Cambiar el plan de facturación del sitio web

Actualiza o baja la categoría de suscripción a tu sitio web.

Última actualización: 22 de enero de 2025

Puedes cambiar el ciclo y plan de tu sitio web de Squarespace en cualquier momento. Esta guía explica cómo modificar tu plan y con qué frecuencia se te factura el servicio (mensual o anualmente).

Antes de comenzar

Solo los propietarios y los colaboradores de un sitio con permisos de Administrador o de Facturación pueden hacer estos cambios.

  • Cuando cambias tu plan, puedes ganar o perder acceso a ciertas funciones. Revisa Elegir el plan de Squarespace adecuado y nuestra página de precios para obtener una lista de las características de cada plan antes de cambiar de plan. Para obtener más información sobre el momento en que perderás u obtendrás acceso, revisa las secciones subir de categoría y bajar de categoría a continuación.
  • Puedes cambiar tu plan y ciclo de facturación al mismo tiempo en el panel Facturación. Algunos cambios de planes entran en vigor al final del período de facturación actual.
  • Si tu sitio está vencido, actualiza tu método de pago antes de cambiar de plan.
  • Antes de que puedas bajar la categoría de tu plan, quizás debas deshabilitar o eliminar funciones premium específicas de tu sitio.

Cargo por renovación de dominio y notificaciones

Para evitar interrupciones en el servicio, te cobramos 15 días antes de la fecha de renovación oficial de tu dominio. El día en que te cobramos por tu dominio es la fecha de cobro del mismo.

Quince días antes de la fecha de cobro, enviaremos un correo electrónico a los contactos del dominio del propietario y el administrador del dominio sobre las próximas renovaciones del dominio. Esto te da la oportunidad de actualizar la información de tu tarjeta de crédito o desactivar la renovación automática para cancelar la renovación. Si la tarjeta registrada es correcta, no es necesario realizar ninguna otra acción para proceder a la renovación.

Cambiar el plan o ciclo de facturación

Nota

Si quieres usar otra tarjeta para pagar un plan nuevo, ingresa primero la nueva tarjeta y luego sigue los pasos a continuación.

Squarespace tiene varios planes de facturación en el sitio web y dos ciclos de facturación entre los que puedes elegir: mensual y anual. No es posible pagar varios años a la vez. Para cambiar el plan o ciclo de facturación de tu sitio web:

  1. Abre el panel de la cuenta y haz clic en el sitio que deseas editar.
  2. Abre el panel de Facturación y haz clic en Suscripciones.
  3. En Suscripciones, haz clic en Sitio web o en Squarespace, según tu plan.
  4. En Plan de suscripción, haz clic en Actualizar, incluso si estás intentando bajar de categoría.
  5. Elige el plan nuevo o conserva tu plan actual. Para obtener más detalles sobre cada plan, visita Elegir el plan de facturación de Squarespace adecuado para ti.
  6. Elige un ciclo de facturación anual o mensual, o mantén tu ciclo actual.
  7. Revisa tu pedido y haz clic en Confirmar y comprar.

Si estás en un plan de facturación obsoleto y tienes problemas para cambiarlo, visita Planes de facturación de sitios web obsoletos para ver los siguientes pasos.

Cuándo entran en vigencia los cambios de plan

Si cambias tu plan y tu ciclo de facturación, el momento a partir del cual tienes acceso a las funciones depende del cambio de plan que hagas. Se te cobra la diferencia prorrateada entre tu plan anterior y tu plan nuevo. Ten estas situaciones presentes cuando cambies de plan:

Cambio del ciclo de facturación El cambio de plan entra en vigor
Sin cambios De inmediato
Cambiar a mensual

Al final del ciclo de facturación actual

Cambiar a anual De inmediato

Cancela tu actualización

Si actualizas tu plan y cambias a mensual al mismo tiempo, no tendrás acceso a las funciones de tu nuevo plan hasta el final de tu ciclo de facturación anual.

Para actualizar inmediatamente, primero cancela tu actualización antes del final de tu ciclo de facturación actual:

  1. Abre el panel Facturación y haz clic en Cancelar cambios, en el mensaje “Cambios de suscripción pendientes”.
  2. Actualiza tu plan de nuevo, pero sin cambiar a un ciclo de facturación mensual. Tendrás acceso inmediato a las funciones de tu nuevo plan.
  3. Si aún quieres cambiar a mensual, cambia tu ciclo de facturación después de actualizar.

Cuándo entran en vigencia los cambios a un plan inferior

Si bajas la categoría del plan, tendrás acceso a las funciones hasta el final del plan de facturación actual, incluso si cambias tu ciclo de facturación. No ofrecemos reembolsos prorrateados para los cambios por planes inferiores. Visita Elegir el plan de Squarespace adecuado para obtener más información sobre las características de cada plan. 

Plan Core, Plus o Advanced a Basic 

Si tienes un plan Core, Plus o Advanced y cambias al plan Basic, tendrás acceso a las funciones premium hasta el final de tu período de facturación actual. Antes de bajar al plan Basic:

Puedes volver a un plan Core, Plus o Advanced en cualquier momento para recuperar el acceso completo a estas funciones.

Plan Empresa o Commerce a un plan Personal

Si tienes un plan de sitio web Empresa o Commerce y cambias al plan de sitio web Personal, tendrás acceso a funciones premium hasta el final de tu período de facturación actual. Antes de cambiar al plan Personal:

Puedes volver a un plan Empresa, Commerce Básico o Commerce Avanzado en cualquier momento para recuperar el acceso completo a estas funciones.

PayPal

Si utilizas PayPal como procesador de pagos y cambias a un plan que cobre cargos por transacción, es posible que debas restablecer tu conexión con PayPal para seguir ofreciéndolo en el área de pago.

Cuándo entran en vigencia los cambios del ciclo de facturación

Las funciones de tu plan no cambian cuando solo cambias tu ciclo de facturación. Si solo cambias tu ciclo de facturación, la fecha de renovación cambia en función del ciclo que elijas.

Cambio del ciclo de facturación El cambio de ciclo entra en vigor
Cambiar a mensual Al final del ciclo de facturación actual
Cambiar a anual De inmediato

Revisar tu estado de renovación

Cuando cambies tu plan o ciclo de facturación, se configurará tu suscripción para que se renueve automáticamente. Si no deseas que se renueve tu suscripción, desactiva la renovación automática cada vez que cambies de plan.

Para consultar el estado de la renovación de tu sitio:

  1. Abre el panel de Facturación.
  2. En Suscripciones, haz clic en Sitio web o en Tienda, según tu plan.
  3. La próxima fecha de renovación/facturación aparece junto a Pago pendiente.
  4. En la parte inferior del panel, desactiva la opción Renovar automáticamente.

Cambia tu fecha de facturación

Para cambiar la fecha de facturación de tu sitio sin cambiar el ciclo, puedes desactivar la renovación automática y reactivar el sitio el día que desees que se te cobre.

Ten en cuenta que, al desactivar la renovación automática, el sitio caducará en la fecha de vencimiento del pago, lo que significa que tu sitio se desconectará hasta que lo reactives.

Nota

Antes de permitir que tu sitio caduque temporalmente, revisa nuestros recordatorios de cancelación.

Qué sucede con tu dominio de Squarespace

Para dominios de Squarespace que hayas comprado

Si compraste un dominio de Squarespace y cambiaste del ciclo de facturación anual al mensual, el dominio seguirá en su propio ciclo de facturación anual. Puedes revisar la fecha de cobro de tu dominio en el panel de Dominios.

Para recibir tu dominio gratis de Squarespace

Si registraste un dominio obsoleto de Squarespace y cambias a una facturación mensual, visita Renovar mi dominio para conservar el registro del dominio. Pasará a ser un dominio de pago con una renovación de $20 anuales. Una vez que hayas renovado el dominio, este no podrá volver a ser gratuito.

Si ya no quieres conservar el dominio, deja Renovar mi dominio sin marcar cuando cambies a la facturación mensual. Tu dominio caducará al finalizar su ciclo de facturación actual.

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