Protéger un compte avec l’authentification à deux facteurs

Connectez-vous de manière plus sécurisée à l’aide d’une application d’authentification ou d’un SMS.

L’authentification à deux facteurs, parfois appelée 2FA, ajoute une couche de protection supplémentaire à votre compte et à tous les abonnements qui y sont associés.

Lorsque vous vous connectez à votre compte, vous êtes invité(e) à entrer un code d’authentification lors d’une étape supplémentaire. Selon vos paramètres, le code est généré par une application d’authentification sur votre smartphone ou il vous sera envoyé par SMS. Une fois connecté(e), vous pouvez ignorer l’authentification à deux facteurs pendant 30 jours.

Si l’un de vos sites dispose de plusieurs contributeurs, vos contributeurs peuvent choisir d’activer l’authentification à deux facteurs dans leur propre compte. Il est impossible de l’activer à leur place.

Astuce : pour plus de sécurité, suivez ces étapes dans un endroit privé où personne d’autre ne peut voir votre écran.

Choisissez votre méthode d’authentification

Vous pouvez recevoir votre code d’authentification sur une application d’authentification ou par SMS. Consultez cette section pour comparer vos options. Il est préférable d’activer une seule méthode. L’activation des deux ne sécurisera pas davantage votre compte.

Application d’authentification

• L’option la plus sûre
• Évite les problèmes de connexion dus à une couverture mobile limitée
• Disponible n'importe où, à condition que vous téléchargiez une application d'authentification
• Activable en plusieurs étapes (que vous devez répéter si vous changez de téléphone)

SMS

• Méthode facile à configurer et à utiliser
• Largement utilisée pour d’autres applications et d’autres services
• Disponible uniquement si votre numéro de téléphone provient de l'un des pays ici listés
• Moins sécurisée qu’avec une application d’authentification, mais la protection de votre compte par une méthode d’authentification à deux facteurs reste tout de même plus sûre.

Remarque : si vous avez activé les deux options, vous ne recevrez pas le SMS immédiatement. Utilisez plutôt le code généré par l’application d’authentification. Pour recevoir un SMS, cliquez sur Utiliser une autre méthode et sélectionnez SMS.

Activer l’authentification à deux facteurs avec application d’authentification

Étape 1 - Téléchargez l’application d’authentification

Bien que vous puissiez utiliser l’application d’authentification de votre choix, nous recommandons Google Authenticator. L’application est disponible pour les appareils Android et iOS.

• Télécharger pour Android
• Télécharger pour iOS

Astuce : les étapes ci-dessous sont valables quelle que soit l’application d’authentification, y compris Authy ou Duo, mais si vous rencontrez des problèmes, contactez l’équipe d’assistance de votre application pour obtenir de l’aide.

Étape 2 - Activez l’authentification à deux facteurs

1. Ouvrez les paramètres Compte et sécurité dans le tableau de bord du compte.
2. Cliquez sur Authentification à deux facteurs.
3. En regard de l’Application d’authentification, cliquez sur Configurer.
4. Entrez le mot de passe de votre compte et cliquez sur Suivant. Si vous vous êtes inscrit(e) à l’aide d’un compte de réseau social, cliquez sur Continuer avec [réseau social] pour vérifier vos identifiants.

Étape 3 - Scannez le QR code

Ouvrez l’application d’authentification sur votre téléphone pour scanner le QR code.

Si vous modifiez vos paramètres à partir d’un appareil mobile, le QR code ne s’affichera pas. Vous devrez coller le code manuellement.

Astuce : si l’appareil photo de votre téléphone est défectueux ou ne peut pas scanner un QR code, connectez-vous à votre compte sur un appareil mobile et suivez les étapes mobiles ci-dessous.

Pour Google Authenticator, procédez comme suit :

Étape 4 – Saisissez le code

Un numéro à six chiffres apparaîtra sur l’application Google Authenticator. Saisissez ce code dans votre compte Squarespace et cliquez sur Confirmer.

Un nouveau code est généré toutes les 30 secondes et est valide pendant 60 secondes. Si votre code n’est pas accepté, consultez l’application pour voir s’il y a un nouveau code ou consultez nos conseils de dépannage.

Étape 5 - Choisissez votre méthode de secours (facultatif)

Une fois votre code accepté, vous pouvez copier ou télécharger vos codes et les enregistrer sur votre appareil. Il est recommandé d’enregistrer ces codes dans un endroit sûr et accessible, car vous pourriez avoir besoin d'utiliser un code de secours pour vous connecter en cas de perte de votre appareil.

• Pour enregistrer vos codes de sauvegarde sur votre appareil, cliquez sur Copier les codes ou sur Télécharger les codes.
• Pour imprimer vos codes, choisissez l’option Télécharger les codes, puis imprimez le fichier téléchargé.
• Pour fermer l’écran de configuration, cliquez sur OK dans le coin supérieur gauche.

Activer l’authentification à deux facteurs par SMS

Vous pouvez configurer l’authentification à deux facteurs par SMS si votre numéro de téléphone provient de l'un des pays suivants :

• États-Unis
• Australie
• Canada
• Irlande
• Royaume-Uni

Étape 1 - Activez l’authentification à deux facteurs

1. Ouvrez les paramètres Compte et sécurité dans le tableau de bord du compte.
2. Cliquez sur Authentification à deux facteurs.
3. À côté de SMS, cliquez sur Configurer.
4. Si votre compte n’est pas vérifié, vous devez vérifier l’adresse e-mail de votre compte pour pouvoir recevoir des SMS. Dans l’alerte qui s’affiche, cliquez sur Envoyer l’e-mail, puis recherchez l’e-mail dans votre boîte de réception et cliquez sur Vérifier maintenant.
5. Entrez le mot de passe de votre compte et cliquez sur Suivant. Si vous vous êtes inscrit(e) à l’aide d’un compte social, cliquez sur Continuer avec [compte social] pour vérifier vos identifiants.
6. Sélectionnez votre pays dans le menu déroulant Pays.
7. Saisissez votre numéro de téléphone portable, puis cliquez sur Envoyer le code.

Si votre compte est configuré pour récupérer votre adresse e-mail par SMS, le numéro de téléphone utilisé à cet effet est automatiquement inséré ici. Vous pouvez le conserver ou le mettre à jour, mais la modification sʼapplique alors aussi à votre récupération de compte par SMS.

Étape 2 - Saisissez le code

Au bout de quelques secondes, vous recevrez un SMS contenant votre code d’authentification à six chiffres. Saisissez ce code dans votre compte Squarespace, puis cliquez sur Confirmer.

Les codes envoyés par SMS expirent au bout de cinq minutes. Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter, consultez l’article Résoudre les problèmes liés à l’authentification à deux facteurs.

Étape 3 - Choisissez votre méthode de secours (facultatif)

Une fois votre code accepté, vous pouvez copier ou télécharger vos codes et les enregistrer sur votre appareil. Il est recommandé d’enregistrer ces codes dans un endroit sûr et accessible, car vous pourriez avoir besoin d'utiliser un code de secours pour vous connecter en cas de perte de votre appareil.

• Pour enregistrer vos codes de sauvegarde sur votre appareil, cliquez sur Copier les codes ou sur Télécharger les codes.
• Pour imprimer vos codes, choisissez l’option Télécharger les codes, puis imprimez le fichier téléchargé.
• Pour fermer l’écran de configuration, cliquez sur Terminé en haut à gauche.

Se connecter à l’aide de l’authentification à deux facteurs

La première fois que vous vous connectez à votre compte après avoir activé l’authentification à deux facteurs, vous serez invité(e) à entrer un code d’authentification après avoir saisi votre e-mail et votre mot de passe. Selon vos paramètres, vous recevrez le code sur une application d’authentification ou par SMS.

Application d’authentification

1. Ouvrez l’application d’authentification sur votre téléphone.
2. Entrez le code de l’application sur l’écran de connexion.
3. Pour ignorer l’authentification à deux facteurs sur votre appareil lors de votre prochaine connexion, sélectionnez Se souvenir de cet ordinateur pendant 30 jours.
4. Cliquez sur Connexion.

SMS

1. Au bout de quelques secondes, vous devriez recevoir un nouveau SMS.
2. Entrez le code sur l’écran de connexion.
3. Pour ignorer l’authentification à deux facteurs sur votre appareil lors de votre prochaine connexion, sélectionnez Se souvenir de cet ordinateur pendant 30 jours.
4. Cliquez sur Connexion.

Utiliser les codes de secours pour se connecter

Si vous perdez votre téléphone ou que vous ne parvenez pas à utiliser votre application d’authentification, vous pouvez utiliser les codes de secours que vous avez copiés ou téléchargés pendant la configuration de l’accès à votre compte. Les codes de secours sont générés par séries de huit, et chaque code ne peut être utilisé qu’une seule fois.

Pour accéder à votre compte :

1. Accédez à squarespace.com/login.
2. Entrez l’adresse e-mail et le mot de passe associés à votre compte et cliquez sur Connexion.
3. Cliquez sur Utiliser une autre méthode.
4. Cliquez sur Code de secours.
5. Entrez un code de secours que vous n’avez encore jamais utilisé dans le champ Code d’authentification et cliquez sur Se connecter.
6. Votre compte s’ouvre.

Dépannage

Si le code de secours ne fonctionne pas, suivez ces étapes de dépannage :

• Saisissez le code au lieu de le copier-coller.
• Essayez un autre code présent sur la liste des codes de secours. Chaque code ne peut être utilisé qu’une seule fois.

Si le problème persiste ou que vous n’avez pas accès à vos codes de secours, contactez-nous.

Générer de nouveaux codes

Si vous avez utilisé tous vos codes de secours ou si vous souhaitez les copier ou les télécharger :

1. Ouvrez les paramètres Compte et sécurité dans le tableau de bord du compte.
2. Cliquez sur Authentification à deux facteurs, puis sur Générer de nouveaux codes à côté de Codes de secours.Cela invalide les codes précédents.

Générer un mot de passe d’application

Lorsque vous utilisez un mot de passe d’application, vous pouvez vous connecter à votre compte Squarespace à partir d’applications ou d’appareils qui ne prennent pas en charge l’authentification à deux facteurs, comme notre plateforme développeur. Pour générer un mot de passe d’application :

1. Cliquez sur ce lien pour ouvrir les paramètres Compte et sécurité dans le tableau de bord du compte.
2. Cliquez sur Mots de passe d’application, puis sur Générer un mot de passe.
3. Donnez un intitulé au mot de passe, puis cliquez sur Suivant.
4. Ajoutez le mot de passe de votre compte et cliquez sur Suivant.
5. Copiez le mot de passe de l’application et cliquez sur Terminé.
6. Utilisez ce mot de passe d’application pour vous connecter à l’application ou à l’appareil.

Tant que l’authentification à deux facteurs est activée pour votre compte, répétez ces étapes pour générer un nouveau mot de passe d’application chaque fois que vous souhaitez vous connecter à cette application ou à cet appareil.

Désactiver l’authentification à deux facteurs

Pour désactiver l’authentification à deux facteurs :

1. Cliquez sur ce lien pour ouvrir les paramètres Compte et sécurité dans le tableau de bord du compte.
2. Cliquez sur Authentification à deux facteurs.
3. À côté de la méthode d’authentification que vous avez activée, cliquez sur Désactiver.
4. Connectez-vous à votre compte.
5. Cliquez sur Désactiver.

N’oubliez pas que la désactivation de l’authentification à deux facteurs fait également expirer vos codes de secours. Si vous réactivez l’authentification à deux facteurs, assurez-vous de générer de nouveaux codes de secours.

Dépannage

Pour obtenir des conseils de dépannage, consultez l’article Résoudre les problèmes liés à l’authentification à deux facteurs.