Envía un correo electrónico a los clientes cuando un producto agotado vuelva a estar disponible.

Habilita las listas de espera de productos para notificar a los compradores interesados cuando los productos agotados vuelvan a estar en stock. Después de habilitar las suscripciones en lista de espera, los compradores pueden enviar su dirección de correo electrónico en la página de detalles del producto cuando el producto se agote. Las listas de espera de productos solo se muestran en las páginas de detalles del producto.

Las listas de espera están disponibles en los planes Core, Plus, Advanced, Commerce Básico y Commerce Avanzado. Para obtener más información, visita Elegir el plan de Squarespace adecuado.

• En la versión 7.1, las listas de espera están disponibles en todos los sitios.
• En la versión 7.0, las listas de espera solo están disponibles en sitios con páginas de tienda avanzadas.
• Las listas de espera solo aparecen en los productos físicos y de servicio.

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Habilitar listas de espera de productos

Para habilitar las listas de espera de productos en las versiones 7.1 y 7.0 de Squarespace:

1. Abre el panel Listas de espera.
2. Haz clic en .
3. Coloca el control deslizante de Permitir el registro en listas de espera en posición activado.
4. Si también deseas que los clientes se suscriban a la lista de distribución de correo que configuraste en el área de pago, habilita el control de Permitir el registro en listas de distribución de correo.

Para personalizar el texto del registro en la página de detalles del producto, puedes seguir estos pasos:

1. Haz clic en Botón de registro.
2. Haz clic en uno de los campos para personalizar el texto.
3. Haz clic en Guardar.

Ten en cuenta lo siguiente:

• La opción de lista de espera no aparecerá si tus variantes se muestran como botones.
• La opción de lista de espera se muestra en la página de detalles del producto solo cuando se selecciona una variante agotada.
• Las listas de espera se muestran en todos los productos agotados. No es posible limitarlas a productos específicos.
• Con las listas de espera habilitadas, las etiquetas de productos agotados no se mostrarán en los menús desplegables de variantes.

Ver el correo electrónico y las listas de espera

En el panel de Listas de espera, puedes ver el nombre de cada variante del producto que tiene una lista de espera, la cantidad de registros y la dirección de correo electrónico de las personas que se registraron. No es posible exportar esta lista.

Todas las variantes de productos agotados con listas de espera se muestran en la pestaña Sin stock. Después de reabastecer el inventario, la lista de espera pasa a la pestaña De nuevo en stock. Solo puedes enviar por correo electrónico la lista de espera de productos en stock.

Para enviar la lista de espera por correo electrónico, sigue estos pasos:

1. Haz clic en el producto.
2. Presiona Enviar mensaje de correo electrónico a todos.

Después de que envíes el mensaje, la lista de espera desaparecerá del panel. No es posible ver los mensajes enviados ni los registros en listas de espera anteriores.

Personalizar el mensaje de la lista de espera

Para ver y editar el mensaje predeterminado de la lista de espera, haz lo siguiente:

1. Abre el panel Listas de espera y luego haz clic en .
2. Haz clic en Correo electrónico.
3. Edita el asunto, el título y el cuerpo del mensaje.
4. Para cambiar los detalles del producto, edítalo. El botón sigue los cambios que hagas en el botón Añadir al carrito.
5. Haz clic en Guardar.

Si necesitas más ayuda, visita Notificaciones de Commerce por correo electrónico.

Google reCAPTCHA

Para ayudar a reducir el spam, Google reCAPTCHA se habilita automáticamente para el campo de registro para la lista de espera de tu producto. Esta es una función de seguridad invisible que impide envíos de robots. Para obtener más información, visita Agregar reCAPTCHA de Google a formularios.

Deshabilitar listas de espera

Para eliminar el registro en la lista de espera de los productos agotados:

1. Abre el panel Listas de espera.
2. Toca .
3. Cambia el control al lado de Permitir el registro en listas de espera a la posición DESACTIVADO.

Las listas de espera existentes se eliminarán del panel. Reaparecerán si las habilitas de nuevo después. No es posible eliminar suscriptores de listas de espera.