E-posta listesi ve kayıtlı segmentlerdeki kişilerinizi gözden geçirin, düzenleyin ve güncelleyin.

Listeler ve Segmentler panel, kişilerinizin segmentlere ve e-posta listesine göre gruplandırıldığı Kişiler panel adresinizin bir parçasıdır.

Liste türleri

Listeler ve Segmentler panel adresindeki her bir kişi listesi üç türden biridir:

• Akıllı segmentler - site adresiniz tarafından farklı kişi kategorilerine göre otomatik olarak oluşturulan yerleşik listeler
• Kullanıcı segmentleri - Filtrelenmiş aramaları Kişiler'e panel veya diğer liste türlerinden birine kaydederek oluşturduğunuz listeler
• e-posta listesi - E-posta Kampanyaları e-posta listesi

Yalnızca belirli segment veya liste türlerini incelemek için adresinin üst kısmındaki Filtre Uygula seçeneğine panel tıklayın, ardından görüntülenecek türü veya türleri seçin.

Ziyaretçilerin site adresinizle nasıl etkileşimde bulunduğuna bağlı olarak, iletişim bilgileri birden fazla listede ve segmentte görünebilir. Örneğin, e-posta listenize abone olan bir kişi Aboneler akıllı segmentinizde de görünecektir.

Akıllı segmentler

Akıllı segmentler, kişileri site adresinizle nasıl etkileşimde bulunduklarına göre otomatik olarak düzenler. Akıllı segmentleri düzenlemek, yeniden adlandırmak veya silmek mümkün değildir.

Her bir akıllı segment türü hakkında daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki bağlantıya tıklayın:

• Aboneler
• Potansiyel Müşteriler
• Müşteriler
• İlk Kez Müşteri Olanlar
• Tekrarlanan Müşteriler
• Üyeler
• Bağışçılar
• Form Gönderenler

Akıllı segmentleri dışa aktarma

Form Gönderenler hariç tüm akıllı segmentleri dışa aktarabilirsiniz. Bir akıllı segmenti .csv'ye aktarmak için Dosya:

• Listeler ve Segmentler'de panel, dışa aktarmak istediğiniz akıllı segmentin yanındaki ... öğesine ve ardından Dışa Aktar öğesine tıklayın .
• Alternatif olarak, açmak için bir akıllı segmente tıklayabilir, ardından sağ üst köşedeki dışa aktar simgesine tıklayabilirsiniz.

Bu, yalnızca seçili akıllı segmentteki kişileri dışa aktarır.

Form Gönderenler segmentinden kişileri dışa aktarmak mümkün değildir. Bu kişiler ana Kişiler panel adresinden ve göründükleri diğer segmentlerden dışa aktarılacak, ancak form verileri dahil edilmeyecektir. Form verilerini Squarespace dışında yönetmek istiyorsanız, form bloku'nuzu aşağıdaki gibi ek bir depolama seçeneğine bağlamanızı öneririz Google Drive. 

Kullanıcı segmentleri

Kullanıcı segmentleri, Kişiler panel, akıllı segmentler veya e-posta listesine filtrelenmiş aramalar uygulayarak ve ardından filtrelenmiş kişi kümesini kaydederek oluşturduğunuz listelerdir. Beş adede kadar kullanıcı segmenti kaydedebilirsiniz.

Kaydedilen segmenti ileride kullandığınızda, kaydettiğiniz segmentin hangi listeye uygulandığını göstermek için segmentin adının altında Filtrelenenler görünür.

Kullanıcı segmentlerini yönetme

Listeler ve Segmentler'de panel, bir kullanıcı segmentinin yanındaki ... öğesine tıklayın :

• Düzenle - Kullanıcı segmentine uygulanan etiket ve filtreleri değiştirin.
• Dışa Aktar - Kullanıcı segmentindeki tüm kişileri bir .csv'ye aktarın Dosya.
• Yeniden Adlandır - Kullanıcı segmentinin adını değiştirin.
• Sil - Kullanıcı segmentini siler. Bir kullanıcı segmentinin silinmesi kişileri silmez, yalnızca belirli filtrelenmiş listeyi siler.

Bu seçenekler, bir kullanıcı segmentini açtıktan sonra panel adresinin sağ üst köşesinde de görünür.

e-posta listesi

e-posta listesi, belirli bir bülten veya kampanya için kaydolan abonelerin listeleridir. E-posta Kampanyaları için oluşturduğunuz tüm e-posta listeleri burada görünür. Sağ üst köşedeki E-posta listesi oluştur seçeneğine tıklayarak doğrudan Listeler ve Segmentler panel adresine yeni e-posta listesi ekleyebilirsiniz.

Aboneler ekleyin

Mevcut aboneleri bir e-posta listesine eklemek için:

1. Listeler ve Segmentler panel adresini açın.
2. Bir e-posta listesine tıklayın.
3. adresinin sağ üst köşesindeki panel Abone Ekle' ye tıklayın.
4. Bir liste yükle veya Bireysel abone ekle'ye tıklayın. Daha fazla bilgi edinmek için paneladresini ziyaret edin.

E-posta listesini yönetin

Listeler ve Segmentler'de panel, bir e-posta listesinin yanındaki ... öğesine tıklayın:

• Dışa Aktar - E-posta listesindeki tüm kişileri bir .csv'ye aktarın Dosya.
• Yeniden Adlandır - E-posta listesinin adını değiştirin.
• Sil - E-posta listesini silin. Bir e-posta listesinin silinmesi kişileri silmez, yalnızca belirli listeyi siler. Bu aynı zamanda E-posta Kampanyalarınızdaki listeyi de siler.

Bu seçenekler, bir e-posta listesini açtıktan sonra panel adresinin sağ üst köşesinde de görünür.

Abone iletişim bilgileri

Abone akıllı segmenti, E-posta Kampanyaları e-posta listenizden bir veya daha fazlasına kaydolan kişileri ve ayrıca sizden e-posta pazarlamacılığı almak isteyenleri içerir. Örneğin, bir ziyaretçi bir e-posta listesi seçilmeden bir bültei bloku aracılığıyla abone olursa veya bir form bloku aracılığıyla güncellemeler için kaydolursa, belirli bir e-posta listesine eklenmemiş olsalar bile Aboneler altında görünürler.

Tüm aboneleri gözden geçirmek için:

1. Listeler ve Segmentler panel adresini açın.
2. Aboneler'e tıklayın.
3. İsteğe bağlı:E-posta listesine göre filtreleyin veya diğer filtre seçenekleri için Diğer filtreler ' e tıklayın.
4. İsteğe bağlı: Filtrelenmiş bir kullanıcı segmenti oluşturmak için Segmenti kaydet 'e tıklayın.
5. İsteğe bağlı: Abone listesini ilk abone oldukları tarihe göre sıralayın veya bir ad ya da e-posta adresi arayın. Abone kaynağını da inceleyebilirsiniz.
6. İncelemek için bir aboneye tıklayın:
   
   • İsim ve e-posta adresi
   • Abone durumu
   • İlk abone oldukları tarih
   • Kaç e-posta listesinde yer alıyorlar

Bulundukları e-posta listesi, iletişim bilgilerinin altında listelenmiştir. Listeden çıkarmak için Kaldır 'a tıklayın.

Unutmayın, bültei bloku'nuz yerine Mailchimp veya gibi başka bir depolama seçeneği Google Drive Squarespacekullanıyorsa, abone bilgileriniz site adresinizden doğrudan bu seçeneklere geçer ve Aboneler altında görünmez.

Abone kaynağı

Bir abonenin kaynağı, nasıl abone olduklarını gösterir. Birden fazla e-posta listesine abone olmuşlarsa, ilk kez nasıl üye olduklarını gösterir.

Kaynak aşağıdakilerden biri olabilir:

• Organik - web sitesi Kaydı - adresinizdeki bir bültei bloku veya açılır promosyon aracılığıyla abone siteoldular. Bu kaynağa Acuity Scheduling müşterileri, form gönderenler ve e-posta kampanyalarınızı almayı tercih eden ücretsiz Üye Sitesi üyeleri de dahildir.
• Organik - Ödeme - Çevrimiçi mağazanızdan bir ürün satın aldılar ve Ödeme'ye abone oldular veya ücretli bir Üye Sitesi üyeliği satın aldılar.
• Organik - Bekleme Listesi Kaydı - Bir ürün bekleme listesine abone oldular.
• Manuel - Eklendi - Bunları tek tek bir e-posta listesine eklediniz.
• Manuel - İçe aktar ıldı - Bir .csv kullanarak bir e-posta listesine aktardınız Dosya.
• Bilinmiyor - Sistemimiz kaynağı tanımlayamıyor.

Potansiyel müşteriler

site adresinizde ürün, hizmet veya dijital ürün üyelikleri satıyorsanız, site adresinizden henüz sipariş vermemiş ancak e-posta listenizden birine kaydolarak ilgi göstermiş olan tüm ziyaretçileri görüntülemek için Potansiyel müşteriler listesini kullanın. Potansiyel müşteriler listesi yalnızca aşağıdaki arama parametrelerinin her ikisini de karşılayan kişileri içerir:

• Pazarlamayı kabul eder
• Sipariş sayısı = 0

Potansiyel satış potansiyellerinin bu listesini görüntülemek için:

1. Listeler ve Segmentler panel adresini açın.
2. Potansiyel Müşteriler'e tıklayın.
3. İsteğe bağlı:E-posta listesine göre filtreleyin veya diğer filtre seçenekleri için Diğer filtreler ' e tıklayın.
4. İsteğe bağlı: Filtrelenmiş bir kullanıcı segmenti oluşturmak için Segmenti kaydet 'e tıklayın.
5. İsteğe bağlı: Müşteri adayları listesini ilk abone oldukları tarihe göre sıralayın veya bir ad ya da e-posta adresi arayın. Abone kaynağını da inceleyebilirsiniz.
6. E-posta Kampanyaları 'nı kullanarak tüm potansiyel müşterilerinizle iletişime geçmek için adresinin üst kısmındaki adresinden E-posta 'yı Özelleştir ' e tıklayın.banner panel site adresiniz İşletme, Ticaret, Profesyonel veya Premium paketlerden birindeyse, kampanyanıza bir indirim kodu ekleyebilirsiniz.

Müşteri bağlantıları

Önemli müşteri bilgilerini karşılaştırmak için:

1. Listeler ve Segmentler panel adresini açın.
2. Müşteriler'e tıklayın.
3. İsteğe bağlı: Toplam harcamaya göre filtreleyin veya diğer filtre seçenekleri için Diğer filtreler 'e tıklayın.
4. İsteğe bağlı: Filtrelenmiş bir kullanıcı segmenti oluşturmak için Segmenti kaydet 'e tıklayın.
5. İsteğe bağlı: Müşteri listesini toplam sipariş sayısına, son sipariş tarihine veya toplam harcama tutarına göre sıralayın. İsme veya e-posta adresine göre de arama yapabilirsiniz.
6. İncelemek için bir müşteriye tıklayın:
   • Harcanan toplam tutar
   • Son siparişlerinin tarihi
   • Ortalama sipariş tutarı
   • Toplam sipariş sayısı
7. Müşterinin satın alma geçmişini sipariş türüne göre incelemek için Sipariş veya Yinelenen sekmelerine tıklayın.

Dijital ürününüz için Fiyatlandırma planı sunuyorsanız, Fiyatlandırma planınıza üyelik satın alan herkes Müşteriler'de görünür. Fiyatlandırma planı adı, planın üyelerin tek bir ödemede ödediği belirli bir tutarı varsa Emirlerde görünür. Üyelerin sürekli ödeme yapması gerekiyorsa (yinelenen veya taksitli), Fiyatlandırma planı adı Yinelenen'de görünür.

Diğer müşteri listeleri

Müşteri irtibatlarının türünü daraltmak için Listeler ve Segmentler panel adresindeki diğer müşteri listelerinden birini seçin:

• İlk Kez Sipariş Veren Müşteriler - site adresinizden tam olarak bir sipariş vermiş olan tüm müşteriler için iletişim bilgileri.
• Tekrarlanan Müşteriler - site adresinizden iki veya daha fazla sipariş veren tüm müşteriler için iletişim bilgileri.

Bu, indirimler veya promosyonlarla belirli müşteri türlerini hedeflemenin harika bir yoludur. Unutmayın, bir abonelik ürünü yalnızca bir sipariş olarak sayılır, bu nedenle yalnızca bir abonelik ürünü için sipariş veren müşteriler, abonelik yenilendikten sonra bile ilk kez sipariş veren müşteriler olarak görünecektir.

Üye iletişim bilgileri

Tüm Fiyatlandırma planı üyelerini site adresinizde incelemek için:

1. Listeler ve Segmentler panel adresini açın.
2. Üyeler'e tıklayın.
3. İsteğe bağlı:Üyeliğe göre filtreleyin veya diğer filtre seçenekleri için Diğer filtreler 'e tıklayın.
4. İsteğe bağlı: Filtrelenmiş bir kullanıcı segmenti oluşturmak için Segmenti kaydet 'e tıklayın.
5. İsteğe bağlı: Üyelerin listesini ilk üye oldukları tarihe göre sıralayın veya bir isim ya da e-posta adresi arayın.
6. İncelemek için bir üyeye tıklayın:
   
   • İsim ve e-posta adresi
   • Üyelik durumu
   • İlk üye oldukları tarih
   • Kaç Üye Sitesi'ne üye oldukları

Daha fazla bilgi için Yönetici üyeler sayfasını ziyaret edin.

Bağışçı irtibatları

Bağışçı bilgilerini incelemek için:

1. Listeler ve Segmentler panel adresini açın.
2. Bağışçıları Tıklayın.
3. İsteğe bağlı: Toplam bağışa göre filtreleyin veya diğer filtre seçenekleri için Diğer filtreler 'e tıklayın.
4. İsteğe bağlı: Filtrelenmiş bir kullanıcı segmenti oluşturmak için Segmenti kaydet 'e tıklayın.
5. İsteğe bağlı: Bağışçılar listesini toplam bağış sayısına, son bağış tarihine veya toplam bağış miktarına göre sıralayın. İsme veya e-posta adresine göre de arama yapabilirsiniz.
6. İncelemek için bir bağışçıya tıklayın:
   • İlk bağışlarının tarihi
   • Son bağışlarının tarihi
   • e-posta adresi
   • Bağışlanan toplam tutar
   • Toplam bağış sayısı

Bir bağışçı yinelenen bağışlar yapıyorsa, Yinelenen'e tıklayın, ardından bir sonraki bağışlarının tarihi ve yenileme sıklığı gibi yinelenen bağış ayrıntılarını incelemek için Genel fon 'a tıklayın. Tüm bağışlar Genel Fon ile bağlantılıdır.

Bireysel bağışlar iletişim bilgilerinin altında listelenmiştir. Bunları panel adresindeki Bağışlar bölümünden yönetin.

Form gönderen kişiler

Ziyaretçiler site adresinizde e-posta adreslerini gerektiren bir form bloku aracılığıyla bilgi gönderdiklerinde, onlar için bir kişi oluşturulur. Ziyaretçinin site adresinizde zaten iletişim bilgileri varsa, form gönderme ayrıntıları iletişim bilgilerine eklenir.

Form gönderen bilgilerini incelemek için:

1. Listeler ve Segmentler panel adresini açın.
2. Form gönderenler öğesine tıklayın.
3. İsteğe bağlı: Gönderenlerin listesini e-posta adreslerine veya son gönderim tarihlerine göre sıralayın.
4. En son beş gönderisini incelemek için bir göndericiye tıklayın. Beşten fazla gönderimde bulunmuşlarsa, tam listeyi açmak için Tüm gönderimleri gör seçeneğine tıklayın.
5. Gönderdikleri bilgileri incelemek için bir form gönderimine tıklayın.

Müşterilere proje bazında özel hizmetler satıyorsanız, fatura göndermek, geliri takip etmek ve yaklaşan kilometre taşlarını görüntülemek için yeni bir proje oluşturabilirsiniz.

Form adına göre filtreleme

site adresinizde birden fazla form bloku varsa, aradığınız göndericileri bulmak için Form Adına göre filtreleyin:

1. Listeler ve Segmentler panel adresini açın.
2. Form Gönderenler'e tıklayın.
3. Form Adı'na tıklayın.
4. Bir form seçin Adını koyun aynı anda birden fazla formu filtrelemek mümkün değildir.
5. Uygula'ya tıklayın.

Aklınızda bulunsun:

• Form gönderenler listesinde Destek Ekibi'nin diğer filtreleme seçenekleri veya filtrelenmiş aramaları kullanıcı segmentleri olarak kaydetme seçeneği yoktur.
• form bloku varsayılan olarak "Yeni Form" olarak adlandırılır. Filtrenin aynı ada sahip birden fazla formu olmamasını sağlamak için formlarınıza farklı adlar verin.
• Henüz bir gönderim almamış form bloku adları filtrede görüntülenmez.
• Silinen form bloku adları filtrede görüntülenmez. Üzerinde form bloku bulunan bir sayfayı sildiyseniz, sayfa kalıcı olarak silinene kadar form adı filtrede görünecektir.

Form gönderenleri Abonelere ekleme

Form bloku'nuzda e-posta Kaydı etkinleştirilmişse ve gönderen kişi Haberler ve Güncellemeler için kaydolun kutusunu işaretlerse, form gönderenler de Aboneler listenize eklenecektir. Bu şekilde onlara kampanyalar ve diğer iletişimleri gönderebilirsiniz.

Formunuzda e-posta Kaydı etkin değilse veya gönderenler Haberler ve Güncellemeler için kaydolun kutusunu işaretlemezse, iletişimleri yalnızca Form Gönderenler altında görünür ve gelecekteki pazarlama e-postalarını kabul etmez.