Squarespace Forum es una comunidad en línea donde los clientes y desarrolladores se reúnen para discutir las mejores prácticas, buscar consejos y compartir soluciones de codificación para la personalización avanzada de la plataforma de Squarespace. Busca ayuda de otros usuarios de Squarespace publicando un nuevo tema, o busca los temas disponibles para ver las conversaciones y soluciones públicas.

Antes de comenzar

• Revisa las Pautas del Squarespace Forum para aprender cómo contribuir exitosamente a nuestra comunidad útil e inclusiva.
• No necesitas comprar un plan para sitios web de Squarespace para usar el foro.
• Para obtener ayuda con tu cuenta de Squarespace, incluyendo facturación, dominios u otros temas que requieran información personal, comunícate con el servicio de atención al cliente de Squarespace.

Regístrate

Si ya tienes una cuenta de Squarespace, puedes usar tus credenciales de inicio de sesión de Squarespace para acceder al foro. Haz clic en Registrarse/Iniciar sesión en la parte superior de la página e ingresa tu dirección de correo electrónico y tu contraseña, o haz clic en el inicio de sesión con redes sociales correspondiente.

Consejo: Si ya iniciaste sesión en tu cuenta de Squarespace en tu computadora, al hacer clic en Registrarse/Iniciar sesión, iniciarás sesión automáticamente en el foro con esa cuenta. Si quieres iniciar sesión en otra cuenta del foro, cierra sesión primero en tu cuenta de Squarespace o utiliza una ventana de incógnito.

Si no tienes una cuenta en Squarespace, haz clic en Crear cuenta arriba a la derecha de la página de inicio de sesión y sigue las indicaciones. Registrarte en Squarespace Forum no creará una suscripción para un sitio web ni iniciará una prueba. Si más adelante decides registrarte para un plan para sitios web de Squarespace, usarás estas credenciales de inicio de sesión.

Nota: Después de crear una nueva cuenta de Squarespace, para publicar en el foro, primero debes verificar tu dirección de correo electrónico en el panel de tu cuenta. Luego, cierra sesión en el foro y vuelve a iniciar sesión.

Nombre público

Después de que inicies sesión en Squarespace Forum por primera vez, se te pedirá que crees tu nombre público. Este es el nombre de usuario que aparece con cualquier tema o publicación que hagas en Squarespace Forum.

Consejo: Si tenías una cuenta en el antiguo foro de Answers, se migrará tu antiguo nombre público. Puedes cambiar tu nombre público en cualquier momento en la configuración de tu cuenta.

Tu nombre público debe:

• Contener entre 3 y 26 caracteres
• Incluir caracteres en mayúsculas o minúsculas, números, guiones y guiones bajos
• No incluyas espacios ni otros caracteres especiales

Configura tu perfil

Tu perfil del foro es público para todos los demás usuarios del Squarespace Forum. Es un lugar para que te presentes y presentes tu sitio, y compartas información sobre tus habilidades o áreas de especialización.

Para configurar tu perfil de Squarespace Forum:

1. Inicia sesión en Squarespace Forum.
2. Haz clic en tu nombre de usuario arriba a la derecha de la pantalla.
3. Haz clic en Perfil en el menú desplegable.

Puedes añadir tu nombre, sitio web, ubicación y una descripción de ti mismo o de tu sitio a tu perfil. Haz que tu perfil se destaque subiendo una foto de perfil o añadiendo una foto de portada.

Haz clic en Ver mi actividad en tu perfil para ver toda tu actividad anterior en el foro, incluidos los temas que creaste o las publicaciones que hiciste en otros temas. Ve el perfil de otro usuario para ver sus últimas contribuciones a la comunidad.

Configuración de cuenta

Puedes editar la configuración de tu cuenta haciendo clic en tu nombre de usuario arriba a la derecha de la pantalla y luego seleccionando Configuración de cuenta en el menú desplegable.

Estas son algunas de las configuraciones que puedes cambiar:

• Nombre público: actualiza tu nombre de usuario del foro. Solo puedes cambiar tu nombre de usuario una vez cada 7 días.
• Dispositivos usados recientemente: lleva un registro de los dispositivos que has usado para iniciar sesión en el foro.
• Comportamiento de vista de contenido: decide dónde quieres aterrizar cuando haces clic en un tema del foro: los comentarios que no has leído, el comienzo de un hilo o el último comentario.
• Firma: añade información sobre ti y tu empresa que aparecerá debajo de cada tema o publicación que hagas en el foro.
• Configuración de notificaciones: cambia tus preferencias de notificaciones para el contenido que sigues, las menciones, las noticias del foro y más. Las notificaciones están disponibles desde el navegador, por correo electrónico y mediante notificaciones push a través de la aplicación móvil.

Consejo: El campo Dirección de correo electrónico se completa automáticamente con el correo electrónico de tu cuenta de Squarespace. Si cambias la dirección de correo electrónico de tu cuenta de Squarespace, cierra sesión y vuelve a iniciar sesión en el foro para actualizar tu cuenta con la nueva dirección de correo electrónico.

Firma

Comparte rápidamente información sobre ti y tu negocio con otros usuarios de Squarespace Forum añadiendo una firma a tu perfil del Squarespace Forum. Para asegurarte de que las firmas no distraigan de las conversaciones de la comunidad, asegúrate de que tu firma tenga un máximo de:

• Tres líneas de texto
• Dos colores para el texto
• Una imagen, con un tamaño máximo de 150px × 150px

La reputación y el marcador

Arriba a la derecha de cada tema y publicación en el foro hay un icono de pulgar hacia arriba. Desplaza el cursor sobre este icono para mostrar opciones de reacciones positivas: Ja ja, Gracias y Me encanta. Cada vez que otro usuario del foro reacciona positivamente a tu actividad en el foro, recibirás puntos de reputación. Los usuarios con más puntos de reputación aparecen en el Marcador del foro (Leaderboard).

Busca en el foro

Para buscar contenido específico, utiliza la barra de búsqueda que se encuentra arriba derecha de cualquier página del foro. Al hacer clic en la barra de búsqueda, se abre un menú desplegable con más opciones para refinar tu búsqueda. Haz clic en Búsqueda avanzada en la parte inferior del menú desplegable para ver otros filtros de búsqueda, incluidos autor, tipo de contenido y etiquetas.

Crea un nuevo tema

Para crear un nuevo tema:

1. Inicia sesión en Squarespace Forum.
2. Haz clic en la categoría del foro más relevante para tu pregunta.
3. Haz clic en Nueva publicación o Haz una pregunta.
4. Añade un título, selecciona al menos una etiqueta y escribe el contenido de tu tema. También puedes añadir un enlace a tu sitio para mostrar a otros usuarios del foro el problema en cuestión.
5. Para recibir notificaciones cuando otros usuarios respondan o reaccionen a tu tema, haz clic en el control Seguir tema.
6. Haz clic en Enviar pregunta.

Consejo: Siempre busca en el foro soluciones existentes o conversaciones en curso sobre un tema determinado antes de crear un nuevo tema.

Títulos

Un título de tema claro ayuda a otros usuarios del foro a encontrar y entender tu pregunta. Cuantos más usuarios encuentren tu tema, más respuestas es probable que recibas. Un buen título debe incluir:

• La acción que estás intentando hacer
• El objetivo que esperas alcanzar
• La función o el complemento de Squarespace a los que atañe el problema

Cuando crees un nuevo tema en la sección Comentarios sobre tu sitio del foro, asegúrate de que el título incluya el tipo de comentarios que estás buscando.

Etiquetas

Las etiquetas son palabras clave que describen el tema de tu pregunta y ayudan a otros usuarios a encontrar tu tema. Debes asignar al menos una etiqueta a tu tema antes de poder publicarlo, y puedes agregar hasta cinco.

Elige etiquetas que sean específicas para tu problema y evita usar varias etiquetas repetitivas (como "imagen" y "imágenes"). Elige una etiqueta con el rótulo de Recomendado siempre que sea posible.

Responde a los temas

Para unirte a la conversación sobre un tema determinado, usa el campo Responder para dejar una publicación de respuesta. Las publicaciones pueden incluir citas, texto y archivos adjuntos.

Citas

Usa la función de Citar para responder a una frase específica en el tema o publicación de otro usuario. Para añadir una cita:

1. Haz clic en el ícono de comillas en el menú de formato de respuesta.
2. Copia y pega la frase en cuestión en el cuadro gris.
3. Escribe tu respuesta debajo de la cita, luego haz clic en Enviar respuesta

Esto ayuda a otros lectores a seguir el hilo de la conversación mostrando exactamente a qué se refiere tu respuesta.

Menciones

Usa la función de menciones para notificar a otro integrante del foro que tu respuesta podría ser relevante para él o ella. Para añadir una mención, escribe @ seguido del nombre de usuario. Cuando envías tu publicación, los usuarios mencionados reciben una notificación. Según nuestras pautas del foro, te pedimos que solo menciones a los miembros que ya se han unido a la conversación.

Respuestas recomendadas

Después de recibir varias respuestas a tu tema, puedes destacar la respuesta que haya proporcionado la información más relevante o útil marcándola como Recomendada. Las publicaciones recomendadas aparecen en la parte superior del tema, facilitando que otros miembros las encuentren.

Para marcar una respuesta como Recomendada, haz clic en Opciones en la parte inferior del comentario y selecciona Recomendada en el menú desplegable.

Consejo: En la sección Codificación y personalización del foro, el comentario más relevante se llama Mejor respuesta. Para marcar una publicación como la Mejor respuesta, haz clic en el ✓ junto a la foto de perfil del colaborador.

Denunciar contenido

Si encuentras un tema o publicación que va en contra de nuestras pautas, denúncialo. Para hacerlo, haz clic en los tres puntos arriba a la derecha de cualquier tema o respuesta y selecciona Denunciar. Proporciona la mayor cantidad de información útil posible para explicar por qué estás denunciando ese contenido.

Glosario

• Tema: una pregunta o solicitud de comentarios a la que otros usuarios del foro pueden responder
• Publicación: un comentario o respuesta sobre un tema
• Nombre público: el nombre de usuario que se muestra junto a los temas y las publicaciones de un usuario del foro
• Firma: una breve descripción de un usuario del foro y de su negocio que aparece debajo de cada tema o publicación que hacen

Atención al cliente del foro

Si tienes problemas técnicos con el foro o necesitas ayuda con tu cuenta del foro, comunícate con el equipo de la Comunidad.