があります。Squarespace Domains をお持ちの場合は、それを確認する必要があります。
• サイトに有効期限が切れた Squarespace ドメインが含まれている場合は、ドメインを個別に再有効化する必要があります。

キャンセルまたは期限切れのサイトを再有効化する

ステップ1 - ログインする

サイトを再有効化するには、次の手順を行います。

1. サイトの URL に移動します。サイトを再有効化するまで、画像とギャラリーが正しく表示されない場合があります。
2. 「Webサイトの有効期限が切れています」というメッセージが表示されます。[所有者のログイン] をクリックし、メール アドレスとパスワードを入力してログインします。

ステップ2 - 請求書の支払い方法を更新する（任意）

支払い方法が古くなったためにサイトの有効期限が切れた場合は、サイトを再有効化する前に支払い方法を更新する必要があります。次のステップに進む前に [保存] をクリックします。

ステップ3 - 支払いプランを選択して再有効化する

次の手順で、支払いプランを選択して再登録します。

1. サイト下部のバナーにある [今すぐ修正] をクリックします。
2. 現行の支払いプランから 1 つを選択します。
3. 注文の概要を確認します。 登録されている支払い方法を変更するには、[支払い] セクションの [編集] をクリックし、新しい情報を入力します。
4. サブスクリプションを確認し、[確認して購入] をクリックします。

注: サイトの有効期限が切れた場合、プランを終了した場合、もしくはサービスをキャンセルした場合は、旧プランに戻ることはできません。

復元されたコンテンツ

サイトを再有効化すると、最後に保存したコンテンツが表示される場合があります。サイトの解約や期限切れの期間によって見え方が変わります。コンテンツがサイトに再表示されるまで、数時間かかる場合があります。

コンテンツが表示されない場合は、完全に削除されている可能性があります。この場合は、回復できません。