Haz crecer tu lista de suscriptores, envía newsletters y sincroniza la información de tu tienda online.

MailChimp es un servicio de email marketing que puedes usar para diseñar y enviar email marketing y newsletters. Hay muchas formas de usar Mailchimp con tu sitio de Squarespace. Puedes optar por lo siguiente:

• Utilizar nuestra integración de Mailchimp para recopilar direcciones de correo electrónico y aumentar tu lista de suscriptores añadiendo formularios a tu sitio.
• Comercializar tu sitio añadiendo mensajes emergentes de newsletter, pedir que los clientes se suscriban a la newsletter durante el proceso de pago o crear newsletters a partir de tus publicaciones de blog.
• Sincroniza tus pedidos, productos e información de clientes de Squarespace con tu cuenta de Mailchimp conectando nuestra extensión de Mailchimp.

Si tienes algún problema, visita Solución de problemas con MailChimp.

Consejo: Como alternativa, usa Email Marketing de Squarespace para enviar correos electrónicos directamente desde tu sitio.

La integración y extensión de Mailchimp están disponibles en los planes Core, Plus, Advanced, Empresa, Commerce Básico y Commerce Avanzado. Para obtener más información, visita Elegir el plan de Squarespace adecuado.

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Configurar la autenticación de dominios en MailChimp (solo para los dominios personalizados)

Si envías tu newsletter de Mailchimp desde una dirección de correo electrónico conectada a un dominio personalizado, configura la autenticación del dominio de correo electrónico en Mailchimp. Si te saltas este paso, es más probable que tus campañas por correo electrónico se marquen como spam y que no consigas nuevos suscriptores.

Paso 1: Crear registros CNAME en Squarespace

Para autenticar tu dominio, abre Configuración de DNS y crea los siguientes registros CNAME personalizados:

Primer registro CNAME:

• Elige CNAME en el menú desplegable Tipo.
• En el campo Alojamiento, ingresa k2._domainkey (No uses el CNAME recomendado por MailChimp, k2._domainkey.example.com, o fallará la autenticación).
• En el campo Datos, escribe dkim2.mcsv.net.

Segundo registro CNAME:

• Elige CNAME en el menú desplegable Tipo.
• En el campo Host, escribe k3._domainkey (no uses el CNAME recomendado de MailChimp, k3._domainkey.example.com, ya que la autenticación fallará).
• En el campo Datos, ingresa dkim.mcsv.net

Consejo: Para obtener ayuda sobre cómo autenticar un dominio externo, comunícate con tu proveedor del dominio.

Paso 2: Sigue los pasos de autenticación en MailChimp

Con los registros que creaste en Squarespace, sigue la documentación de Mailchimp para completar el proceso de autenticación. Ten en cuenta que los nuevos registros CNAME pueden tardar en propagarse, por lo que es posible que Mailchimp no pueda autenticarse de inmediato.

Conectar bloques de formulario o newsletter

Puedes utilizar MailChimp como una opción de almacenamiento del Bloque de formulario y el Bloque de newsletter. Esto agrega los formularios enviados a una audiencia (antes conocido como "lista") en tu cuenta de MailChimp.

Cuando uses Mailchimp en bloques de formulario o newsletter, ten en cuenta lo siguiente:

• Si algún campo que no sea Correo electrónico está marcado como obligatorio en tu configuración de audiencia de MailChimp, los formularios enviados no se guardarán en MailChimp. Para resolver este problema, desactívalos como Obligatorios en MailChimp. Puedes crear los campos obligatorios utilizando la opción en el Bloque de Formulario.
• Para utilizar Mailchimp como opción de almacenamiento, recomendamos conectarse a un nuevo público vacío de Mailchimp. Para conectar varios bloques de formulario o de newsletter a la misma audiencia de Mailchimp, mantén los campos de formulario y la configuración exactamente iguales entre los bloques. Cualquier diferencia puede hacer que Mailchimp descarte o rechace los envíos de formularios.
• Si editas cualquier campo del formulario después de conectar con MailChimp, crea y enlázalo a un nuevo público de MailChimp. Si hay discrepancias entre los campos de tu bloque de formulario y los campos del público de MailChimp, podría haber problemas cuando se envíen los datos a MailChimp.
• Por política de MailChimp, los audiencias no pueden superar los 30 campos de datos. Si el Bloque de Formulario tiene más de 30 campos, edita el Bloque de Formulario y elimina algunos campos.
• Mailchimp limita los valores de los campos de audiencia a 255 caracteres. Si esperas superar ese límite, te recomendamos que conectes una opción de almacenamiento adicional.

Para conectar un bloque de formulario o de newsletter con MailChimp:

1. Haz clic en Almacenamiento en el editor de bloques y, a continuación, haz clic en Conectar, junto a Mailchimp.
2. Inicia sesión en MailChimp.
3. Selecciona una audiencia de Mailchimp para enviar formularios.

Para obtener más información, visita Administrar el almacenamiento de formularios y newsletters.

Agrega una ventana emergente para newsletter

Puedes crear una ventana emergente que aparece cuando los que visitan el sitio ingresan en él para recolectar sus correos en MailChimp. Si deseas conocer más, visita Crear una Ventana Emergente Promocional.

Pídeles a los clientes que se suscriban al momento de pagar

Si utilizas Commerce, puedes agregar un campo Únete a nuestra lista de distribución de correo a tu área de pago. Para obtener más información, visita Cómo agregar una opción de suscripción a la newsletter al área de pago.

Crear una newsletter en tu blog

Puedes utilizar el servicio de MailChimp "RSS a campaña por correo electrónico" para enviar un correo electrónico automáticamente a los suscriptores cuando agregas nuevo contenido a la fuente RSS. El correo electrónico incluye un resumen de tu publicación de blog con imágenes y texto de la publicación o extractos.

Para obtener más información, consulta Agregar suscripciones por correo electrónico al blog.

Sincronizar tu tienda Commerce con Mailchimp

Puedes sincronizar tus productos, pedidos e información de clientes de Squarespace con tu cuenta de Mailchimp conectando la extensión de Mailchimp. Esta extensión es ideal si vendes productos en Squarespace y usas Mailchimp para email marketing.

Si bien trabajamos con servicios de terceros para garantizar que Squarespace Extensions funcionen correctamente, las extensiones quedan fuera de nuestro ámbito de atención al cliente. Podemos ayudarte a conectar o desconectar las extensiones. Para todas las demás consultas, comunícate directamente con el proveedor de la extensión o consulta la documentación de MailChimp.

Decide si los visitantes deben confirmar su suscripción (opt-in doble)

El proceso de opt-in doble de MailChimp les pide a quienes visitan el sitio que confirmen por correo electrónico sus suscripciones a la audiencia. Después de que confirmen, se añade su información de contacto a tu audiencia de MailChimp.

La opt-in doble está habilitada por defecto en todos los formularios que se conectan con MailChimp. Te ayuda a reducir el spam y asegura que la gente de tu lista esté abierta a tu contenido.

Si vives en los EE. UU., tal vez quieras dejar marcada esta opción para cumplir con las reglamentación local.

Para deshabilitar la opt-in doble:

1. Abre el editor de formulario.
2. Para los bloques de formulario y newsletter, haz clic en la pestaña Almacenamiento y, a continuación, en Mailchimp.
3. Desactiva el alternador Requerir opt-in doble. 

Nota: Esta guía está disponible como recurso, pero no debe interpretarse como asesoramiento legal ni considerarse como tal. Según nuestras Condiciones de uso, Squarespace no ofrece asesoramiento o recomendaciones en ninguna legislación o requisito aplicable a tu sitio o negocio.

Conectar múltiples bloques a MailChimp

La conexión de varios bloques de formulario a una sola lista de MailChimp puede causar distintos problemas, incluso, la pérdida de datos de los formularios enviados y la desconexión de MailChimp. Se recomienda utilizar una audiencia de MailChimp separada para cada bloque de formulario o bloque de newsletter cuando sea posible.

Si decides conectar varios bloques a una sola audiencia de MailChimp, todos los bloques deben ser exactamente iguales. Cualquier discrepancia entre el tipo, el nombre o la disposición de los campos entre los bloques creará errores.

Para corregir los errores con varios bloques conectados a una audiencia de MailChimp:

1. Restablece la conexión con MailChimp para cada bloque.
2. Revisa cada bloque para confirmar que todos los campos son idénticos.
3. Vuelve a conectar MailChimp en la pestaña Almacenamiento.

Conectar varias cuentas de Mailchimp

Aunque solo puedes conectar una audiencia de Mailchimp por área de almacenamiento de bloques de formulario o newsletter, puedes conectar varias cuentas de Mailchimp a distintos formularios en todo tu sitio.

Por ejemplo, un bloque de newsletter puede conectarse a una audiencia de una cuenta de Mailchimp y otro puede conectarse a una audiencia de otra cuenta de Mailchimp. Esto no causa conflictos como lo hace la conexión con la misma audiencia porque cada almacenamiento de formularios funciona independientemente de otros formularios.

Mide el tráfico del sitio desde MailChimp

La analítica de las fuentes de tráfico muestra de qué parte de la web provienen quienes visitan el sitio. Cuando usas MailChimp con fines de marketing, puedes revisar y ver cuántos visitantes aporta MailChimp mediante sus campañas y formularios y el desempeño de cada fuente en comparación con las demás.

Ten en cuenta que las estadísticas de tráfico muestran a los visitantes que llegan a tu sitio por cualquier campaña de Mailchimp, no solo la tuya. Por ejemplo, si un amigo promociona tu sitio en su propia campaña de Mailchimp, el análisis de las fuentes de tráfico también registra a los visitantes que hicieron clic en esa campaña en tu sitio.

Conectar un formulario de página de portada (solo versión 7.0)

Para crear una lista de distribución de correo en una página de portada, agrega un formulario en el panel de acciones y conéctalo a Mailchimp. Para obtener más información, visita Páginas de portada en la versión 7.0.