Calcula el costo de envío en el área de pago según el tamaño y el peso del producto, y las tarifas en tiempo real para los principales transportistas.

Usa el envío calculado por el transportista, también llamado “tarifas en tiempo real”, para calcular automáticamente los cargos de envío según las tarifas minoristas de los transportistas más usados de tu país. Utiliza el peso, las dimensiones y la dirección del paquete para determinar precios de envío precisos y agrupar los pedidos en los paquetes que mejor se ajusten. 

Cuando habilitas un servicio de transporte a través de esta integración, los datos de envío de tus clientes se compartirán con el transportista para que pueda calcular el costo de envío de los productos a tus clientes.

El envío calculado por el transportista está disponible en los planes Empresa, Commerce Básico, Commerce Avanzado, Premium y ciertos planes de facturación heredados. Está disponible para envíos nacionales dentro de ciertos países.

¿Dónde está disponible el envío calculado por el transportista?

Puedes usar el envío calculado por el transportista si haces envíos dentro de estos países: 

• Australia
• Canadá
• Francia
• Alemania
• Países Bajos
• Nueva Zelanda
• Singapur
• Reino Unido
• Estados Unidos (excluyendo Puerto Rico y las Islas Vírgenes de Estados Unidos)

Transportistas compatibles

Estos son los transportistas que puedes usar con esta integración.

País	Transportistas
Australia	Allied Express, CouriersPlease, Hubbed, Sendle, TNT, UPS
Canadá	Canada Post, Canpar, Purolator, Sendle, UPS
Francia	Chronopost, ColisPrive, Colissimo, DHL Express, UPS
Alemania	DHL Express, DPD
Países Bajos	DHL Express, PostNL
Nueva Zelanda	Aramex, NZ Post
Singapur	Aramex, NinjaVan, Qxpress, SingPost, SimplyPost
Reino Unido	DPD, Evri, Parcelforce, UPS
Estados Unidos	FedEx UPS USPS

Paso 1: Añade las dimensiones y el peso de todos los productos

Añade las dimensiones y el peso de todos los productos según cómo se enviarán. Si se especifican las dimensiones de todos los productos con precisión, los pedidos de los clientes se agruparán en los paquetes más adecuados por las mejores tarifas.

Para añadir las dimensiones y el peso de un producto:

1. Abre el producto.
2. Haz clic en Peso y dimensiones.
3. Agrega medidas a los campos Longitud, Ancho, Alto y Peso. Utiliza medidas que incluyan cómo se empaquetan los productos para su envío, incluidos los materiales de embalaje, no las dimensiones del artículo tal como están.

Consejo: por ejemplo, un póster mide 24" x 36" cuando está desplegado. Cuando se lo envía en un tubo para pósteres, sus dimensiones son 3" x 36". Usa las dimensiones del tubo, y no las dimensiones del póster desplegado, porque se envía dentro del tubo.

4. Repite los pasos para todos los productos de tu tienda. Cuando añadas nuevos productos en el futuro, vuelve a repetir estos pasos.

Colocar los productos en menos contenedores

Para pedidos grandes, nuestro sistema agrupa los productos en el menor número de contenedores. Si hay varios productos que caben en un contenedor, pero se colocan en dos contenedores separados, reduce levemente la longitud, el ancho y la altura de tu producto. De esta forma, podrás justificar el relleno de los paquetes y enviar tus productos en menos contenedores.

Buscar productos con pesos y dimensiones faltantes

La mejor manera de asegurarse de que todos los productos tienen la información de peso y dimensiones es revisar los productos en el panel de Productos. Si un producto tiene variantes, haz clic en la flecha junto a la imagen del producto para mostrarlas todas. Después de agregar una opción de envío calculada por el transportista, los productos que no tienen los datos de peso y dimensiones aparecerán marcados en rojo como Peso faltante y Dimensiones faltantes junto a cada variante que no tenga esos datos. Haz doble clic en el producto o variante para editarlo.

Añadir las dimensiones a las descripciones del producto (optativo)

Las dimensiones y pesos añadidos en la sección Envío avanzado no son visibles para los clientes. Para mostrar las dimensiones del producto propiamente dicho (por ejemplo, las dimensiones de un póster desplegado), agrégalas a la descripción del producto.

Paso 2: Seleccionar servicios

A continuación, configura la opción de gastos de envío calculados por el transportista:

1. Abre el panel de Envío. También puedes usar la tecla ? con cualquier panel abierto y buscar envío.
2. Haz clic en Añadir opción de envío.
3. Si estás en Estados Unidos, selecciona UPS, FedEx o USPS.
4. Si estás en un país aceptado fuera de EE. UU., haz clic en Envío calculado por el transportista, ingresa el nombre de la opción de envío, tu dirección de envío y luego selecciona un transportista.
5. Se mostrarán todos los servicios disponibles para el transportista que hayas seleccionado. Usa las casillas de verificación para seleccionar los servicios que quieres usar. No es necesario usar todos los servicios que ofrece el transportista.
6. Si estás en Estados Unidos, introduce el código postal de envío desde donde envías los pedidos. Los cargos de envío se calcularán en función de la distancia desde este código postal.

Paso 3: Añadir contenedores

A continuación, añade los contenedores, es decir, las cajas, los sobres o los paquetes que usas para enviar los pedidos. Calcularemos las mejores tarifas de envío para los pedidos según la menor cantidad de paquetes y los contenedores más pequeños posibles. Puedes elegir entre las siguientes opciones:

Contenedores del transportista

FedEx, UPS y USPS ofrecen contenedores de transporte para algunos servicios de envío en ciertos países. Si el servicio que seleccionaste es compatible con contenedores de transporte en tu país, se mostrarán. Para usar contenedores de transporte, marca la casilla junto a Usar contenedores de transporte. 

Si el servicio que seleccionaste no admite contenedores de transporte en tu país, no se mostrará ninguno y tendrás que agregar contenedores personalizados.

Para obtener una lista de los servicios y tipos de contenedores aceptados de FedEx, UPS y USPS en EE. UU., visita Servicios y contenedores de transportistas aceptados.

Embalajes personalizados

Añade contenedores especiales si usas cajas/sobres genéricos. Deberás usar contenedores personalizados para la mayoría de los servicios de transportistas que no sean estadounidenses.

Para agregar contenedores personalizados:

1. En Contenedores personalizados, haz clic en Agregar contenedor personalizado.
2. Ingresa el nombre de un contenedor y sus dimensiones.
3. Presiona el icono + para añadir más contenedores.
4. Cuando hayas terminado, agrega un margen y luego haz clic en Guardar para guardar la opción de envío.

Asegúrate de que el transportista admita los contenedores personalizados que uses. De lo contrario, los clientes no podrán pagar. Para obtener consejos sobre el envío de artículos de gran tamaño, visita Vender productos grandes o pesados.

Consejo: Si no estás seguro de qué es mejor, selecciona contenedores levemente más grandes de los que crees que vas a necesitar. Si los contenedores solo sirven para un producto, la integración agrupará los pedidos más grandes en varios paquetes, lo que podría aumentar significativamente los costos de envío.

Paso 4: Añadir un margen (opcional)

Para agregar un margen, ingresa un margen porcentual o de monto fijo para cobrar más que el costo estimado. Esta es una buena manera de cubrir el precio del embalaje, la manipulación, el tiempo invertido y los posibles márgenes de error, además de otros costos. Para acceder al campo del margen, haz clic en la pestaña Fórmula o desplázate hasta la parte inferior del panel de envío calculado del transportista.

Servicios de envío y contenedores compatibles

Cómo aparecen las tarifas cuando se finaliza la compra

En la página del área de pago, aparecerán las opciones de envío después de que el cliente ingrese su dirección. Si se ofrecen varias opciones, los clientes pueden comparar y seleccionar la que deseen. Para probar cómo se calculan las tarifas para diferentes combinaciones de productos y cómo se los acomoda en los contenedores, haz pedidos de prueba.

Si el gasto de envío calculado por el transportista está activo, los carritos de compras tendrán un límite de 150 productos para que el cálculo de los gastos de envío siga siendo preciso. Sin el gasto de envío calculado por el transportista, el límite es de 500 elementos.

Cómo se calculan los cargos

Los cargos de envío calculados por el transportista que se ofrecen a tus clientes dependen de varios factores, incluyendo cómo se empaquetan los artículos de su pedido (según el peso y las dimensiones) y su dirección de envío. Es posible que los cargos de envío calculados por el transportista no siempre coincidan con el costo de las etiquetas de envío que compras.

En Estados Unidos, el envío calculado por el transportista utiliza las tarifas minoristas de FedEx, UPS y USPS. Fuera de EE. UU., los cargos de envío calculados por el transportista se descuentan para que coincidan con la tarifa de la etiqueta de envío con descuento disponible a través de la extensión EasyShip.

Si los cargos calculados por el transportista son más altos de lo previsto:

• A menudo, puedes bajar los precios añadiendo contenedores especiales o reduciendo las dimensiones de los paquetes de los productos para que entren mejor en tus contenedores.
• Puedes ofrecer reembolsos parciales para tener en cuenta la diferencia en el costo.

Si los cargos calculados por el transportista son más bajos de lo previsto:

• Puedes usar la función de margen para aumentar el costo de envío.
• Puedes usar la extensión EasyShip, que ofrece tarifas con descuento en las etiquetas de envío.

Si tienes alguna pregunta sobre cómo se calculó el precio de envío en un pedido de prueba o real, comunícate con nosotros. Incluye el número de pedido para que podamos ayudarte. No aceptamos las tarifas negociadas especialmente con los transportistas.

Shipping oversized items

Para enviar artículos que excedan los tamaños de paquetes o los límites de peso que ofrece el transportista, usar otra opción de envío, como Según el peso o Tarifa plana, por lo general, es la mejor solución. Para obtener más consejos, visita Venta de productos grandes o pesados.