Determinare il motivo per cui il pagamento SEPA non è andato a buon fine.

Se utilizzate dei bonifici bancari diretti attraverso l'Area Unica dei Pagamenti in Euro (SEPA) come metodo di pagamento, seguite questa guida per saperne di più sui pagamenti non riusciti o rifiutati, e sugli addebiti oggetto di contestazione.

Cosa succede se il rinnovo dell'abbonamento non va a buon fine?

Quando il vostro abbonamento si rinnova automaticamente, cercheremo di elaborare il pagamento utilizzando i vostri dati SEPA. In caso di rinnovamento dell'abbonamento non riuscito al primo tentativo, non proveremo a elaborare il pagamento una seconda volta.

Se il pagamento dell'abbonamento non viene effettuato, l'abbonamento diventa "insoluto" e può scadere. Non puoi utilizzare il servizio finché non aggiorni il tuo metodo di pagamento. Dopo aver aggiornato il metodo di pagamento, elaboreremo automaticamente tutti i pagamenti in sospeso.

Nota: ti consigliamo di sostituire il metodo di pagamento SEPA con una carta per saldare gli abbonamenti al sito web scaduti. L'inserimento di nuovi dati SEPA potrebbe far scadere l'abbonamento prima che il pagamento venga saldato.

Per ulteriori dettagli sui tempi di scadenza dell'abbonamento, visita Perché non riesco a effettuare il pagamento per il rinnovo?.

Perché il mio pagamento SEPA è stato rifiutato?

Il pagamento SEPA può essere rifiutato per i seguenti motivi:

• Non risiedi in uno dei Paesi della zona SEPA e/o il tuo conto bancario si trova altrove
• Hai inserito il codice IBAN errato
• Sul conto bancario non c'erano fondi a sufficienza

Per ulteriori informazioni su un pagamento rifiutato, si prega di contattare il proprio istituto bancario.

Addebiti contestati

Se la contestazione di un addebito si conclude a tuo favore e il metodo di pagamento utilizzato è SEPA, la tua banca potrebbe richiederci la rimozione del metodo di pagamento dal tuo account.

Per verificare se il metodo di pagamento SEPA è ancora collegato al vostro account Squarespace, si prega di consultare il pannello Informazioni di pagamento.

Se il metodo di pagamento non è più presente, aggiungi nuovamente i tuoi dati SEPA o un'altra forma di pagamento accettata per mantenere attivo il sito.

Se l'abbonamento al sito web è scaduto, segui la procedura per riattivarlo.