Consultez les analyses pour en savoir plus sur les clients qui utilisent vos produits numériques.

Renseignez-vous sur la popularité de vos forfaits en consultant régulièrement les données des analyses. Ce guide explique comment les données des panneaux Analytics s’appliquent aux produits numériques et aux forfaits.

Si vous proposez des forfaits gratuits, les analyses des ventes, des ventes par produit et de l’entonnoir de conversion ne tiennent pas compte des clients qui ont souscrit ces forfaits. Les forfaits gratuits ne sont pas concernés par le processus de paiement.

Afficher les analyses des produits numériques et des forfaits

Lorsque les visiteurs souscrivent un forfait ou accèdent à des pages protégées, ces actions sont répertoriées dans Squarespace Analytics. Quel que soit le forfait pour site web, vous aurez accès à chaque panneau Analytics figurant ci-dessous.

Analyse des ventes

Les six indicateurs d’analyse des ventes (Recettes, Unités vendues, Commande, Taux de conversion, VMC et RPV) comportent des données sur les ventes de forfaits. Les données de ce panneau incluent ‌les recettes générées par les paiements d’abonnements récurrents et de forfaits à montant fixe.

Analyse des ventes par produit

L’analyse des ventes par produit répertorie chaque forfait que vous vendez, ainsi que les valeurs des indicateurs Recettes, Unités vendues et Commandes pour chacun d’entre eux. Chaque fois qu’un visiteur paie des frais en lien avec son forfait, les recettes que vous obtenez des paiements récurrents ou fixes apparaissent dans ce panneau.

Les colonnes Vues et Taux de conv. sont toujours vides, car ces ICP ne s’appliquent qu’aux produits.

Analyse de l’entonnoir de conversion

Les visiteurs qui explorent vos produits numériques et paient un forfait sont inclus dans les étapes Visites, Achat commencé et Acheté de l’entonnoir de conversion. Les souscriptions de forfaits sont exclues des phases Produit consulté et Ajouté au panier, car ces phases ne font pas partie du processus d’achat relatif aux forfaits.

Les frais ultérieurs pour les forfaits (abonnement récurrent ou versements échelonnés) ne sont pas inclus dans l’analyse de l’entonnoir de conversion.

Analyse des sources de trafic

Découvrez la provenance des visiteurs de votre site avant qu’ils ne souscrivent l’un de vos forfaits. Ce panneau inclut également des informations détaillées sur les ventes, telles que les recettes générées par chaque source de trafic.

Outils d’analyse du contenu du site

Vos pages Blog, Cours et Vidéos ainsi que les pages de votre site réservé aux membres apparaissent dans le panneau Contenu du site. Évaluez la popularité de vos produits numériques et faites-vous une idée du nombre de vues qu’ils obtiennent par rapport au reste de votre site. Un visiteur doit avoir souscrit un forfait pour être considéré comme une vue. Les vues des paywalls ne sont pas prises en compte.