Informations de contact pour le domaine

Ajoutez, modifiez ou supprimez les coordonnées de votre domaine.

Dernière mise à jour le 17 décembre 2024

Les coordonnées de votre domaine Squarespace (également appelées informations Whois) sont celles que vous saisissez et confirmez lorsque vous l'enregistrez ou le transférez. Ce guide explique comment renseigner les informations de contact de votre domaine et les modifier à tout moment.

Maintenez vos informations à jour

Il est important de maintenir les informations de contact pour votre domaine à jour, en particulier l'adresse e-mail, car :

  • Nous envoyons des notifications importantes pour votre domaine à cette adresse e-mail.
  • Nous utilisons l'adresse e-mail pour vérifier la propriété du domaine.
  • D'autres fournisseurs de domaines peuvent demander ces informations si vous leur transférez le domaine.

Pour nous assurer que vos informations sont à jour, nous vous enverrons un e-mail vous demandant de vérifier les informations de contact de votre domaine une fois par an. Le message sera envoyé par customercare@squarespace.com ou par no-reply@squarespace.com en fonction du bureau d’enregistrement de votre domaine

Whois privacy

Nous assurons la confidentialité des coordonnées de votre domaine. Selon votre bureau d’enregistrement, différents champs s’afficheront dans les recherches d’enregistrement de domaine. Pour en savoir plus sur les champs qui s’affichent, consultez l’article Protection Whois.

Lorsque vous enregistrez un domaine, la protection Whois est automatiquement activée. Cependant, la plupart des domaines de premier niveau national (ccTLD), tels que .com.au ou .de, ont des règles spécifiques qui ne permettent pas la protection Whois. Pour consulter les conditions requises d’un domaine, recherchez le domaine de premier niveau national dans notre article Liste des extensions de domaine (TLD).

Vous pouvez désactiver la protection WHOIS

Rôles des contacts

Chaque domaine Squarespace possède quatre champs de contact que vous pouvez attribuer à différentes fins. Si votre équipe de gestion de site est de petite taille, nous vous recommandons de renseigner la même personne pour les quatre contacts. Les plus grandes organisations peuvent attribuer des rôles à différentes personnes si nécessaire.

  • Propriétaire - Le contact principal. Le Propriétaire est répertorié comme le déclarant officiel du domaine et reçoit tous les e-mails concernant le domaine.
  • Admin - Le contact secondaire. L'Administrateur ne sera pas propriétaire du domaine, mais recevra la plupart des e-mails concernant le domaine.
  • Tech - Un contact de secours. Les contacts Tech ne reçoivent que des e-mails critiques concernant le domaine.
  • Facturation - Un autre contact de secours. Le contact de facturation ne reçoit que les e-mails critiques du domaine et n’est pas répertorié dans les informations principales du Whois.

Formatage des informations de contact

Notre système est sensible au formatage de ces champs. Lorsque vous enregistrez un nouveau domaine, transférez un domaine vers Squarespace ou modifiez vos informations de contact, suivez les conseils de formatage ci-dessous et vérifiez tout attentivement.

Si vous enregistrez ou transférez un domaine national de premier niveau (ccTLD), vérifiez également les éventuelles exigences uniques en matière d’informations de contact pour ces domaines. 

Remarque

vous ne pouvez pas utiliser les caractères spéciaux tels que ü, é, ñ ou ø dans aucun des champs d’enregistrement.

Informations de contact

  • Les champs Prénom et Nom de famille doivent contenir au moins quatre caractères.

adresse e-mail

  • Si vous transférez un domaine, assurez-vous que vous pouvez accéder à l'adresse e-mail, car c'est ainsi que nous vous informerons que votre transfert est terminé.
  • Si possible, veuillez ne pas utiliser une adresse e-mail Apple (qui se termine habituellement par @mac.com, @me.com ou @icloud.com). Ces comptes considèrent parfois nos e-mails de vérification comme des spams, ce qui complique la vérification de votre domaine et votre inscription.
  • Nous vous conseillons si possible d’utiliser une adresse e-mail qui n’est pas associée au domaine que vous êtes en train d’enregistrer ou de transférer. Par exemple, si vous enregistrez creerunbeausiteweb.net, n’utilisez pas d’adresses se terminant par @creerunbeausiteweb.net. Ainsi, il nous sera toujours possible de vous contacter si jamais votre domaine est suspendu ou expiré.

  • Retirez tout espace placé après l’adresse.

Numéro de téléphone

  • Entrez votre numéro de téléphone sans tirets et sans code de pays, par exemple, 5559876543.
  • Après avoir cliqué sur Continuer ou Enregistrer, le code de pays sera automatiquement ajouté en fonction du pays choisi dans votre adresse.

Adresse

  • Dans Adresse 1, saisissez uniquement le numéro et le nom de rue de votre adresse.
  • Utilisez la ligne d’adresse 2 (facultatif) si vous avez des informations supplémentaires à ajouter, comme un numéro d’appartement ou d’étage. Sinon, laissez ce champ vide.
  • Si vous n’habitez pas au Canada ou aux États-Unis, ne renseignez pas le champ État.
  • Vérifiez que vous avez indiqué le bon Code postal et que son format est correct.
  • Choisissez un pays qui correspond à votre numéro de téléphone. Cela détermine le code de pays.

Organisation

Modifier un contact pour le domaine

Pour consulter et modifier les informations de contact du domaine :

  1. Ouvrez votre tableau de bord Domaines.
  2. Cliquez sur le domaine que vous souhaitez consulter, puis sur Modifier dans la section Informations d’enregistrement.
  3. Cliquez sur n’importe quel contact pour consulter et mettre à jour ses informations. Pour éviter les erreurs, suivez les conseils de formatage ci-dessus.
  4. Confirmez que l’adresse e-mail indiquée est correcte.
  5. Cliquez sur Enregistrer.
  6. Si le bureau d’enregistrement de votre domaine est Squarespace Domains LLC ou Squarespace Domains II LLC, une fenêtre pop-up confirmant les modifications s’affiche. Si vous avez modifié le nom, l’organisation ou l’adresse e-mail du propriétaire, vous avez la possibilité d’activer un verrouillage suite à une mise à jour des contacts. Vérifiez les informations de la fenêtre pop-up et si tout semble correct, cliquez sur Envoyer.

Remarque

si le bureau dʼenregistrement de votre domaine est Squarespace Domains LLC, vous pouvez annuler la modification de lʼadresse e-mail dans le panneau Informations dʼenregistrement. Recherchez le message Modifications de contact en cours, puis cliquez sur Annuler.

Vérifier les modifications apportées aux informations du propriétaire par e‑mail

Afin de répondre aux exigences de la politique de transfert de l’ICANN, après avoir modifié l’adresse e-mail du propriétaire d’une extension de domaine générique, vous recevrez un e-mail de vérification de notre part. Le contenu de l’e-mail dépend du bureau d’enregistrement du domaine. Ce processus est également connu sous le nom de Changement de titulaire ou COR (pour « Change of Registrant »).

Squarespace Domains LLC et Squarespace Domains II LLC

Si le bureau dʼenregistrement de votre domaine est Squarespace Domains LLC ou Squarespace Domains II LLC, le message sera envoyé à no-reply@squarespace.com avec comme objet « Confirmer les modifications apportées à votre domaine ». 

Si vous avez changé l’adresse e-mail, le prénom ou le nom de famille du propriétaire ou le nom de l’organisation, le changement doit être approuvé à la fois pour la nouvelle et l’ancienne adresse e-mail :

  1. Dans lʼe-mail, cliquez sur Vérifier les modifications.
  2. Cliquez sur Confirmer dans la page qui sʼouvre alors.
  3. Répétez le processus avec lʼautre adresse e-mail afin de valider la modification.

Si vous avez modifié dʼautres informations de contact pour les rôles Admin, Tech ou Facturation, vous recevrez un e-mail de confirmation. Aucune action nʼest nécessaire, la modification est alors terminée. Aucune action nʼest nécessaire, la modification est alors terminée. 

Domaines Tucows

Si le bureau dʼenregistrement de votre domaine est Tucows, lʼe-mail sera envoyé à customercare@squarespace.com avec le sujet « Vérification requise : veuillez vérifier votre nom de domaine dans les plus brefs délais ». La réception de cet e-mail peut parfois prendre jusquʼà 24 heures.

Même si vous avez vérifié votre domaine après lʼenregistrement, vous devez le vérifier à nouveau après avoir modifié lʼadresse e-mail du propriétaire. Si votre domaine nʼest pas vérifié dans les 15 jours via lʼe-mail de confirmation, il sera alors suspendu.

  1. Dans l'e-mail, cliquez sur le lien indiqué pour vérifier votre domaine.
  2. Cliquez sur Vérifier les informations dans la page qui s'ouvre.
  3. Une fois que vous aurez vérifié votre domaine par e-mail, la modification des informations de contact sera validée.

Renvoyer l’e-mail de vérification

Si vous ne trouvez pas l’e-mail de vérification dans votre boîte de réception ou votre dossier de courrier indésirable, vous pouvez demander à recevoir à nouveau l’e-mail. La méthode pour renvoyer à nouveau l’e-mail dépend du bureau d’enregistrement de votre domaine.

Squarespace Domains LLC

Si le bureau dʼenregistrement de votre domaine est Squarespace Domains LLC, procédez comme suit pour renvoyer lʼe-mail de vérification :

  1. Ouvrez votre tableau de bord Domaines.
  2. Cliquez sur le domaine dont vous avez récemment modifié les informations, puis sur Propriétaire dans la section Informations d’enregistrement.
  3. Dans le message Modifications de contact en attente, cliquez sur Renvoyer.
  4. Assurez-vous dʼavoir reçu lʼe-mail dans votre ancienne et votre nouvelle boîte de réception.

Tucows

Si le bureau d’enregistrement de votre domaine est Tucows, vous pouvez renvoyer l’e-mail de vérification en ouvrant votre tableau de bord Domaines, puis en cliquant sur votre domaine et sur Renvoyer l’e-mail de vérification

Verrouillage optionnel suite à une mise à jour des contacts

Si vous modifiez l’organisation, le nom ou l’adresse e-mail du propriétaire, vous avez la possibilité d’activer un verrouillage suite à une mise à jour des contacts. Ce verrouillage s’applique uniquement aux domaines dont le bureau d’enregistrement est Squarespace Domains LLC. Si vous activez le verrouillage, vous ne pourrez pas transférer le domaine en dehors de Squarespace pendant 10 jours. 

Sauvegardez vos informations de contact

Étant donné que les informations de contact de votre domaine sont importantes, nous vous recommandons de les enregistrer dans un endroit pratique pour les avoir dans vos dossiers.

J'ai reçu un e-mail concernant mon domaine mais je n'arrive pas à me connecter

Les e-mails de notification de domaine sont envoyés à l'adresse e-mail que vous avez ajoutée aux informations de contact pour votre domaine. Cette adresse e-mail n'est pas nécessairement la même que celle que vous utilisez pour vous connecter à Squarespace. Assurez-vous d'utiliser l'e-mail de votre compte Squarespace et réessayez.

Si vous utilisez la bonne adresse e-mail mais que vous ne pouvez toujours pas vous connecter, consultez Je n'arrive pas à me connecter.

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