Bloques de donación

Agrega un bloque de donaciones para aceptar asistencia financiera para una organización benéfica, causa o evento.

Última actualización: 25 de enero de 2025

Usa bloques de donación para que quienes visitan el sitio hagan donaciones a tu causa u organización. También puedes emplearlos para configurar una lista de regalos personalizada para dinero en efectivo en el sitio web de una boda.

Cómo acceder a esta función

Los bloques de donación están disponibles en los planes Básico, Core, Plus, Advanced, Empresa, Commerce Básico y Commerce Avanzado. Para informarte mejor, visita Elegir el plan de Squarespace adecuado.

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Antes de comenzar

  • Necesitas editar tu sitio en una computadora para agregar un Bloque de donaciones. No es posible configurar donaciones en la aplicación Squarespace.
  • Para usar bloques de donación para recibir donaciones, conecta tu sitio a un procesador de pagos. Para hacerlo, abre el panel Pagos.
  • Se aplican cargos por transacción a las donaciones.
  • Las normas fiscales de tu tienda no se aplican a las donaciones.
  • El área de pago de donaciones siempre solicita una dirección de correo electrónico y un número de teléfono.
  • Puedes crear donaciones periódicas solo en sitios de la versión 7.1 conectados a Stripe o Squarespace Payments.

Añadir un Bloque de donación

La forma de agregar un bloque de donación depende de la versión de tu sitio.

Para añadir un Bloque de donación

  1. Edita una página o publicación, haz clic en Agregar bloque o un punto de inserción y, luego, en Donación. Para obtener ayuda, visita Agregar contenido con bloques.
  2. Abre el editor de bloques presionando el ícono del lápiz en el bloque.
  3. Haz clic en Configurar procesador de pagos si aún no tienes un procesador de pagos conectado. Se abre el panel Pagos de la tienda para que puedas conectar tu sitio a Squarespace Payments, Stripe o PayPal. Los clientes no pueden pagar hasta que completes este paso.

Haz clic en los campos del bloque para editar el texto del botón y la configuración del fondo.

Texto de botón

Para personalizar el botón, introduce una nueva etiqueta en el campo Etiqueta de botón. De manera predeterminada, el botón de los bloques de donación dice Donar, pero puedes cambiarlo según tus necesidades. Por ejemplo, si estás usando un bloque de donación para una lista de regalos en dinero en efectivo, puedes cambiarlo a Envíanos un regalo.

Configuración de fondos

De manera predeterminada, las donaciones se asignan al Fondo generalPara cambiar el nombre de este fondo, edita la configuración del fondo y agrega más fondos:

  1. Haz clic en Fondos.
  2. Selecciona los fondos que quieres conectar al bloque de donación. Los donantes pueden seleccionar el fondo al que quieren contribuir en un menú desplegable. Los fondos pueden tener diferentes configuraciones, como opciones de donación periódica y montos sugeridos.
  3. Para editar el Fondo general, haz clic en el icono del lápiz y luego en Aceptar. Para agregar un nuevo fondo, haz clic en Agregar y luego en Guardar y continuar.
  4. En la página del fondo, edita o agrega el nombre del fondo, los montos sugeridos y la configuración de donaciones periódicas.
  5. Para obtener información detallada sobre cómo configurar fondos, visita Fondos de donación.

Recopila más información

Si necesitas más información de tus donantes, crea un formulario de pago personalizado para recopilar esta información cuando hagan sus donaciones.

Para añadir un Bloque de donación

  1. Edita una página o publicación, haz clic en Agregar bloque o un punto de inserción y, luego, en Donación. Para obtener ayuda, visita Agregar contenido con bloques.
  2. Abre el editor de bloques presionando el ícono del lápiz en el bloque.
  3. Haz clic en Configurar procesador de pagos si aún no tienes un procesador de pagos conectado. Se abre el panel Pagos de la tienda para que puedas conectar tu sitio a Squarespace Payments o Stripe y PayPal.

Haz clic en los campos del bloque para agregar o personalizar:

  • Los montos de donación sugeridos
  • El texto del botón
  • El título y la descripción del bloque
  • Campos de formulario
  • El correo electrónico de recibo de donación

Montos de donación

Haz clic en Montos de donación para agregar importes sugeridos. Esto alienta a que los que visitan el sitio donen ciertos montos. Ellos pueden seleccionar entre los montos sugeridos o donar cualquier cantidad.

Haz clic en Agregar importe para agregar un importe específico. Puedes añadir etiquetas a importes específicos, como Membresía de Oro o Alimenta a 10 gatos. Esta es una excelente manera de crear diferentes niveles de patrocinio.

Para eliminar un importe, haz clic en Editar y, a continuación, en el ícono -. Si eliminas todos los importes sugeridos y dejas en blanco la columna Importe, los visitantes introducirán el monto de donación deseado sin opciones sugeridas.

Texto de botón

Para personalizar el botón, introduce una nueva etiqueta en el campo Etiqueta de botón. Por defecto, el botón de los bloques de donación dice Donar, pero puedes cambiarlo según tus necesidades. Por ejemplo, si estás usando un bloque de donación para una lista de regalos en dinero en efectivo, puedes cambiarlo a Envíanos un regalo.

Consejo

El texto personalizado del botón no aparece en los registros de transacciones del panel de Donaciones. Para sugerirles a los donantes que especifiquen para qué son sus donaciones, agrega un formulario personalizado.

Título y descripción

Introduce un título en el campo Título. El título aparece en la página de donaciones, en la analítica de ventas y en los correos electrónicos enviados a los donantes. Ingresa información sobre tu causa en el campo Descripción del área de pago. La descripción se muestra en la sección Tu contribución durante el pago.

Añadir campos de formulario

Haz clic en Agregar campos de formulario y luego en Agregar campo para agregar más campos para información adicional en el área de pago. Para obtener más información sobre cada campo de formulario, consulta Explicación de campos de formulario. Para eliminar o reorganizar los campos, haz clic en Editar.

Los campos de formulario se muestran en la sección de información adicional en el área de pago. Los donantes pueden utilizar estos campos para donar en honor a alguien, elegir un regalo de agradecimiento o especificar a dónde quieren que vaya su donación.

Los propietarios del sitio, los administradores y los administradores de tiendas pueden ver los formularios completados en el panel de Donaciones.

Editar recibo de la donación

Haz clic en Editar recibo de donación para abrir el panel Notificaciones al cliente, donde puedes personalizar los correos electrónicos que se envían a los donantes.

Diseño

Las opciones de diseño del bloque de donación dependen de la versión de tu sitio.

Haz clic en la pestaña Diseño en el editor de bloques para cambiar el estilo y el diseño de cada campo del bloque de donación. Las fuentes y los colores siguen los estilos globales de tu sitio.

Haz clic en la pestaña Diseño para establecer la alineación del botón hacia la izquierda, el centro o la derecha.

Consejo

Para garantizar que los donantes puedan completar sus transacciones, utiliza siempre un bloque de donaciones para vincular a la página de pago de donaciones. No recomendamos vincular directamente a la página de pago de donaciones con enlaces de texto, bloques de botón u otros métodos.

Administrar donaciones

Para obtener información sobre los perfiles de donantes, dónde ver los ingresos por donaciones y cómo reembolsar o cancelar donaciones, visita Cómo administrar las donaciones.

Opciones del área de pago

Personaliza la configuración del área de pago para agilizar la experiencia de donación y recopilar más información de los donantes. Abre el panel de Área de pago. Algunas configuraciones de este panel, como la dirección de envío, no afectarán la página de Área de pago de las donaciones. Lo siguiente se aplica a las donaciones:

También puedes darle estilo a la página del área de pago para que coincida con la estética de tu sitio.

Cambio de bloques

Cómo acceder a esta función

Puedes cambiar al nuevo bloque de donaciones si tienes un sitio en la versión 7.1.

Actualizamos el bloque de donación el 8 de julio de 2024 para ofrecer donaciones periódicas, más opciones de diseño y la capacidad de agregar varios fondos. Si agregaste un bloque de donación antes de esta actualización, puedes seguir usando el bloque original para recibir donaciones, o cambiar al nuevo bloque.

Para cambiar de bloque, agrega un nuevo bloque de donación y elimina el original. No es posible deshacer este cambio ni agregar el bloque de donación original después de eliminarlo. Antes de cambiarlo, ten en cuenta que estas funciones ya no estarán disponibles: 

  • Campos de formulario personalizados
  • Descripción del bloque de donación
  • Título del bloque de donaciones
  • Enlaces directos al área de pago de donaciones
  • Configuración de bloque individual

Puedes usar ambos bloques al mismo tiempo para recibir donaciones. Sin embargo, tus ingresos en el panel de donaciones solo computarán las donaciones hechas a través del nuevo bloque. Las donaciones hechas a través del bloque original aparecerán en tu cuenta bancaria y en la analítica de ventas de tu sitio, pero no en el total de ingresos que se muestra en el panel de donaciones.

¿Qué bloque tengo actualmente?

El bloque de donación original es un botón que lleva a una página de área de pago donde los donantes introducen el monto de su contribución. El nuevo bloque de donaciones muestra los montos sugeridos en tu sitio, antes de que los donantes salgan. Así es como se ven los bloques:

Donation_Block.png

Si tienes el nuevo bloque, sigue los pasos de las pestañas de la versión 7.1 de esta guía para personalizarlo. Si tienes el bloque antiguo, sigue los pasos de las pestañas de la versión 7.0.

Preguntas frecuentes

¿Cuáles son los cargos para las donaciones?

Cuando alguien hace una donación, se te cobra un cargo de procesamiento de pagos y, dependiendo de tu plan de Squarespace, también se te puede cobrar un cargo por transacción. El mejor lugar para informarte sobre este temas es en Cargos por transacción y cargos de procesamiento de pagos.

¿Los cargos por transacción son menores para las organizaciones sin fines de lucro?

No. Los cargos por transacción no se descuentan para organizaciones sin fines de lucro.

¿Pueden los donantes pagar los cargos por transacción?

No. Los propietarios del sitio siempre pagan los cargos de procesamiento de pagos y por transacción.

¿Los donantes deben crear una cuenta de cliente?

Solo si se registran para donaciones periódicas. Los donantes que donan por única vez pueden contribuir sin crear una cuenta.

¿Puedo integrar un CRM de terceros?

Sí. Puedes conectar Squarespace Extensions para integrar estas plataformas de ventas y marketing de terceros. También puedes exportar tus contactos e importarlos al CRM de terceros que elijas.

¿Qué métodos de pago puedo aceptar?

Puedes aceptar todos los métodos de pago disponibles en Squarespace Commerce.

Consejo

Squarespace Payments admite pagos por ACH.

¿Pueden los donantes contribuir de manera anónima?

No. No es posible que alguien oculte su nombre en el área de pago. Sin embargo, la transacción solo es visible para el propietario del sitio, los administradores y los gerentes de la tienda.

¿Pueden los donantes contribuir en nombre de otra persona?

Sí. Para darles a los donantes la oportunidad de atribuir su donación a otra persona, crea un formulario de pago personalizado.

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