Affichez les avis des clients provenant d’Etsy sur votre page Informations sur le produit.

Si vous avez une boutique Etsy, vous pouvez importer les avis des clients afin qu’ils apparaissent sur votre site Squarespace. Les avis apparaissent sur les pages Informations sur le produit. Ils n’apparaissent pas dans le panneau Avis des clients. Avant d’importer vos avis, importez vos produits Etsy. Pour envoyer des e-mails de demande d’avis des clients à partir de votre boutique Squarespace, consultez l’article Avis des clients. 

Si vous disposez d’un forfait Commerce, vous pouvez importer les avis des clients à partir d’Etsy.

Éléments importés

Les informations d’évaluation que nous importons à partir d’Etsy incluent :

• Images des clients
• Noms des clients
• Dates
• Images de produits
• Titre des produits
• Vérifier le texte
• Évaluations (étoiles)

Importer les commentaires

Pour importer des avis depuis Etsy :

1. Ouvrez le panneau Avis des clients et cliquez sur .
2. Cliquez sur Importer à côté d’Avis Etsy.
3. Cliquez sur Connexion et importation.
4. Connectez-vous à votre compte Etsy et cliquez sur Accorder l’accès. L’importation des avis peut prendre jusqu’à 20 minutes, selon le nombre de produits que compte votre boutique Etsy. Si l’importation échoue, cliquez sur Réessayer et répétez ces étapes d’importation.
5. Une fois vos avis importés, cliquez sur Afficher les avis. Pour vous assurer que les avis les plus récents sont affichés sur votre site, réimportez vos avis.

À retenir :

• L'importation d'avis est un processus unique, et nous ne synchronisons pas automatiquement vos avis.
• Les avis sont importés en bloc, ce qui signifie que tous les avis clients apparaissent sous chaque produit de votre boutique lorsque vos paramètres d’affichage sont configurés pour afficher les avis sur la boutique. Les avis importés n’étant pas liés individuellement aux produits, ils n’apparaissent pas uniquement sur le produit particulier que votre client a évalué. Vous pouvez choisir de configurer vos paramètres d’affichage de telle façon que seuls les avis qui correspondent aux produits soit affichés, auquel cas les avis importés seront exclus.
• Il n'est pas possible de styler l'apparence des avis importés ou de modifier l'endroit où les avis s'affichent.
• Vos clients ne peuvent pas ajouter de nouveaux avis Etsy sur votre site Squarespace. Ils doivent laisser leurs avis sur Squarespace.

Réimporter les avis

Pour vous assurer que vos avis Etsy les plus récents s’affichent sur vos produits, ouvrez le panneau Avis clients, cliquez sur , puis cliquez sur Réimporter. Cette action a pour effet d’extraire tous les avis clients existants dans votre boutique Etsy. La réimportation de vos avis Etsy ne remplacera ni ne supprimera les avis clients existants. Vous pouvez importer des avis une fois par jour.

Masquer ou supprimer les avis Etsy

Pour masquer tous les avis Etsy, désactivez le bouton Avis importés dans les paramètres des avis clients.

Pour supprimer un avis Etsy spécifique de votre site, contactez Etsy et demandez-leur de supprimer l'avis de leur système. Squarespace ne peut pas supprimer les avis Etsy individuels. Une fois qu'Etsy a supprimé l'avis de son système, vous devez réimporter vos avis.

Remarque : le terme Etsy est une marque déposée d’Etsy, Inc. Cette application utilise l’API Etsy, mais elle n’est ni approuvée ni certifiée par Etsy.