Consejos para crear opciones de envío y políticas que cubran artículos voluminosos.

Vender artículos grandes o pesados puede presentar desafíos únicos, especialmente cuando se trata de envíos. Utiliza esta guía para conocer las prácticas recomendadas para agregar productos, configurar opciones de envío y compartir las políticas de tu tienda con los clientes.

Añadir productos a tu tienda

Cuando añadas productos grandes o pesados a tu tienda, introduce el tamaño y el peso del producto en la pestaña Precios y variantes. Esta información es necesaria para las opciones de envío que utilizan el tamaño del producto para determinar el costo.

En la pestaña Información adicional, considera agregar:

• El peso y las dimensiones del producto para que se muestren a los clientes en la página de tienda
• Información sobre el tiempo de entrega previsto del producto
• La política de envío y devolución del producto.
• Un dibujo o folleto que ilustra las dimensiones y las opciones de personalización del producto.

Crea un formulario de producto personalizado para recopilar más información de los clientes en el momento de la compra. Esta es una gran opción si ofreces productos personalizados, como accesorios de luz o muebles que adaptas a dimensiones específicas.

Cómo elegir las opciones de envío adecuadas

Ciertas opciones de envío en Squarespace funcionan especialmente bien para vender artículos de gran tamaño:

• Añade la opción Envío calculado por el transportista, que determina los gastos de envío mediante la dirección de envío del cliente, las opciones de envío de varios transportistas y el tamaño y el peso del producto.
• Ofrece una opción de recogida local en lugar de depender de un transportista para llevar mercancías en distancias cortas.
• Crea una opción de recogida local o entrega. Puedes ofrecer la opción a los clientes de tu ciudad y entregar los productos personalmente o a través de un servicio de mensajería local. Si eliges esta opción, crea un formulario de pago personalizado para recopilar instrucciones de entrega.
• Según el tamaño y el peso del producto, es posible que tengas que utilizar un servicio de envío de carga o paquete. Cuando encuentres una empresa que entregará tus productos, crea una opción de envío con tarifa plana en Squarespace para cobrar a los clientes por el servicio.

Para obtener más información sobre las opciones de envío en Squarespace, visita Cómo elegir la opción de envío correcta.

Limitar las opciones de envío a productos específicos

Si algunos de tus productos requieren arreglos de envío especiales, o si todos tus productos tienen necesidades de envío únicas, puedes crear perfiles de logística para limitar las opciones de envío a productos específicos. Para obtener más información, visita Cómo configurar tarifas de envío.

Usar un servicio de logística

Utiliza la API de pedidos de Squarespace para conectar tu sitio web a servicios de logística de terceros, que almacenan tu inventario y administran los envíos y las devoluciones por ti. Esta es una excelente manera para que las pequeñas empresas crezcan sin tener que alquilar un almacén o contratar un equipo de envío.

Mostrar políticas de envío y devolución

Agregar términos y políticas a tu sitio es una buena idea para todos los comerciantes. Si vendes artículos de gran tamaño, es posible que quieras centrarte en tu política de envíos y devoluciones en particular. Aquí hay algunas ideas que puedes considerar:

• ¿En qué circunstancias aceptarás devoluciones?
• ¿Ofrecerás envío gratuito por devolución?
• Si un cliente no está en casa durante el plazo de entrega, ¿dejarás el paquete afuera o lo devolverás a la tienda?
• Si ofreces recogida local, ¿cuánto tiempo tiene un cliente para recoger sus artículos? ¿Cobras una tarifa por almacenamiento?

Visita los términos y políticas sobre cómo compartir en tu sitio para obtener ideas sobre cómo mostrar esta información.

Nota: Squarespace no puede proporcionarte consejos específicos sobre las políticas de tu tienda.