Afterpay e Clearpay sono elaboratori di pagamento che puoi collegare al tuo negozio Squarespace per consentire ai tuoi clienti di pagare i prodotti a rate, con interessi pari allo zero percento. Nel Regno Unito, Afterpay è noto come Clearpay.
Afterpay e Clearpay operano come intermediari. Quando un cliente paga con Afterpay, riceve l'intero importo da Afterpay in anticipo. Il cliente rimborsa quindi Afterpay o Clearpay in quattro rate nelle otto settimane successive.
L'attivazione di Afterpay o Clearpay lo aggiunge come opzione di pagamento per tutti i prodotti fisici del tuo negozio. Non è disponibile per i prodotti digitali, i prodotti composti da servizi o gli abbonamenti. Per scoprire come Afterpay può aiutarti a far crescere la tua attività, visita il nostro sito sulla partnership con Afterpay.
Nota: le funzionalità di Afterpay e Clearpay sono le stesse. Tuttavia, annotiamo qualsiasi altra differenza in questa guida, come le tariffe di elaborazione e i limiti di spesa.
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Idoneità
Per utilizzare questo elaboratore di pagamento in Squarespace, devi soddisfare questi requisiti:
- Per utilizzare Afterpay, ti trovi negli Stati Uniti, in Canada, Nuova Zelanda o Australia
- Per utilizzare Clearpay, ti trovi nel Regno Unito
Sia per Afterpay che per Clearpay, dovrai anche:
- Collegare Stripe come elaboratore di pagamento
- Essere su un piano Business per sito Web o un piano Commerce
- Vendere prodotti fisici
Nota: la valuta del tuo negozio online deve corrispondere alla valuta locale del paese scelto nel tuo account Stripe. Ad esempio, se sei un operatore commerciale con un account Stripe canadese e imposti la valuta del tuo negozio come USD, non è possibile utilizzare Afterpay.
Per abilitare correttamente questa funzionalità è necessario soddisfare anche i requisiti di idoneità di Stripe. È Stripe a determinare la tua idoneità, non Squarespace, Afterpay o Clearpay. Il fattore principale che determina la tua idoneità è il codice di categoria commerciale (o CCC) associato al tuo account Stripe. Solo Stripe può modificare questo codice. Se hai domande sulla tua idoneità, contatta Stripe.
Affinché i tuoi clienti possano pagare utilizzando Afterpay o Clearpay, considera che:
- Si trovano nel tuo stesso paese
- Essi soddisfano i requisiti di idoneità di Afterpay
- Si trovano al di sotto del limite di credito Afterpay
- Il totale dell'ordine è superiore a un dollaro e al di sotto del limite di spesa del paese
- Non hanno selezionato un'opzione di ritiro in sede in fase di pagamento
- Si trovano nel Regno Unito
- Soddisfano i requisiti di idoneità di Clearpay
- Si trovano al di sotto del limite di credito Clearpay
- Il totale dell'ordine è superiore a una sterlina e al di sotto di 1.000 GBP.
- Non hanno selezionato un'opzione di ritiro in sede in fase di pagamento
Abilita Afterpay o Clearpay
Per abilitare Afterpay o Clearpay:
- Se non l'hai già fatto, collega un account Stripe.
- Nel Menu Home, fai clic su Commerce e poi su Pagamenti.
- Clicca su Stripe.
- Attiva l'interruttore accanto a Afterpay o Clearpay.
Ricorda:
- Dopo i passaggi descritti sopra, questo elaboratore di pagamento comparirà come opzione di pagamento al momento del check-out per gli ordini entro il limite di spesa del proprio paese.
- Il logo Afterpay o Clearpay compare nelle pagine dei dettagli del prodotto e al momento del pagamento, nei siti in versione 7.1. Per i siti in versione 7.0, il logo Afterpay o Clearpay compare solo al momento del pagamento.
Tariffe di elaborazione
L'utente paga le commissioni di elaborazione per gli ordini effettuati tramite Afterpay o Clearpay, in base all'elaboratore utilizzato.
La commissione di elaborazione di Afterpay ammonta al 6% sul totale dell'ordine, più $0,30. Sono incluse anche le spese di elaborazione di Stripe. Ulteriori oneri dipendono dal piano del sito Squarespace che hai sottoscritto:
- Piano Business - Commissione del 3% sulle transazioni Squarespace
- Piani Commerce - Nessuna commissione Squarespace
La commissione di elaborazione di Clearpay ammonta al 6% sul totale dell'ordine, più 0,30 GBP. Sono incluse anche le spese di elaborazione di Stripe. Ulteriori oneri dipendono dal piano del sito Web Squarespace che hai sottoscritto:
- Piano Business - Commissione del 3% sulle transazioni Squarespace
- Piani Commerce - Nessuna commissione Squarespace
Come i tuoi clienti possono effettuare il pagamento con Afterpay o Clearpay
Per effettuare il pagamento, i clienti devono utilizzare un browser supportato. I browser in-app, come i browser Instagram o Twitter, non supportano la funzionalità di Clearpay.
Dovranno seguire questi passaggi al momento del pagamento:
- Nel campo Pagamento, selezionare Afterpay o Clearpay.
- Inserire il proprio indirizzo di fatturazione.
- Cliccare su Continua, quindi su Continua con Afterpay o Clearpay.
- Accedere al proprio account Afterpay o Clearpay o creare un nuovo account, accettare i termini e aggiungere i propri dettagli di pagamento.
- Rivedere il riepilogo dei pagamenti futuri e confermare la transazione.
Dopo aver confermato il pagamento, verranno reindirizzati alla pagina Ordine confermato del tuo negozio.
I tuoi clienti riceveranno un'e-mail di conferma dell'ordine dal tuo negozio e potrebbero ricevere e-mail da Afterpay o Clearpay sul proprio piano di pagamento, a seconda delle impostazioni del loro account.
Il piano di pagamento del cliente è gestito interamente da Afterpay o Clearpay, inclusi pagamenti in ritardo e inadempienze.
Nota: se la transazione del cliente non viene completata, Stripe potrebbe contrassegnarla come Non acquisita nella dashboard di Stripe. Per risolvere questo problema, visitare Pagamenti clienti non riusciti.
Limite di spesa per paese
Se il totale dell'ordine è inferiore a un dollaro o supera il limite di spesa per il paese del cliente, Afterpay o Clearpay non comparirà come opzione di pagamento al momento del check-out.
| Paese | Limite di spesa |
| AU | $1-$2.000 AUD |
| CA | $1-$2.000 CAD |
| NZ | $1-$2.000 NZD |
| USA | 1 $-2.000 $ (USD) |
| Regno Unito | £1-1.000 GBP |
I clienti che utilizzano Afterpay o Clearpay hanno inoltre limiti di credito, che possono limitare il numero di transazioni che è possibile effettuare o l'importo che è possibile spendere. I limiti di credito sono gestiti da Afterpay o Clearpay. Per ulteriori informazioni, i clienti possono contattare Afterpay o Clearpay.
Rimborsi
Quando annulli o rimborsi un ordine, l'importo viene restituito ad Afterpay o Clearpay. Successivamente, queste rimborsano l'acconto del cliente e tutte le rate effettuate fino a quel momento. Se emetti un rimborso parziale, il piano di pagamento del cliente cambia per riflettere il nuovo saldo in sospeso. Le commissioni di transazione di Afterpay e Clearpay non sono rimborsabili.
Disabilitare Afterpay o Clearpay
Disattivando Afterpay o Clearpay, non è possibile utilizzare questi elaboratori di pagamento per effettuare nuovi acquisti. I clienti che hanno già effettuato acquisti dovranno completare i propri piani di pagamento con Afterpay o Clearpay.
Per disattivare Afterpay o Clearpay:
- Nel Menu Home, fai clic su Commerce e poi su Pagamenti.
- Clicca su Stripe.
- Disattiva l'interruttore accanto a Afterpay o Clearpay.
Assistenza clienti
Se i tuoi clienti hanno domande sul proprio piano di pagamento, sul motivo per cui il loro acquisto non è stato approvato o sul limite di credito, possono contattare Afterpay o Clearpay.