Protéger un compte avec l’authentification à deux facteurs

Connectez-vous de manière plus sécurisée à l’aide d’une clé d’accès, d’une application d’authentification ou d’un SMS.

Dernière mise à jour le 12 décembre 2024

Avec l’authentification à deux facteurs (2FA), vous pouvez ajouter un niveau de sécurité supplémentaire à votre compte en utilisant une méthode de connexion à laquelle vous seul pouvez accéder. Utilisez ce guide pour en savoir plus sur chaque méthode d’authentification, comment activer et désactiver l’authentification à deux facteurs, la façon de vous connecter selon chaque méthode, ainsi que pour obtenir des conseils en cas de problème.

Après avoir activé l’authentification à deux facteurs, vous pouvez choisir l’une des méthodes suivantes pour vous connecter à votre compte :

Il est préférable d’activer une seule méthode. Activer plusieurs méthodes ne sécurisera pas davantage votre compte.

Si l’un de vos sites dispose de plusieurs contributeurs, vos contributeurs peuvent choisir d’activer l’authentification à deux facteurs dans leur propre compte. Il est impossible de l’activer à leur place.

Astuce

pour plus de sécurité, suivez ces étapes dans un endroit privé où personne d’autre ne peut voir votre écran.

Utiliser une clé d’accès pour l’authentification à deux facteurs

L’authentification par clé d’accès repose sur l’utilisation d’un élément que vous avez en votre possession pour vous connecter. Les options de votre clé d’accès dépendent du navigateur ou du système d’exploitation que vous utilisez. Voici des exemples de clés d’accès :

  • Méthodes d’authentification biométrique, telles que Face ou Touch ID ou un autre capteur intégré
  • Clés de sécurité, telles que les petits périphériques USB qui se connectent à votre ordinateur, ou les clés logicielles, intégrées au système d’exploitation de l’appareil

Activer l’authentification à deux facteurs avec une clé d’accès

Vous pouvez ajouter jusqu’à cinq clés d’accès à votre compte. Suivez les étapes ci-dessous chaque fois que vous configurez une nouvelle clé d’accès :

  1. Ouvrez votre panneau Authentification à deux facteurs.
  2. En regard de Clé d’accès, cliquez sur Configurer.
  3. Saisissez le mot de passe de votre compte Squarespace et cliquez sur Continuer. Si vous vous êtes inscrit(e) à l’aide d’un compte de réseau social, cliquez sur Continuer avec [plateforme de réseau social] pour vérifier vos identifiants.
  4. Saisissez un nom de clé d’accès dans le champ de texte, puis cliquez sur Suivant. Les noms de clé d’accès sont limités à 20 caractères.
  5. En fonction de votre navigateur, un message vous invitera à sélectionner une option de clé d’accès. Sélectionnez une clé d’accès et suivez les instructions sur votre ordinateur et sur votre appareil mobile (le cas échéant) pour terminer le processus de configuration.
  6. Vous recevrez des codes de connexion de secours. Si vous ne parvenez pas à vous connecter avec votre clé d’accès, vous devrez peut-être utiliser un code de secours pour y parvenir. Pour en savoir plus, consultez la section Codes de connexion de secours ci-dessous.

Se connecter à l’aide d’une clé d’accès

La première fois que vous vous connecterez à votre compte après avoir activé l’authentification à deux facteurs, vous serez invité(e) à sélectionner une méthode d’authentification après avoir saisi votre adresse e-mail et votre mot de passe. Pour vous connecter à l’aide d’une clé d’accès :

  1. Cliquez sur Utiliser la clé d’accès, puis sélectionnez la clé d’accès que vous souhaitez utiliser pour vous connecter.
  2. Suivez les instructions sur votre navigateur et sur votre appareil mobile (le cas échéant) pour terminer le processus de connexion.
  3. Pour ignorer l’authentification à deux facteurs sur votre appareil lors de votre prochaine connexion, sélectionnez Se souvenir de cet ordinateur pendant 30 jours.

Utiliser une application d’authentification pour l’authentification à deux facteurs

Une application d’authentification génère un code sur votre smartphone, que vous pouvez ensuite saisir pour terminer le processus de connexion.

Utiliser une application d’authentification présente certains avantages :

Quelques limites à prendre en considération :

  • Activable en plusieurs étapes (que vous devez répéter si vous changez de téléphone)
  • Vous devrez peut-être régulièrement mettre à jour l’application pour qu’elle fonctionne correctement
  • L’authentification basée sur les applications peut être vulnérable aux logiciels malveillants ou aux attaques par phishing

Activer l’authentification à deux facteurs avec application d’authentification

Étape 1 - Téléchargez l’application d’authentification

Bien que vous puissiez utiliser l’application d’authentification de votre choix, nous recommandons Google Authenticator. L’application est disponible pour les appareils Android et iOS.

Astuce

les étapes ci-dessous sont valables quelle que soit l’application d’authentification, y compris Authy ou Duo, mais si vous rencontrez des problèmes, contactez l’équipe d’assistance de votre application pour obtenir de l’aide.

Étape 2 - Activez l’authentification à deux facteurs

  1. Ouvrez votre panneau Authentification à deux facteurs.
  2. En regard de l’Application d’authentification, cliquez sur Configurer.
  3. Saisissez le mot de passe de votre compte et cliquez sur Suivant. Si vous vous êtes inscrit(e) à l’aide d’un compte de réseau social, cliquez sur Continuer avec [plateforme de réseau social] pour vérifier vos identifiants.

Étape 3 - Scannez le QR code

Ouvrez l’application d’authentification sur votre téléphone pour scanner le QR code.

Si vous modifiez vos paramètres à partir d’un appareil mobile, le QR code ne s’affichera pas. Vous devrez coller le code manuellement.

Astuce

si l’appareil photo de votre téléphone est défectueux ou ne peut pas scanner un QR code, connectez-vous à votre compte sur un appareil mobile et suivez les étapes mobiles ci-dessous.

Pour Google Authenticator, procédez comme suit :

  1. Ouvrez Google Authenticator. Si c’est la première fois que vous utilisez l’application, cliquez sur Configurer. Sinon, cliquez sur +, puis sélectionnez Scanner le code QR.
  2. Scannez le QR code.
  1. Cliquez sur Impossible de scanner le code QR ? , puis cliquez sur Copier.
  2. Ouvrez Google Authenticator et cliquez sur +, puis sélectionnez Saisir clé de configuration.
  3. Saisissez l’adresse e-mail associée à votre compte Squarespace.
  4. Collez le code dans le champ Votre clé.
  5. Conservez l’option Basée sur l’heure, puis cliquez sur Ajouter.

Étape 4 – Saisissez le code

Un numéro à six chiffres apparaîtra sur l’application Google Authenticator. Saisissez ce code dans votre compte Squarespace et cliquez sur Confirmer.

Un nouveau code est généré toutes les 30 secondes et est valide pendant 60 secondes. Si votre code n’est pas accepté, consultez l’application pour voir s’il y a un nouveau code ou consultez nos conseils de dépannage.

Étape 5 - Recevez vos codes de connexion de secours

Si vous ne parvenez pas à vous connecter à l’aide de l’application, vous devrez peut-être utiliser un code de secours pour y parvenir. Pour en savoir plus, consultez la section Codes de connexion de secours ci-dessous.

Se connecter à l’aide d’une application d’authentification

La première fois que vous vous connecterez à votre compte après avoir activé l’authentification à deux facteurs, vous serez invité(e) à sélectionner une méthode d’authentification après avoir saisi votre adresse e-mail et votre mot de passe. Pour vous connecter à l’aide d’une application d’authentification :

  1. Ouvrez l’application d’authentification sur votre téléphone.
  2. Entrez le code de l’application sur l’écran de connexion.
  3. Pour ignorer l’authentification à deux facteurs sur votre appareil lors de votre prochaine connexion, sélectionnez Se souvenir de cet ordinateur pendant 30 jours.
  4. Cliquez sur Connexion.

Utiliser un SMS pour l’authentification à deux facteurs

Avec cette méthode d’authentification, vous recevez le code généré par SMS, puis vous le saisissez pour terminer le processus de connexion.

Utiliser la méthode d’authentification par SMS présente certains avantages :

  • Méthode facile à configurer et à utiliser
  • Largement utilisée pour d’autres applications et d’autres services

Quelques limites à prendre en considération :

  • Disponible uniquement si votre numéro de téléphone provient de l’un des pays listés ici
  • Moins sécurisée que d’autres méthodes, mais la protection de votre compte par une méthode d’authentification à deux facteurs reste tout de même plus sûre

Activer l’authentification à deux facteurs par SMS

Vous pouvez configurer l’authentification à deux facteurs par SMS si votre numéro de téléphone provient de l'un des pays suivants :

  • États-Unis
  • Australie
  • Canada
  • Irlande
  • Royaume-Uni

Étape 1 - Activez l’authentification à deux facteurs

  1. Ouvrez votre panneau Authentification à deux facteurs.
  2. À côté de SMS, cliquez sur Configurer.
  3. Si votre compte n’est pas vérifié, vous devez vérifier l’adresse e-mail de votre compte pour pouvoir recevoir des SMS. Dans l’alerte qui s’affiche, cliquez sur Envoyer l’e-mail, puis recherchez l’e-mail dans votre boîte de réception et cliquez sur Vérifier maintenant.
  4. Saisissez le mot de passe de votre compte et cliquez sur Suivant. Si vous vous êtes inscrit(e) à l’aide d’un compte de réseau social, cliquez sur Continuer avec [plateforme de réseau social] pour vérifier vos identifiants.
  5. Sélectionnez votre pays dans le menu déroulant Pays.
  6. Saisissez votre numéro de téléphone portable, puis cliquez sur Envoyer le code.

Si votre compte est configuré pour récupérer votre adresse e-mail par SMS, le numéro de téléphone utilisé à cet effet est automatiquement inséré ici. Vous pouvez le conserver ou le mettre à jour, mais la modification s’applique alors aussi à votre récupération de compte par SMS.

Étape 2 - Saisissez le code

Au bout de quelques secondes, vous recevrez un SMS contenant votre code d’authentification à six chiffres. Saisissez ce code dans votre compte Squarespace, puis cliquez sur Confirmer.

Les codes envoyés par SMS expirent au bout de cinq minutes. Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter, consultez l’article Résoudre les problèmes liés à l’authentification à deux facteurs.

Étape 3 - Recevez vos codes de connexion de secours

Si vous ne parvenez pas à vous connecter par SMS, vous devrez peut-être utiliser un code de secours pour y parvenir. Pour en savoir plus, consultez la section Codes de connexion de secours ci-dessous.

Se connecter à l’aide de la méthode d’authentification par SMS

La première fois que vous vous connecterez à votre compte après avoir activé l’authentification à deux facteurs, vous serez invité(e) à sélectionner une méthode d’authentification après avoir saisi votre adresse e-mail et votre mot de passe. Pour vous connecter par SMS :

  1. Au bout de quelques secondes, vous devriez recevoir un nouveau SMS.
  2. Entrez le code sur l’écran de connexion.
  3. Pour ignorer l’authentification à deux facteurs sur votre appareil lors de votre prochaine connexion, sélectionnez Se souvenir de cet ordinateur pendant 30 jours.
  4. Cliquez sur Connexion.

Remarque

Si vous activez l’application d’authentification ou la clé d’accès 2FA et les SMS 2FA, vous ne recevrez pas le SMS immédiatement. Utilisez plutôt l’application d’authentification ou la clé d’accès pour obtenir votre code. Sinon, pour recevoir un SMS, cliquez sur Utiliser une autre méthode et sélectionnez SMS.

Codes de connexion de secours

Si vous perdez votre téléphone ou que vous ne parvenez pas à utiliser votre application d’authentification ou votre code d’accès, vous pouvez utiliser les codes de secours pour accéder à votre compte. Les codes de secours n’apparaissent qu’une seule fois, une fois que vous ajoutez votre première méthode d’authentification à deux facteurs à votre compte. Si vous ajoutez d’autres méthodes d’authentification à votre compte, vous ne recevrez plus de codes de secours.

Remarque

Si vous désactivez complètement l’authentification à deux facteurs puis que vous la réactivez ultérieurement, vous recevrez de nouveaux codes de secours. Ces derniers invalident tous les anciens codes de secours.

Enregistrer ou imprimer vos codes de connexion de secours

Après avoir configuré une méthode d’authentification à deux facteurs alors qu’aucune méthode n’était activée auparavant, vous pourrez copier ou télécharger vos codes de secours. Il est recommandé de les conserver dans un endroit sûr.

  • Pour enregistrer vos codes de sauvegarde sur votre appareil, cliquez sur Copier les codes ou sur Télécharger les codes.
  • Pour imprimer vos codes, choisissez l’option Télécharger les codes, puis imprimez le fichier téléchargé.
  • Pour fermer l’écran de configuration, cliquez sur Terminé en haut à gauche.

Utiliser les codes de secours pour se connecter

Les codes de secours sont générés par séries de huit, et chaque code ne peut être utilisé qu’une seule fois. Pour accéder à votre compte à l’aide d’un code de secours :

  1. Accédez à squarespace.com/login.
  2. Entrez l’adresse e-mail et le mot de passe associés à votre compte et cliquez sur Connexion.
  3. Cliquez sur Utiliser une autre méthode.
  4. Cliquez sur Code de secours.
  5. Entrez un code de secours que vous n’avez encore jamais utilisé dans le champ Code d’authentification et cliquez sur Se connecter.

Problèmes rencontrés avec les codes de secours

Si le code de secours ne fonctionne pas, suivez ces étapes de dépannage :

  • Saisissez le code au lieu de le copier-coller.
  • Essayez un autre code présent sur la liste des codes de secours. Chaque code ne peut être utilisé qu’une seule fois.

Si le problème persiste ou que vous n’avez pas accès à vos codes de secours, contactez-nous.

Générer de nouveaux codes

Si vous avez utilisé tous vos codes de secours ou si vous les avez perdus et que vous devez en générer de nouveaux :

  1. Ouvrez votre panneau Authentification à deux facteurs.
  2. Cliquez sur Générer de nouveaux codes en regard de Codes de secours. Cela invalide les codes précédents.

Générer un mot de passe d’application

Lorsque vous utilisez un mot de passe d’application, vous pouvez vous connecter à votre compte Squarespace à partir d’applications ou d’appareils qui ne prennent pas en charge l’authentification à deux facteurs, comme notre plateforme développeur. Pour générer un mot de passe d’application :

  1. Cliquez sur ce lien pour ouvrir les paramètres Compte et sécurité dans le tableau de bord du compte.
  2. Cliquez sur Mots de passe d’application, puis sur Générer un mot de passe.
  3. Donnez un intitulé au mot de passe, puis cliquez sur Suivant.
  4. Ajoutez le mot de passe de votre compte et cliquez sur Suivant.
  5. Copiez le mot de passe de l’application et cliquez sur Terminé.
  6. Utilisez ce mot de passe d’application pour vous connecter à l’application ou à l’appareil.

Tant que l’authentification à deux facteurs est activée pour votre compte, répétez ces étapes pour générer un nouveau mot de passe d’application chaque fois que vous souhaitez vous connecter à cette application ou à cet appareil.

Désactiver l’authentification à deux facteurs

Clés d’accès

Si vous supprimez votre dernière clé d’accès, vous désactiverez la connexion par clé d’accès.

Pour supprimer les clés d’accès non utilisées :

  1. Ouvrez votre panneau Authentification à deux facteurs.
  2. Cliquez sur Gérer les clés d’accès.
  3. À côté de la clé d’accès que vous souhaitez supprimer, cliquez sur Supprimer.

Application d’authentification et SMS

Pour désactiver l’authentification à deux facteurs lorsque vous utilisez une application d’authentification ou des SMS, procédez comme suit :

  1. Ouvrez votre panneau Authentification à deux facteurs.
  2. À côté de la méthode d’authentification que vous avez activée, cliquez sur Désactiver.
  3. Connectez-vous à votre compte.
  4. Cliquez sur Désactiver.

Notez que si vous désactivez l’authentification à deux facteurs, vos codes de secours ne seront plus valides. Si vous réactivez l’authentification à deux facteurs, pensez à générer de nouveaux codes de secours.

Dépannage

Pour obtenir des conseils de dépannage, consultez l’article Résoudre les problèmes liés à l’authentification à deux facteurs.

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