Programma il rilascio di articoli speciali e pianifica una promozione intorno al lancio del prodotto.

Il lancio di un prodotto, a volte chiamato "restock" o "aggiornamento del negozio", è un rilascio speciale di nuovi prodotti che viene anticipato di giorni o settimane e poi pubblicato in una data e in un orario specifici. Spesso i prodotti che "rilasci" sono in edizione limitata o non saranno più disponibili una volta esauriti. Rilasciare nuovi prodotti come "drop" è un ottimo modo per portare traffico al tuo sito e continuare a creare un pubblico di clienti fedeli.

Segui i passaggi di questa guida per rilasciare un nuovo prodotto.

Fase 1 - Usare gli analytics per capire il proprio pubblico

Individua il target a cui vuoi rivolgerti con i tuoi nuovi prodotti e cosa venderai. Vuoi vendere qualcosa che piaccia solo a una fetta specifica del tuo pubblico? Oppure vuoi creare un best-seller per tutti?

Esamina la geografia e le fonti di traffico per capire da dove provengono i visitatori. Gli attuali best-seller e i termini di ricerca utilizzati dai clienti per trovare il tuo sito possono aiutarti a decidere quali tipi di prodotti entusiasmeranno i clienti.

Decidi che tipo di limite fissare. Rilascerai solo una quantità limitata? O lo renderai disponibile solo per un breve periodo? Trova un modo per far sentire i tuoi nuovi prodotti esclusivi, in modo che i tuoi clienti non vedano l'ora che arrivi la data di uscita. Prendi in considerazione la possibilità di utilizzare un'etichetta di disponibilità limitata o di dare accesso anticipato ai prodotti agli iscritti alle e-mail o ai membri del tuo sito per stimolare la domanda.

Fase 2 - Stabilire una data di rilascio

Stabilisci una data per il rilascio dei tuoi prodotti che sia ragionevole e che ti lasci il tempo necessario per promuoverli e creare un certo clamore. In quale momento i potenziali clienti visitano maggiormente il tuo sito? Esamina le tue analisi del traffico per scoprire in quale giorno della settimana il tuo sito tende ad avere più visite e considera di rilasciare i tuoi nuovi prodotti nello stesso periodo. 

Fase 3 - Programmare i prodotti

Dopo aver fissato una data, approfitta della funzione di pianificazione di Commerce, che può essere utilizzata per nascondere il prodotto finché non è pronto per la vendita. Dopo aver aggiunto il nuovo prodotto:

1. Segui i passaggi per aggiungere un prodotto e programmare la pubblicazione in un momento specifico. 
2. Quando selezioni un orario di pubblicazione, scegli la data e l'ora esatta in cui si desideri che il prodotto sia visibile.
3. Ripeti questa operazione con tutti i prodotti che rilascerai nell'ambito del lancio per assicurarti che vengano pubblicati tutti nello stesso momento. Per maggiori informazioni, visita Aggiungere prodotti al tuo negozio.

La data e l'orario pianificati si basano sul fuso orario impostato in Impostazioni lingua e regione, non sull'ora locale del visitatore. Valuta la possibilità di indicare il tuo fuso orario quando pubblicizzi la data di consegna del prodotto.

Questo è anche un buon momento per rivedere il processo di pagamento. Offrirai un codice sconto come parte della consegna? Hai un'opzione al momento del pagamento che consenta ai nuovi clienti di iscriversi alla tua mailing list? Assicurati che tutto sia impostato in anticipo per creare un'esperienza di pagamento chiara e veloce per i tuoi clienti. Per saperne di più sul customer journey, visita Come i clienti acquistano i tuoi prodotti.

Fase 4 - Promuovere il rilascio del prodotto

Dopo che i tuoi prodotti sono stati inseriti in agenda, è il momento di iniziare a promuoverli e a suscitare curiosità per il tuo lancio. L'invio di e-mail attraverso le Campagne e-mail è un ottimo modo per tenere il pubblico informato sui prodotti in arrivo. Puoi anche programmare l'invio di campagne prima del lancio e di nuovo quando avviene il lancio, oppure impostare un'automazione che invii un'e-mail non appena qualcuno compie un'azione specifica, come un'e-mail di benvenuto dopo l'iscrizione o un ringraziamento dopo l'acquisto.

In qualsiasi modo tu decida di annunciare il tuo lancio, assicurati di comunicare chiaramente quando i prodotti saranno disponibili e per quanto tempo lo saranno. Se non hai fissato un limite di tempo, sottolinea che le quantità sono limitate e che potrebbero esaurirsi rapidamente. Assicurati di condividere anche l'URL del tuo sito, in modo che i tuoi futuri clienti possano metterlo tra i preferiti e consultarlo subito quando i prodotti saranno disponibili. 

Usa Unfold e il Marketing Kit per creare promozioni personalizzate per i tuoi account social. Con Unfold puoi creare storie originali da condividere sui social media, che puoi creare in anticipo e condividere nei giorni che precedono il tuo lancio. Se passi a Unfold Pro, puoi anche creare un brand kit per le storie con colori, adesivi e font personalizzati. Utilizza il Marketing Kit per creare contenuti di marketing utilizzando risorse digitali, come immagini, video e .gif, dal tuo sito web. Questi contenuti possono essere salvati localmente sul tuo dispositivo e ridimensionati in base a diverse specifiche per essere condivisi sui canali dei social media, sui siti web, sulle pagine di dettaglio dei prodotti dei negozi online, sulle campagne e-mail, ecc. 

Puoi anche utilizzare l'integrazione di Squarespace con Facebook e Instagram per sincronizzare i tuoi prodotti in modo da poterli vendere e pubblicizzare direttamente da post, storie e negozi sul tuo profilo o sulla tua pagina.

Per promuovere il lancio sul tuo sito, usa i nostri strumenti integrati per aggiungere una barra degli annunci, un blocco scorrimento o un pop-up promozionale che pubblicizzi la data del lancio. 

Fase 5 - Monitorare le vendite ed evadere gli ordini

Non appena i tuoi prodotti sono attivi, è il momento di concentrarsi sull'evasione degli ordini. In qualità di Admin o Store Manager, riceverai automaticamente le notifiche degli ordini via e-mail e potrai inviarle al tuo dispositivo mobile tramite l'app Squarespace. Le notifiche dell'app ti segnalano anche quando l'inventario è in esaurimento. Puoi evadere gli ordini da un computer o dall'app.

Se hai molti ordini da evadere e poco personale a disposizione, prendi in considerazione l'utilizzo di un'estensione per la spedizione o l'evasione degli ordini. Se hai esaurito le scorte, ma pensi di aggiungerne altre in seguito, attiva le liste d'attesa in modo che i tuoi clienti possano iscriversi per essere avvisati quando il prodotto sarà di nuovo disponibile. 

Fase 6 - Verifica i tuoi risultati

Dopo l'ondata di vendite e spedizioni, dedicati all'analisi di come sono andate le cose. Esamina i dati analitici delle vendite per scoprire dettagli come le unità vendute, il tasso di conversione e il volume medio degli ordini. Potresti anche esaminare le tue fonti di traffico per scoprire se un determinato canale ha avuto più successo nell'attirare il pubblico. Tutti questi strumenti possono aiutarti a essere strategico per le vendite future.  

Resta in contatto con i tuoi nuovi clienti, sia attraverso le mailing list che sui social media. Un costante impegno con i tuoi clienti li rende più propensi a tornare sul tuo sito e li rende entusiasti per il prossimo lancio di un prodotto.