Agrega registros MX a tu dominio para asegurarte de que tu correo electrónico funcione correctamente.

Si usas Google Workspace (anteriormente G Suite) con tu dominio de Squarespace, debes agregar registros MX para enviar y recibir correos electrónicos. En algunos casos, configurar Google Workspace agrega estos registros automáticamente.

Si no puedes enviar ni recibir mensajes de correo electrónico, es posible que falten estos registros MX en tu dominio. Esta guía indica cómo agregarlos a tu dominio para que funcione tu correo electrónico.

Consejo: Si no puedes enviar o recibir correos electrónicos, también podría deberse a lo siguiente:

• La conexión de tu dominio
• Una suscripción a Google Workspace suspendida
• Problemas de spam

Para obtener una lista de los mensajes de error más comunes de Google Workspace, ve la Solución de problemas de Google Workspace.

Antes de comenzar

• Si tu correo electrónico a través de Google Workspace dejó de funcionar después de agregar nuevos registros MX, elimina todos los registros MX y otros relacionados con el correo electrónico de tu dominio, incluidos los nuevos registros que acabas de agregar. Luego, vuelve a agregar los nuevos registros MX a tu configuración de DNS. 

• Como todos los demás registros DNS, cualquier cambio que hagas en los registros MX puede tardar hasta 72 horas en procesarse.
• Si no has comprado tu cuenta de Google Workspace o tu dominio a través de nosotros, comunícate con Google o con tu proveedor de dominio para problemas relacionados con el correo electrónico.

Agregar registros MX a un dominio administrado por Squarespace

Si tu cuenta de Google Workspace está conectada a un dominio de Squarespace, los registros MX deberían estar ya en tu dominio como parte de la configuración de tu cuenta. Sigue estos pasos para comprobar si hay registros y, si es necesario, agrégalos manualmente.

Si registraste tu dominio a través de Squarespace o conectaste un dominio de terceros a través de Nameserver Connect, puedes ajustar la configuración de DNS en el panel de dominios. Si no se puede acceder a la configuración de DNS a través de Squarespace, sigue nuestros pasos para agregar registros MX a un dominio de terceros .

Paso 1: Verificar los registros MX

Para comprobar si hay registros MX de Google Workspace:

1. Abre tu panel de dominios.
2. Haz clic en el dominio de Squarespace que usas para tu cuenta de Google Workspace.
3. Presiona DNS.

En tu configuración, busca los registros de DNS de Google Workspace. Lo más probable es que tengas cinco registros en Google Workspace similares a esto:

En su lugar, puedes tener un solo registro bajo Google Records que se vea así:

Solo deberías tener un conjunto de cinco registros o un solo registro, pero no ambos. Dependiendo de tu configuración, es posible que tengas que hacer una de las siguientes acciones:

• Si tienes uno de estos tipos de registros y está configurado correctamente, no necesitas hacer nada y puedes detenerte aquí.
• Si tienes uno de estos tipos de registros pero hay un error, elimina los registros y vuelve a agregarlos usando la opción preestablecida de MX de Google Workspace.
• Si no tienes ninguno de los tipos de registros, agrégalos usando la opción preestablecida de MX de Google Workspace.

Paso 2: Agregar los registros MX que faltan

Si los registros MX no están presentes, puedes agregarlos manualmente. En el panel Configuración de DNS, selecciona MX de Google Workspace en el menú desplegable Agregar ajuste preestablecido. Se agregarán los registros requeridos, por lo que no es necesario escribirlos. Si no puedes agregar el registro MX de Google Workspace

Agregar registros MX a un dominio de terceros

Si tu cuenta de Google Workspace está conectada a un dominio de terceros, asegúrate de agregar los registros MX correctos a la configuración de DNS de tu dominio para completar la configuración de tu cuenta. Deberías recibir instrucciones para este paso por correo electrónico después de registrarte. También puedes encontrar los pasos específicos del proveedor en la documentación de Google.

Agregar un registro MX a un subdominio

Para usar Google Workspace con un subdominio, agrega un solo registro MX al subdominio.

1. Abre tu panel de dominios.
2. Haz clic en DNS, desplázate hasta Registros personalizados y luego haz clic en Agregar registro. 
3. En el campo Alojamiento , introduce el subdominio. Por ejemplo, si tu subdominio es subdominio.dominioprincipal.com, introduce subdominio.
4. Selecciona MX en el menú desplegable Tipo.
5. En el campo Prioridad, ingresa 10.
6. En el campo Datos , escribe smtp.google.com.

Esperar 72 horas

Los nuevos registros MX pueden tardar hasta 72 horas en procesarse por completo y en enviarse a tu dirección de correo electrónico.

Si no puedes enviar o recibir correos después de 72 horas, comunícate con nosotros.