Erfahre, wie deine Besucher den Zugriff auf deine digitalen Artikel überprüfen und kaufen.

Diese Anleitung zeigt, was Besucher deiner Website erleben, wenn sie sich über eine Mitglieder-Website informieren und sich für diese registrieren, sich für einen Kurs anmelden, einen monetarisierten Blog lesen oder den Zugriff auf eine Videoseite erwerben.

Alle Screenshots in diesem Leitfaden stammen von einer Website der Version 7.1 für ein Beispiel-Yoga-Studio namens Lolasana. Wenn du über eine Website der Version 7.0 verfügst, kann das Mitgliedserlebnis etwas anders aussehen.

Ein Video anschauen

Digitale Artikel erkunden

Bevor Besucher deiner Website einen deiner digitalen Artikel kaufen, erkunden sie wahrscheinlich zuerst die Angebote. Deine digitalen Artikel sind hinter Paywalls versteckt, die ihre jeweiligen Abomodelle anzeigen. Besucher mit Links zu deiner Kursseite, Videoseite oder Mitglieder-Website können die Paywall verwenden, um die Optionen zu überprüfen.

Du kannst auch eine Registrierungsseite oder einen Abschnitt erstellen, um ihnen alle von dir angebotenen Abomodelle deutlich aufzuzeigen. Auf unserer Beispiel-Website von Lolasana haben wir eine Registrierungsseite mit einem Seiten-Layout für digitale Artikel erstellt, das zwei Produkt-Blöcke für digitale Artikel enthält.

Dadurch haben Besucher die Möglichkeit, die einzelnen Abomodelle und deren Inhalte miteinander zu vergleichen. Die Blöcke zeigen Beschreibungen, enthaltene Leistungen und den Preis des Abos an.

Wenn das Abomodell zwei Zahlungsoptionen für einen Festbetrag oder ein Abonnement verwendet, zeigt der Produkt-Block für digitale Artikel eine Preisauswahl an. Kunden können die Auswahl verwenden, um vor der Registrierung ihre bevorzugte Preisoption auszuwählen. Wenn unser Abomodell beispielsweise ein Festbetrag mit einer Zahlung von 30 $ oder drei Zahlungen von 10 $ im Laufe von drei Monaten ist, werden in der Auswahl beide Optionen angezeigt.

Für einen digitalen Artikel registrieren

Nachdem Website-Besucher ihr bevorzugtes Abomodell ausgewählt haben, klicken sie auf den Button „Registrieren“. Ein Pop-up-Fenster fordert den Besucher auf, ein Kundenkonto zu erstellen oder sich bei einem bestehenden Konto anzumelden.

In unserem Beispiel hat der Website-Besucher – Sage Example – das Abomodell „Meditation und Yoga“ gewählt. Da er noch kein Kundenkonto auf der Website hat, gibt er seinen Namen und seine E-Mail-Adresse ein und erstellt ein Passwort, bevor er auf Konto erstellen klickt.

Für den digitalen Artikel bezahlen

Wenn dein digitaler Artikel kostenpflichtig ist, landen Besucher auf einem Kassenbildschirm, nachdem sie auf Konto erstellen geklickt haben. Kostenlose digitale Artikel überspringen den Bezahlvorgang. Kunden können Kreditkarten oder PayPal für Abomodelle mit Einmalzahlung eines Festbetrags oder Kreditkarten für Abomodelle verwenden, die per Ratenzahlung zu einem Festbetrag oder per Abonnement bezahlt werden müssen.

Das Abomodell „Meditation und Yoga“ hat eine feste, monatliche Ratenzahlungsoption von 10 $ für drei Monate. Sage Example gibt also die Kreditkarteninformationen ein und klickt auf Weiter. Anschließend überprüft er die Details an der Kasse und klickt auf Abonnieren.

Denke daran, dass die Erfahrung deines Mitglieds etwas anders aussieht als in diesen Screenshots, wenn du ein benutzerdefiniertes Bezahlformular erstellt hast.

Gated Content besuchen

Nach Abschluss des Bezahlvorgangs wird das Kundenkonto-Menü von Sage Example geöffnet und der Abschnitt „Digitale Artikel“ angezeigt. Von hier aus kann er auf den Blog, den Kurs, die Mitglieder-Website oder die Videoseite klicken, die er gekauft hat. Wenn er auf den digitalen Artikel klickt, den er besuchen möchte, wird dieser in einem neuen Tab geöffnet.

Erhalt der E-Mail-Bestätigung

Wenn Kunden ein Konto erstellen und einen digitalen Artikel kaufen, werden sie Mitglied deiner Website. Diese Personen erhalten deine Willkommens-E-Mail, in der ihre neue Mitgliedschaft bestätigt wird. Standardmäßig heißt diese E-Mail dein Mitglied willkommen, lädt es zur Anmeldung ein und verlinkt auf die Startseite der Mitglieder-Website, die Kursübersichtsseite oder die Videoseite (je nachdem, was ihr Abomodell beinhaltet).

Wenn sich deine Kunden für ein Abomodell mit einem wiederkehrenden Abonnement entscheiden, erhalten sie jedes Mal, wenn ihre Zahlungen eingehen, eine Bestellbestätigungs-E-Mail.

Benachrichtigungen zur Abonnementverlängerung aktivieren

Du kannst Benachrichtigungen zur Abonnementverlängerung aktivieren, um Kunden 15 Tage vor dem Verlängerungsdatum eine Benachrichtigungs-E-Mail zu senden. Die E-Mail enthält den Namen des Produkts, den Preis, das Verlängerungsdatum, die Häufigkeit, mit der das Abonnement verlängert wird, und einen Link, um sich bei deinem Konto anzumelden und dein Abonnement zu verwalten.

So aktivierst du Verlängerungsbenachrichtigungen:

1. Öffne das Menü Kunden-Benachrichtigungen.
2. Klicke auf Abonnement-Bestellungen und dann auf Abonnementverlängerung.
3. Aktiviere den Schalter An Abonnenten senden .

Bitte beachte, dass für Abonnementlaufzeiten von 11 oder weniger Wochen (bei wöchentlicher Verlängerung) oder zwei oder weniger Monaten (bei monatlicher Verlängerung) keine Benachrichtigungs-E-Mails zur Verlängerung zulässig sind. 

Details des digitalen Artikels anzeigen

Nachdem einer deiner Kunden ein Kundenkonto erstellt und den Bezahlvorgang abgeschlossen hat, wird das Kundenkonto-Menü auf der rechten Seite des Bildschirms geöffnet. Dieses Menü wird auch sofort angezeigt, nachdem sich ein Mitglied bei seinem Kundenkonto angemeldet hat oder im oberen Navigationsbereich auf den Button Konto geklickt hat.

Auf unserer Beispiel-Website meldet sich Sage Example bei seinem Konto an und öffnet das Kundenkonto-Menü.

Anschließend klickt er im Menü auf Digitale Artikel oder Mitgliedschaften, um eine Liste aller digitalen Artikel anzuzeigen, auf die er über sein Abomodell zugreifen kann. Derzeit hat er nur eine Mitgliedschaft für das Abomodell „Meditation und Yoga“ erworben. 

Durch Klicken auf den Namen des Abomodells werden alle Mitgliedsdetails von Sage Example angezeigt. Dazu gehören:

• Die Kosten des Abomodells 
• Die Häufigkeit, mit der das Abonnement verlängert wird (falls zutreffend)
• Das Verlängerungsdatum (falls zutreffend)

Mehr erfahren

• Weitere Informationen dazu, wie sich Mitglieder für deine digitalen Artikel registrieren und darin navigieren, findest du unter So greifen Mitglieder auf ihr Kundenkonto zu. 
• Um einen Einblick in die Interaktion deiner Mitglieder mit deinem Gated Content zu erhalten, besuche Analytics für digitale Artikel und Abomodelle.
• Um deine Abomodelle zu überprüfen und weitere Optionen für deine Mitglieder hinzuzufügen, besuche Paywalls und Abomodelle.