Utilisez les blocs Formulaire pour recueillir des informations sur les visiteurs. Grâce à ces blocs, vous pouvez créer notamment des formulaires de contact, des enquêtes, des sondages, des formulaires d’inscription ou tout autre type de formulaire.

Si vous avez besoin d’aide pour résoudre des problèmes courants liés aux blocs Formulaire, consultez l’article Résoudre les problèmes liés aux formulaires.

Avant de commencer

• Pour recevoir les formulaires envoyés, ajoutez une option de stockage.
• Les formulaires envoyés via des domaines SSL sont chiffrés. Pour vous assurer que SSL est activé sur votre domaine, rendez-vous dans Comprendre les certificats SSL.
• Les blocs Formulaire ne peuvent pas être utilisés dans le cadre d’une solution conforme à la loi HIPAA. Pour recueillir des informations sur les patients de manière sécurisée, il est fortement conseillé d’ajouter un lien vers un service externe conforme.

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Ajouter un bloc Formulaire

Pour ajouter un bloc Formulaire :

1. Modifiez une page ou une publication, puis cliquez sur un point d’insertion et sur Formulaire dans le menu. Pour en savoir plus, consultez l’article Ajouter du contenu avec les blocs.
2. Dans l’onglet Créer de l’éditeur du bloc, configurez votre formulaire.
3. Cliquez sur Stockage pour ajouter une option de stockage.
4. Cliquez sur Avancé pour personnaliser les paramètres avancés.
5. Cliquez sur Appliquer pour enregistrer vos modifications. 

Configurer le formulaire

Lorsque vous ajoutez un bloc Formulaire, celui-ci crée par défaut un nom et quatre champs (nom, adresse e-mail, objet et message) dans l’onglet Créer pour vous aider à démarrer.

Pour configurer votre formulaire :

1. Supprimez le texte Nouveau formulaire dans le champ Nom du formulaire et saisissez un nom. 
2. Pour modifier l’un des champs par défaut, cliquez sur le bouton Modifier ou cliquez sur l’icône corbeille pour le supprimer.
3. Pour ajouter de nouveaux champs au formulaire, cliquez sur le champ Ajouter un formulaire. Pour chaque champ, vous pouvez modifier le titre, ajouter une description et rendre le champ obligatoire.

Important :

• Si vous avez plusieurs formulaires de contact dans Squarespace, il est conseillé de choisir un nom pour chacun d’entre eux. Vous pourrez ainsi identifier facilement les envois de formulaires que vous recevrez.
• Les visiteurs verront le nom du formulaire uniquement si vous configurez le formulaire pour qu’il s’ouvre avec un effet lightbox.
• Le texte de description n'apparaîtra pas avec les formulaires envoyés.
• Afin que votre formulaire soit facile à compléter pour les visiteurs, nous recommandons de ne pas dépasser 30 champs. Notez qu’il s’agit là de la limite du nombre de champs pour les formulaires connectés à Mailchimp.
• Si vous souhaitez en savoir plus sur les options existantes pour les champs, consultez l’article À propos des champs de formulaire.

Ajouter une option de stockage

Pour choisir l'endroit où envoyer les formulaires, cliquez sur l'onglet Stockage. Vous pouvez connecter des blocs Formulaire à une adresse e-mail, Google Drive, Mailchimp ou Zapier.

Pour en savoir plus, consultez l’article Gérer les options de stockage des formulaires et des newsletters.

Personnaliser les paramètres avancés

Pour personnaliser les paramètres avancés, cliquez sur l’onglet Avancé. Vous pouvez notamment :

• Alignement du bouton : alignez le bouton à Gauche, à Droite ou au Centre du formulaire.
• Mode lightbox : configurez le formulaire pour l’ouvrir avec un effet lightbox.
• HTML post‑envoi : ajoutez du code HTML à afficher à côté du message post‑envoi. L’ajout de code HTML constitue une modification avancée, et nous ne sommes pas en mesure de résoudre les problèmes liés à un code personnalisé.
• Message post‑envoi : personnalisez le texte qui s’affiche une fois que les visiteurs ont soumis le formulaire. Ce texte n’apparaît pas si le formulaire utilise une redirection post‑envoi.
• Redirection post‑envoi : redirigez les visiteurs vers une autre page ou un autre site une fois qu’ils ont soumis le formulaire.
• Intitulé du bouton d’envoi : personnalisez le texte qui figure sur le bouton Envoyer.

Redirection post‑envoi

Pour configurer la redirection post-envoi, cliquez sur Ajoutez l’URL ici. Pour rediriger vers un autre site web, collez l’URL complète dans l’onglet Externe. Pour rediriger vers une autre page de votre site, cliquez sur l’onglet Contenu, puis sur la page.

Pour tester une redirection post-envoi, envoyez un formulaire une fois déconnecté(e) de votre compte ou depuis une fenêtre de navigation privée. Les redirections post-envoi ne fonctionneront pas si vous êtes connecté(e) à votre site.

Pour supprimer une redirection post-envoi, cliquez sur l’icône corbeille.

Mode lightbox

Le mode lightbox permet d’ouvrir le formulaire dans une fenêtre pop‑up lorsqu’un visiteur clique sur un bouton au lieu d’afficher le bloc Formulaire sur une page. Pour utiliser l’effet lightbox :

1. Défilez vers le bas dans l’onglet Avancé.
2. Cochez l'option Activer le mode lightbox.
3. Pour personnaliser le texte du bouton, utilisez le champ Texte du bouton d’ouverture. Le texte par défaut est Ouvrir le formulaire.

Le style de l'effet lightbox est fixe. Il n'est pas possible de modifier la police, les couleurs ou le bouton d'envoi.

Personnaliser le style du bloc Formulaire

Vous pouvez personnaliser le style de certains éléments de vos blocs Formulaire. Les options à votre disposition dépendent de la version de votre site.

Bloc formulaire frauduleux

Vous pouvez parfois recevoir des spams via votre Bloc Formulaire. Méfiez-vous des personnes qui prétendent être Squarespace ou qui demandent des renseignements personnels. Nous vous recommandons d'éviter de cliquer sur des liens dont la source ne vous semble pas fiable.

Si nous détectons un formulaire dont le contenu semble suspect, un avertissement s'affichera en haut de l'e-mail. Toutefois, veillez à examiner attentivement chaque soumission et évitez de cliquer sur des liens suspects. Pour en savoir plus, visitez la page Prévention des blocs formulaires et newsletters frauduleux.

Suivre les soumissions de blocs formulaires

Faites le suivi de l’interaction des visiteurs avec vos formulaires grâce à l’analyse des conversions par formulaires et par boutons. Vous pouvez suivre le taux de conversion des formulaires envoyés, qui compare le nombre de vues enregistrées par un formulaire au nombre d’envois reçus.