Si la connexion automatique de votre domaine GoDaddy via des serveurs de noms a échoué, suivez les étapes décrites dans ce guide pour procéder à une configuration manuelle en ajoutant les enregistrements CNAME et A à vos paramètres DNS.

Si vous connectez votre domaine GoDaddy pour la première fois, consultez l’article Comment connecter un domaine GoDaddy à votre site Squarespace pour le connecter via des serveurs de noms. 

Conseil : si votre domaine le permet, nous vous recommandons de le transférer au lieu de le connecter. Découvrez les différences entre le transfert et la connexion ou démarrez votre transfert.

Avant de commencer

• Pour connecter correctement votre domaine en suivant les étapes de ce guide, vous devrez utiliser les serveurs de nom de GoDaddy. Consultez les étapes requises pour redonner leur valeur par défaut aux serveurs de nom de GoDaddy.
• Supprimez tous les enregistrements DS actifs auprès de GoDaddy, car ces derniers empêcheraient votre domaine de se connecter à Squarespace.
• Supprimez tout template DNS qui pourrait être automatiquement appliqué à vos paramètres DNS pour GoDaddy, même s’il s’agit d’un template DNS Squarespace.
• Vous ne pouvez pas connecter un nom de domaine personnalisé à Squarespace si le nom de domaine comprend le mot « squarespace » ou « sqsp ».

Étape 1 - Reconnecter votre domaine

Si votre domaine GoDaddy apparaît dans votre panneau Noms de domaine, vous devrez le déconnecter puis le reconnecter.

1. Ouvrez le panneau Noms de domaine.
2. Cliquez sur votre domaine GoDaddy, puis cliquez sur Déconnecter le domaine.
3. Actualisez la page, puis cliquez sur J’ai déjà un domaine.
4. Saisissez le nom complet du domaine que vous connectez dans le champ Saisir le domaine, puis cliquez sur la flèche.
5. Cliquez sur Connecter le domaine.

Remarque : si un message vous avertit que « Ce domaine est déjà connecté à un autre site Squarespace », vérifiez vos autres sites Squarespace pour déterminer à quel site le domaine est connecté. Lorsque vous avez trouvé le site, déconnectez le domaine.

6. Dans le panneau « Procédons à la connexion de votre domaine GoDaddy », sélectionnez Non, utiliser des enregistrements DNS.
7. Sélectionnez Autre dans le menu déroulant du fournisseur de domaine. Vous devez sélectionner Autre pour démarrer la connexion manuelle, même si GoDaddy apparaît automatiquement dans le menu déroulant. 
8. Cliquez sur Connecter le domaine.
9. Cliquez sur Continuer dans le message qui s’affiche.
10. Le panneau Paramètres DNS s’ouvrira, indiquant les enregistrements à créer dans votre compte GoDaddy. Gardez ce panneau ouvert pour le consulter au besoin.

Étape 2 – Connexion à GoDaddy

Ouvrez une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet dans votre navigateur pour accéder à votre compte GoDaddy :

1. Connectez-vous à votre portfolio de domaines GoDaddy.
2. Sous Domaines, cliquez sur le domaine que vous souhaitez connecter.
3. Cliquez sur DNS.

Vous allez maintenant copier les enregistrements du panneau Paramètres DNS de votre site Squarespace dans les paramètres de votre domaine.

Remarque : ne supprimez aucun e-mail lié aux enregistrements pendant ce processus. Ces enregistrements connectent votre adresse e-mail : les supprimer pourrait interférer avec votre service de messagerie.

Étape 3 – Ajouter le premier enregistrement CNAME

Sur la première ligne de vos paramètres DNS Squarespace, un code unique apparaît juste en dessous de la colonne Hébergeur. Ce code unique est composé d’une série aléatoire de chiffres et de lettres qui doit diriger vers verify.squarespace.com. Dans le panneau DNS de votre domaine GoDaddy, ajoutez un nouvel enregistrement avec les valeurs suivantes :

1. Cliquez sur Ajouter un nouvel enregistrement en bas de la section Enregistrements DNS pour créer un nouvel enregistrement. 
2. Dans le menu déroulant Type, sélectionnez CNAME.
3. Dans le champ Name (Nom), copiez-collez le code unique se trouvant directement sous la colonne Hébergeur de votre panneau Paramètres DNS. Ce code unique est composé d’une série aléatoire de chiffres et de lettres.
4. Dans le champ Valeur, saisissez verify.squarespace.com. Remplacez tous les enregistrements existants dans ce champ.
5. Conservez TTL comme paramètre par défaut.
6. Cliquez sur Add Record (Ajouter l’enregistrement).

Remarque : si vous n'ajoutez pas cet enregistrement CNAME ou s'il a été mal saisi, le domaine sera déconnecté de votre site au bout de 15 jours. Dans ce cas, vous devrez recommencer le processus de connexion pour le domaine en question.

Étape 4 – Ajouter le deuxième enregistrement CNAME

Sur la deuxième ligne de vos paramètres DNS Squarespace, www apparaît directement sous la colonne Hébergeur. Cet enregistrement doit diriger vers ext-cust.squarespace.com.

1. Sur votre compte GoDaddy, cliquez sur Ajouter un nouvel enregistrement dans la section des enregistrements DNS.

Remarque : s’il existe déjà un enregistrement CNAME (Alias) avec www comme nom, cliquez sur l’icône crayon et modifiez le champ Data (Données) plutôt que d’ajouter un nouvel enregistrement.

2. Dans le menu déroulant Type, sélectionnez CNAME.
3. Dans le champ Nom, saisissez www
4. Dans le champ Valeur, saisissez ext-cust.squarespace.com. Remplacez tous les enregistrements existants dans ce champ.
5. Conservez TTL comme paramètre par défaut.
6. Cliquez sur Add Record (Ajouter l’enregistrement).

Étape 5 – Ajouter les enregistrements A

Sur les quatre dernières lignes de vos paramètres DNS Squarespace, vous verrez s’afficher quatre adresses IP dans la colonne Données requises. Créez quatre enregistrements A correspondant à ces valeurs dans les paramètres de votre domaine GoDaddy :

1. Dans votre compte GoDaddy, cliquez sur Add New Record (Ajouter un nouvel enregistrement) dans la section DNS Records (Enregistrements DNS).
2. Dans le menu déroulant Type, sélectionnez A.
3. Dans le champ Name (Nom), saisissez @
4. Dans le champ Value (Valeur), saisissez 198.185.159.144
5. Conservez TTL comme paramètre par défaut.
6. Cliquez sur Add Record (Ajouter l’enregistrement).

Répétez ce processus trois fois en utilisant les valeurs suivantes dans le champ Data (Données) :

• 198.185.159.145
• 198.49.23.144
• 198.49.23.145

Remarque : si vous disposez déjà d’enregistrements A, modifiez ceux dont le nom est @ afin que « Données » corresponde aux valeurs ci-dessus. Si vous découvrez dans votre compte d’autres enregistrements A qui ne correspondent pas aux valeurs indiquées dans ce guide :

• Nom : @ - Supprimez l’enregistrement s’il ne correspond pas à ce qui est écrit dans ce guide. Inclut les enregistrements dont le champ de données indique Garé.
• Nom : vide - Supprimez l’enregistrement. « Vide » définit votre domaine sans www au début.
• Nom : Mail or Email (Messagerie ou e-mail) - Ne supprimez pas l’enregistrement. Il connecte votre adresse e-mail. Le supprimer pourrait interférer avec votre service de messagerie.

Étape 6 - Patientez : la connexion est en train d'être établie

Une fois que vous aurez saisi les enregistrements, il vous faudra compter 24 à 48 heures avant que la connexion ne fonctionne normalement. Pendant que vous patientez :

• Vous pouvez suivre la progression de la connexion. Retournez dans vos paramètres DNS Squarespace et cliquez sur Actualiser les enregistrements. La colonne Données actuelles affichera alors des étiquettes vertes à mesure que votre domaine se connecte. Lorsque le domaine est correctement connecté, il apparaît dans le panneau Noms de domaine avec la mention Connecté.
• Au cours des 48 heures suivant la réalisation des étapes énoncées dans ce guide, il est possible que vous rencontriez des erreurs dans le panneau Noms de domaine ou lors de la consultation de votre domaine. Au-delà de 48 heures, si un message d’erreur s’affiche toujours, consultez nos conseils ci-dessous ou l’article Résolution de problèmes liés à la connexion du domaine.

Dépannage avec le vérificateur d'enregistrements DNS

Si nous détectons que vos enregistrements n’ont pas été définis correctement, votre domaine apparaîtra dans le panneau Domaines avec le message Impossible de vérifier la propriété du domaine. Pour résoudre ce problème, utilisez l’outil de vérification DNS dans le panneau Paramètres DNS afin de connaître les enregistrements A et CNAME que vous devez corriger.

Réinitialiser les serveurs de nom de GoDaddy (facultatif)

Si, après avoir saisi les enregistrements manuellement, vous ne parvenez toujours pas à connecter votre domaine à Squarespace, nous vous conseillons de réinitialiser les serveurs de nom de votre domaine.

Vous devrez utiliser les serveurs de nom par défaut de GoDaddy pour connecter correctement votre domaine à votre site Squarespace. Si vous utilisiez précédemment votre domaine pour héberger un autre site, il se peut que les serveurs de nom dirigent encore vers celui-ci.

1. Accédez à votre portfolio de domaines GoDaddy et connectez-vous à votre compte.
2. Dans la section Domaines, cliquez sur le domaine que vous souhaitez connecter.
3. Cliquez sur DNS, puis sur Serveurs de noms.
4. Cliquez sur Modifier. 
5. Cliquez sur J’utiliserai les serveurs de nom GoDaddy, puis sur Enregistrer ou Connecter.
6. Dans la fenêtre pop-up qui s’affiche, cochez la case pour accepter de mettre à jour vos serveurs de nom, puis cliquez sur Continuer.

Obtenir de l'aide

Pour plus d’aide concernant les paramètres de votre compte GoDaddy, contactez l’équipe d’assistance de ce fournisseur. Pour les aider à mieux comprendre votre problème, vous pouvez utiliser notre modèle de message. Vous pouvez également consulter leur documentation relative à lʼajout dʼenregistrements CNAME et lʼajout dʼenregistrements A lors de la connexion de ce domaine à votre site.