Cambiar el plan de facturación del sitio web

Puedes cambiar tu ciclo y plan del sitio web de Squarespace en cualquier momento. Esta guía explica cómo modificar tu plan y con qué frecuencia se te factura el servicio (mensual o anualmente).

• Para ver nuestros precios actuales para cualquiera de estos planes, visita nuestra página de Precios.
• Para actualizar un sitio de prueba, visita Actualizar a un servicio pago.
• Si necesitas consejos sobre el momento adecuado para cambiar de categoría, consulta Cuándo actualizar a un plan Commerce.
• Para cambiar de un plan Mobile Start, consulta Actualizar a un plan Mobile Start.
• No es posible mover una suscripción a un sitio web de un sitio a otro. Sin embargo, puedes cancelar el sitio que no necesitas y actualizar el que quieres usar.

Antes de comenzar

Solo los propietarios y los colaboradores de un sitio con permisos de Administrador o de Facturación pueden hacer estos cambios.

• Puedes cambiar tu plan y ciclo de facturación al mismo tiempo en el panel Facturación. Algunos cambios de planes entran en vigor al final del período de facturación actual.
• Si tu sitio tiene un pago pendiente, actualiza la tarjeta de crédito de facturación antes de cambiar tu plan.
• Antes de que puedas bajar la categoría de tu plan, quizás debas deshabilitar o eliminar funciones premium específicas de tu sitio.

Cargo por renovación de dominio y notificaciones

Para evitar interrupciones en el servicio, te cobramos 15 días antes de la fecha de renovación oficial de tu dominio. El día en que te cobramos por tu dominio es la fecha de cobro del mismo.

Quince días antes de la fecha de cobro, enviaremos un correo electrónico a los contactos del dominio del propietario y el administrador del dominio sobre las próximas renovaciones del dominio. Esto te da la oportunidad de actualizar la información de tu tarjeta de crédito o desactivar la renovación automática para cancelar la renovación. Si la tarjeta registrada es correcta, no es necesario realizar ninguna otra acción para proceder a la renovación.

Cambiar el plan o ciclo de facturación

Nota:
Si deseas usar otra tarjeta para pagar un plan nuevo, primero, ingresa la nueva tarjeta y, luego, sigue los pasos a continuación.

Squarespace tiene varios planes de facturación en el sitio web y dos ciclos de facturación entre los que puedes elegir: mensual y anual. No es posible pagar varios años a la vez. Para cambiar el plan o ciclo de facturación de tu sitio web: 

1. Abre el panel de la cuenta y haz clic en el sitio que deseas editar.
2. En el Menú de Inicio, haz clic en Configuración.
3. Haz clic en Facturación y luego en Suscripciones.
4. En Suscripción, busca tu plan y haz clic en Cambiar.
5. Elige el plan nuevo o conserva tu plan actual. Para obtener más detalles sobre cada plan, visita Elegir el plan de facturación de Squarespace adecuado para ti.
6. Elige un ciclo de facturación anual o mensual, o mantén tu ciclo actual. 
7. Revisa tu pedido y haz clic en Confirmar y comprar.

Si estás en un plan de facturación heredado y tienes problemas para cambiarlo, visita Planes de facturación para sitios web heredados para ver los siguientes pasos.

Cambios de planes y acceso a las funciones

Cuando cambias tu plan o ciclo de facturación, ganarás o perderás el acceso a funciones específicas. El momento en el que perderás o tendrás acceso a las funciones depende de los cambios en el plan que realices. Revisa las funciones de tu plan antes de cambiarlo. Para saber cuándo se renuevan las suscripciones, consulta Comprobar las suscripciones de facturación.

Subir la categoría de tu plan

Si cambias tanto el plan como el ciclo de facturación, el momento en el que tienes acceso a las funciones depende del cambio de plan que realices. Se te cobrará la diferencia prorrateada entre tu plan anterior y el nuevo. Ten en cuenta estas situaciones al actualizar el plan:

Bajar la categoría de tu plan

Cuando rebajes la categoría del plan, tendrás acceso a las funciones hasta el final del plan de facturación actual, incluso si cambias el ciclo de facturación. No ofrecemos reembolsos prorrateados por rebajas de categoría. Estos son los escenarios de cambio de categoría que hay que tener en cuenta:

Plan de sitio web Empresa o Commerce o a Personal

Si tienes un plan de sitio web Empresa o Commerce y cambias al plan de sitio web Personal, tendrás acceso a funciones premium hasta el final de tu período de facturación actual. Antes de cambiar al plan Personal:

• Elimina las opciones de envío calculadas por el transportista.
• Deshabilita o elimina algunas páginas si tu plan actual tiene límites de página.
• Desactiva las tasas de impuestos automáticas.
• Edita tus opciones de envío y elimina zonas de envío por ciudad.
• Elimina colaboradores si tienes más de dos. Los planes personales tienen un límite de dos colaboradores para un sitio, incluido el propietario del sitio.

Puedes volver a cambiar a un plan para Business o Commerce en cualquier momento para volver a tener acceso completo a estas funciones.

PayPal

Si utilizas PayPal como procesador de pagos y cambias de un plan Commerce a uno que cobra tarifas de transacción, es posible que debas restablecer tu conexión con PayPal para seguir ofreciéndolo en el área de pago.

Cambiar solo el ciclo de facturación

Las funciones de tu plan no cambian cuando solo cambias tu ciclo de facturación. Si solo cambias tu ciclo de facturación, la fecha de renovación cambia en función del ciclo que elijas.

Revisar tu estado de renovación

Cuando cambies tu plan o ciclo de facturación, se configurará tu suscripción para que se renueve automáticamente. Si no deseas que se renueve tu suscripción, desactiva la renovación automática cada vez que cambies de plan.

Para consultar el estado de la renovación de tu sitio:

1. En el Menú de Inicio, haz clic en Configuración.
2. Haz clic en Facturación.
3. En Suscripciones, haz clic en Sitio web o en Tienda, según tu plan.
4. La próxima fecha de renovación/facturación aparece junto a Pago vencido.
5. En la parte inferior del panel, desactiva la opción Renovar automáticamente.

Cambia tu fecha de facturación

Para cambiar la fecha de facturación de tu sitio sin cambiar el ciclo, puedes desactivar la renovación automática y reactivar el sitio el día que desees que se te cobre.

Ten en cuenta que, al desactivar la renovación automática, el sitio caducará en la fecha de vencimiento del pago, lo que significa que tu sitio se desconectará hasta que lo reactives.

Qué sucede con tu dominio de Squarespace

Para dominios de Squarespace que hayas comprado

Si compraste un Dominio de Squarespace y cambiaste del ciclo de facturación anual al mensual, el dominio seguirá en su propio ciclo de facturación anual. Puedes revisar la fecha de cobro de tu dominio en el panel de Dominios.

Para recibir tu dominio gratis de Squarespace

Si registraste un dominio antiguo de Squarespace y cambias a una facturación mensual, visita Renovar mi dominio para conservar el registro del dominio. Pasará a ser un dominio de pago con una renovación de $20 anuales. Una vez que hayas renovado el dominio, este no podrá volver a ser gratuito.

Si ya no quieres conservar el dominio, deja Renovar mi dominio sin marcar cuando cambies a la facturación mensual. Tu dominio caducará al finalizar su ciclo de facturación actual.