Vende productos digitales, como música, libros para lectores electrónicos, arte y archivos PDF.

Puedes vender libros electrónicos, archivos de audio y otros contenidos para descargar creando productos de descarga. Cuando un cliente compra un producto de este tipo, se le envía un enlace de descarga. El enlace caduca 24 horas después de la compra. Si un cliente hace clic en un enlace caducado, enviaremos un nuevo enlace a la dirección de correo electrónico utilizada para la compra inicial.

Consejo: Para mercancías, prendas de vestir y otros artículos físicos, visita Productos físicos. Para eventos, clases y servicios, visita Productos de servicio.

Las funciones de Commerce están disponibles en los planes Básico, Core, Plus, Advanced, Empresa, Commerce Básico y Commerce Avanzado. Para informarte mejor, visita Elegir el plan de Squarespace adecuado.

Antes de comenzar

• El límite de tamaño de archivo para una descarga es de 300 MB.
• Se aceptan todos los tipos de archivo, pero solo se puede agregar un archivo a cada producto de descarga. Puedes comprimir archivos y cargarlos en un archivo .zip a producto de descarga, siempre que sea inferior a 300 MB.
• Elimina cualquier carácter especial, como guiones largos (—), del nombre del archivo antes de subirlo, ya que pueden impedir que tus clientes lo descarguen.
• Comprueba que tu sitio esté configurado como Seguro en el panel SSL. Esto evita problemas cuando tus clientes descargan su compra. Para obtener más información sobre la configuración de SSL, visita Qué son los certificados SSL.
• No es posible establecer la cantidad ni agregar variantes ni SKU para productos de descarga.
• No es posible vender productos de descarga como suscripciones.
• No es posible descargar tus propios archivos después de subirlos a un producto ni exportar productos descargados. En su lugar, haz un pedido en modo de prueba y usa el enlace de descarga en la página del área de pago.

Paso 1: Elige el tipo de producto

Cuando agregues un nuevo producto a tu página de productos, elige Descarga.

Paso 2: Editar la información del producto

Utiliza los campos Nombre, Descripcióne Imagenpara agregar información del producto.

Haz clic en Agregar imágenes o arrastra y suelta imágenes desde una carpeta de tu equipo para agregar imágenes al producto. Puedes agregar varias imágenes. Se mostrarán varias imágenes como miniaturas.

Paso 3: Cargar un archivo

Para cargar tu archivo, haz clic en Cargar archivo. Elige un archivo desde tu computadora o arrastra y suelta un archivo en el campo de carga.

Nota: El límite de tamaño de archivo para productos de descarga es de 300 MB. Solo se puede añadir un archivo a cada producto de descarga. Puedes comprimir archivos y cargarlos en un archivo .zip a producto de descarga, siempre que sea inferior a 300 MB.

Paso 4: Añadir precios

En Precios, establece el precio del producto y crea precios de venta.

• Precio - Esto define el precio normal del producto.
• En venta - usa el selector para activar la opción En venta para establecer que el producto está en disponible para la venta.
• Precio de venta : establece el precio de venta en el campo Precio de venta que se muestra después de habilitar En venta.

Paso 5: Añadir etiquetas y categorías

Desplázate hacia abajo hasta Organización y haz clic en Agregar en Categorías y Etiquetas para organizar tus productos con categorías y etiquetas.

Agregar categorías en tus productos automáticamente crea una navegación por categorías en tus páginas de tienda. Para informarte mejor, visita Cómo organizar los productos.

Consejos de formato:

• Las etiquetas deben tener 80 caracteres o menos.
• Las categorías deben tener 25 caracteres o menos.
• Las etiquetas y categorías distinguen entre mayúsculas y minúsculas. Por ejemplo, si ingresas Manzanas, manzanas y MANZANAS se crearán tres etiquetas o categorías.
• Las etiquetas y las categorías se muestran en orden alfabético.

Paso 6: Añadir una descripción para SEO (opcional)

Desplázate hasta Marketing y haz clic en Editar para agregar descripciones para SEO en tus productos. Esto ayuda a que los motores de búsqueda indexen tus productos adecuadamente, lo que facilita que se encuentren tus contenidos en línea.

Paso 7: Guarda

Desplaza el cursor sobre Guardar y haz clic en Publicar para publicar el producto de descarga en tu página de tienda. Se configurará el producto como disponible para su compra. También puedes hacer clic en Guardar para ocultar el producto hasta que estés listo para publicarlo. O para programar el producto para que se publique en tu tienda en vivo más tarde, haz clic en Programar. Para informarte mejor, visita Editar productos.

Corregir errores al guardar

El producto de descarga no se puede guardar hasta que subas su archivo. Si no subes un archivo antes de guardarlo, aparecerá el mensaje “No se puede guardar el producto”.

Cómo los clientes descargan su archivo

Una vez comprado, el archivo está disponible para su descarga en la página Confirmación del pedido. El cliente recibirá el mensaje estándar de confirmación del pedido automáticamente, seguido de otro mensaje con el enlace al archivo.

• Este enlace caducará 24 horas después de la compra.
• Si un cliente hace clic en un enlace caducado, enviaremos un nuevo enlace a la dirección de correo electrónico utilizada para la compra inicial.
• Para volver a enviar manualmente el enlace de descarga, abre el pedido en el panel de Pedidos, haz clic en Notificaciones por correo electrónico y luego en Enviar, bajo Reenviar y actualizar productos digitales.

Para revisar tu experiencia de pago y probar la apertura de un archivo digital, ejecuta una orden de prueba.

Nota: si cambias o eliminas el archivo del producto de descarga, tu sitio web no podrá enviar un nuevo enlace cuando los clientes hagan clic en un enlace de descarga vencido. Para enviar a los clientes un enlace actualizado, vuelve a enviarlo manualmente desde el panel de Pedidos.

Opciones adicionales

Para personalizar aún más tu producto, agrega descripciones detalladas, un formulario personalizado, imágenes y botones personalizados. Para informarte mejor, visita Agregar información adicional a los productos.

Próximos pasos

Después de crear un producto, puedes:

• Usa las herramientas de marketing de Squarespace para atraer a los clientes y para promover las compras.
• Promociona tus nuevos productos con Email Marketing de Squarespace. Puedes crear listas de distribución de correo o campañas de email marketing automatizadas para enviar correos electrónicos de marketing a los clientes después de que hagan una compra.
• Comparte tus productos con seguidores y atrae nuevos clientes vendiendo tus productos en Facebook e Instagram.
• Regístrate en nuestro seminario web Consejos de diseño para aumentar las ventas de tu tienda, donde presentaremos herramientas y consejos que puedes usar para ayudar a que tus productos destaquen en tu sitio e impulsar las ventas.