Afterpay oder Clearpay akzeptieren

Verbinde Afterpay oder Clearpay, damit deine Kunden jetzt einkaufen und später in Raten bezahlen können.

Afterpay und Clearpay sind Zahlungsdienstleister, die du mit deinem Squarespace-Shop verbinden kannst, damit deine Kunden Produkte in Raten zu null Prozent Zinsen zahlen können. Im Vereinigten Königreich ist Afterpay als Clearpay bekannt.

Afterpay und Clearpay fungieren als Kreditgeber. Wenn ein Kunde zahlt, erhältst du den vollen Betrag im Voraus und dein Kunde erstattet Afterpay oder Clearpay in den nächsten acht Wochen den Betrag in vier Raten zurück.

Durch die Aktivierung von Afterpay oder Clearpay wird die entsprechende Zahlungsoption für alle physischen Produkte in deinem Shop hinzugefügt. Für Download-Produkte, Dienstleistungen, Abonnements oder Acuity ist Afterpay bzw. Clearpay nicht verfügbar. Um zu erfahren, wie Afterpay zum Wachstum deines Unternehmens beitragen kann, besuche unsere Partnerschafts-Website mit Afterpay.

Hinweis: Die Merkmale und Funktionen von Afterpay und Clearpay sind identisch. Wir weisen in dieser Anleitung jedoch auf Unterschiede hin, z. B. Bearbeitungsgebühren und Ausgabenlimits.

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Teilnahmeberechtigung

Um diesen Zahlungsdienstleister in Squarespace verwenden zu können, musst du die folgenden Voraussetzungen erfüllen:

• Um Afterpay nutzen zu können, musst du in den USA, Kanada (in einer beliebigen Provinz außer Quebec, wo Afterpay nicht unterstützt wird), Neuseeland oder Australien ansässig sein
• Für Clearpay musst du dich im Vereinigten Königreich befinden

Sowohl für Afterpay als auch Clearpay musst du außerdem:

• Stripe als Zahlungsdienstleister verbinden
• Ein Website-Business-Abo oder eines der E-Commerce-Abos haben
• Physische Produkte verkaufen. Wenn du Dienstleistungen oder Download-Produkte in deinem Warenkorb hast, werden Afterpay und Clearpay nicht an der Kasse angezeigt.

Hinweis: Die Währung deines Shops muss mit der Landeswährung für das Land übereinstimmen, das du in deinem Stripe-Konto ausgewählt hast. Wenn du beispielsweise als Händler ein kanadisches Stripe-Konto hast und die Währung deines Shops auf USD festgelegt wird, ist es nicht möglich, Afterpay zu verwenden.

Um diese Funktion erfolgreich zu aktivieren, musst du auch die Berechtigungsvoraussetzungen von Stripe erfüllen. Stripe bestimmt letztendlich deine Berechtigung, nicht Squarespace, Afterpay oder Clearpay. Der größte Faktor, der deine Berechtigung beeinflusst, ist der Merchant Category Code (oder MCC), der mit deinem Stripe-Konto verknüpft ist. Nur Stripe kann diesen Code ändern. Wenn du Fragen zu deiner Berechtigung hast, wende dich an Stripe.

Beachte Folgendes, damit deine Kunden mit Afterpay oder Clearpay bezahlen können:

Afterpay oder Clearpay aktivieren

So aktivierst du Afterpay oder Clearpay:

1. Verbinde ein Stripe-Konto, falls du dies noch nicht getan hast.
2. Öffne das Menü „Zahlungen im Shop“.
3. Klicken Sie auf Stripe.
4. Aktiviere den Schalter neben Afterpay oder Clearpay.

Denk daran:

• Nach den obigen Schritten wird dieser Zahlungsdienstleister für berechtigte Kunden als Zahlungsoption an der Kasse für Bestellungen innerhalb des Ausgabenlimits ihres Landes angezeigt.
• Das Afterpay- oder Clearpay-Logo wird auf den Produktdetails-Seiten und an der Kasse auf Websites der Version 7.1 angezeigt. Bei Websites der Version 7.0 wird das Afterpay- oder Clearpay-Logo nur an der Kasse angezeigt.

Bearbeitungsgebühren

Du zahlst Bearbeitungsgebühren für Bestellungen über Afterpay oder Clearpay, je nachdem, was du verwendest.

So bezahlen deine Kunden mit Afterpay oder Clearpay

Um bezahlen zu können, müssen deine Kunden einen unterstützten Browser verwenden. In-App-Browser wie die Browser von Instagram, Facebook oder Twitter unterstützen die Funktionalität von AfterPay oder Clearpay nicht.

Diese Schritte müssen sie während des Bezahlvorgangs durchführen:

1. Wähle im Feld Zahlung entweder Afterpay oder Clearpay aus.
2. Sie geben ihre Rechnungsadresse ein.
3. Klicke auf Fortfahren und dann auf Weiter mit Afterpay oder Clearpay.
4. Sie melden sich bei ihrem Afterpay- oder Clearpay-Konto an oder erstellen ein neues Konto, akzeptieren die Bedingungen und fügen ihre Zahlungsinformationen hinzu.
5. Sie überprüfen die Zusammenfassung ihrer zukünftigen Zahlungen und bestätigen die Transaktion.

Nachdem sie ihre Zahlung bestätigt haben, werden sie auf die Bestellbestätigungsseite deines Shops weitergeleitet.

Deine Kunden erhalten eine Bestellbestätigungs-E-Mail von deinem Shop. Je nach ihren Kontoeinstellungen erhalten sie möglicherweise auch E-Mails von Afterpay oder Clearpay über ihren Zahlungsplan.

Der Zahlungsplan deines Kunden wird vollständig von Afterpay oder Clearpay verwaltet, einschließlich verspäteter Zahlungen und Zahlungsverzüge.

Hinweis: Wenn die Transaktion deines Kunden nicht abgeschlossen wird, kann Stripe sie in deinem Stripe-Dashboard als nicht erfasst (Uncaptured) markieren. Um dieses Problem zu beheben, besuche Fehlgeschlagene Kundenzahlungen.

Ausgabenlimit nach Ländern

Wenn der Gesamtbetrag der Bestellung weniger als einen Dollar beträgt oder das Ausgabenlimit für das Land des Kunden überschreitet, werden Afterpay oder Clearpay an der Kasse nicht als Zahlungsoption angezeigt.

Land	Ausgabenlimit
AU	1 AUD – 2.000 AUD
CA	1 CAD – 2.000 CAD
NZ	1 NZD – 2.000 NZD
USA	1 USD – 2.000 USD
Vereinigtes Königreich	1 GBP – 1.000 GBP

Kunden, die Afterpay oder Clearpay verwenden, haben auch Kreditlimits, die möglicherweise die Anzahl der Transaktionen, die sie tätigen können, oder den Betrag, den sie ausgeben können, einschränken können. Kreditlimits werden von Afterpay und Clearpay verwaltet. Für weitere Informationen sollten Kunden Afterpay oder Clearpay kontaktieren.

Rückerstattungen

Wenn du eine Bestellung stornierst oder erstattest, wird die Zahlung an Afterpay oder Clearpay zurückerstattet. Von dort aus erstatten sie die Anzahlung des Kunden und alle bisher geleisteten Ratenzahlungen. Wenn du eine teilweise Rückerstattung veranlasst, ändert sich der Zahlungsplan des Kunden, um den neuen ausstehenden Saldo widerzuspiegeln. Die Transaktionsgebühren von Afterpay und Clearpay sind nicht erstattungsfähig.

Afterpay oder Clearpay deaktivieren

Wenn du Afterpay oder Clearpay deaktivierst, können über diesen Zahlungsdienstleister keine neuen Einkäufe getätigt werden. Kunden, die bereits Einkäufe getätigt haben, schließen ihre Zahlungspläne mit Afterpay oder Clearpay ab.

So deaktivierst du Afterpay oder Clearpay:

1. Öffne das E-Commerce-Menü und klicke auf Zahlungen.
2. Klicken Sie auf Stripe.
3. Deaktiviere den Schalter neben Afterpay oder Clearpay.

Unterstützung für deine Kunden

Wenn deine Kunden Fragen zu ihrem Zahlungsplan haben, warum ihr Kauf nicht genehmigt wurde oder zu ihrem Kreditlimit, sollten sie sich an Afterpay oder Clearpay wenden.