Compre e imprima etiquetas de envio

Receba a etiqueta de envio da UPS ou USPS diretamente na sua loja (somente pedidos enviados dentro dos Estados Unidos).

Ultima atualização 4 de Fevereiro de 2025

Se você envia produtos dentro dos Estados Unidos, pode comprar e imprimir etiquetas de envio UPS e USPS no Squarespace e, assim, agilizar o processamento dos pedidos.

Para ajuda com problemas no hardware ou no software da impressora, procure o fabricante do aparelho. Para ajuda com um pacote perdido, fale com a UPS ou a USPS.

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Requisitos

Você pode comprar etiquetas de envio pelo Squarespace se:

  • O endereço para cobrança da assinatura do seu site fica nos Estados Unidos, e a moeda de cobrança é USD.
  • Você envia produtos dentro dos Estados Unidos.
  • Seu plano é Essencial, Plus, Avançado, Business, Commerce Básico ou Commerce Avançado. Saiba mais em "Escolhendo o plano certo no Squarespace".
  • Você usa um computador ou o app do Squarespace para iOS. Não é possível comprar etiquetas de envio no app do Squarespace para Android.
  • Você envia produtos via UPS ou USPS. No momento, não é possível comprar e imprimir etiquetas de envio para outros serviços.

Serviços aceitos por operadora

Confira os serviços que você pode oferecer com nossa integração com as transportadoras.

Standard
Ground
SaverⓇ
3 Day SelectⓇ
2nd Day AirⓇ
2nd Day AirⓇ A.M.
Next Day AirⓇ
Next day Air SaverⓇ
Next day AirⓇ Early

Priority Mail
Priority Mail Express
Parcel Select

Criando sua primeira etiqueta

Ao criar sua primeira etiqueta de envio com UPS ou USPS, você precisa preparar algumas coisas a mais. Basta seguir estes passos ao criar a primeira etiqueta. Para criar outras etiquetas, você pode seguir os passos em Criando uma etiqueta de envio.  

Ao criar sua primeira etiqueta de envio UPS, você deverá fazer login em uma conta UPS ou criar uma conta UPS.

Anotação

para usar uma conta UPS existente, você deverá usar uma das extensões do Squarespace Extensions ao comprar as etiquetas de envio. Não é possível comprar no nosso painel de etiquetas de envio. 

  1. Abra o painel "Pedidos".
  2. Clique em um pedido pendente e depois em Etiqueta de compra.
  3. Clique em Conferir tarifas da UPS. Aparecerá uma janela onde você pode informar seus dados e aceitar os termos e acordos da UPS ou fazer login em uma conta UPS.

Informe seus dados

Se você não tem conta UPS, preencha os campos obrigatórios, aceite os termos e acordos da UPS e clique em Continuar para começar a criar as etiquetas de envio.

Faça login em uma conta UPS

Ao fazer login em uma conta UPS, você pode usar uma das extensões de processamento aceitas para comprar as etiquetas de envio UPS. Para comprar as etiquetas diretamente no painel Pedidos, você precisa criar uma conta UPS - siga os passos descritos na seção acima.

Para usar uma conta UPS já criada: após de clicar em Conferir tarifas da UPS:

  1. Clique em Já tenho uma conta UPS. Uma janela pop-up solicitará que você vincule uma extensão de processamento.
  2. Clique em Vincular extensão para abrir o painel "Extensões". 
  3. Escolha um dos seguintes serviços de processamento:

Vinculada a extensão, os dados sobre seus pedidos serão sincronizados automaticamente com o provedor da extensão, e você gerenciará as etiquetas de envio com esse provedor.

Anotação

algumas extensões cobram um extra pelo serviço. Na hora de configurar o serviço de processamento, procure ajuda no site do provedor da extensão

Ao criar sua primeira etiqueta de remessa USPS:

  1. Abra o painel "Pedidos".
  2. Clique em um pedido pendente.
  3. Clique em Adquirir etiqueta.
  4. Adicione seu endereço de devolução em Endereço de devolução na janela que se abrir.
  5. Clique em Salvar para criar as etiquetas de envio.

Criando uma etiqueta de envio

Após criar sua primeira etiqueta e, assim, concluir o processo inicial, você já pode comprar e imprimir etiquetas de envio para cada pedido. As tarifas são calculadas pela USPS ou UPS com base na distância, tamanho e peso do pacote; e no serviço selecionado.

Para criar suas etiquetas de envio:

  1. Abra o painel "Pedidos".
  2. Clique em um pedido pendente.
  3. Clique em Adquirir etiqueta.
  4. (Opcional) Clique em Editar para editar o endereço de envio do cliente. Essa alteração aparecerá na etiqueta de envio, mas não no resumo do pedido.
  5. Clique no menu suspenso Tipo para selecionar embalagem personalizada ou selecione UPS ou USPS para embalagem de transportadora.
  6. Ao enviar materiais perigosos, marque a opção O envio contém materiais perigosos. A seção Serviços de envio será atualizada para mostrar apenas os serviços USPS que acomodam esse tipo de envio.

Ao selecionar uma embalagem personalizada:

  1. Informe as dimensões e o peso da embalagem, incluindo o peso dos materiais da embalagem. AS dimensões devem seguir os requisitos mínimos de tamanho da USPS ou os limites de tamanho e de peso da UPS.
  2. Para salvar os detalhes do pacote, clique em Salvar embalagem.
  3. Dê um nome ao pacote. 
  4. Clique em Salvar.

Se você selecionar UPS ou USPS

  1. Clique no menu suspenso Tamanho e selecione uma opção de embalagem da transportadora.
  2. Informe o peso da embalagem, incluindo o peso dos materiais de embalagem. Para as embalagens USPS, não é necessário adicionar as dimensões.
  3. Aparecerão os serviços disponíveis. Compare as opções com a que o cliente selecionou na finalização da compra, que aparece acima das opções. Clique em um serviço para selecioná-lo.

Anotação

  • Não é possível comprar e imprimir, via Squarespace, etiquetas de envio para Media Mail e para nenhum serviço internacional da USPS.
  • Antes de enviar, retire todas as etiquetas e marcações das embalagens reutilizadas.

  1. Na aba Commerce, toque em um pedido pendente e depois em Adquirir etiqueta.
  2. Toque em Endereço para devolução, informe o endereço e toque em Salvar.
  3. Toque em Voltar.
  4. Toque em Etiqueta de envio.
  5. (Opcional) Toque em Editar para editar o endereço do cliente para envio. Essa alteração aparecerá na etiqueta de envio, mas não no resumo do pedido.
  6. Toque no menu suspenso Tipo de pacote para selecionar embalagem personalizada ou selecione UPS ou USPS para embalagem de transportadora.

Ao selecionar uma embalagem personalizada

  1. Informe as dimensões e o peso da embalagem, incluindo o peso dos materiais da embalagem.
  2. Para salvar os detalhes da embalagem, toque em Salvar embalagem.
  3. Dê um nome ao pacote.
  4. Toque em Salvar.

Se você selecionar UPS ou USPS

  1. Toque no menu suspenso Tamanho e selecione uma opção de embalagem de transporte.
  2. Informe o peso da embalagem, incluindo o peso dos materiais de embalagem. Para as embalagens USPS, não é necessário adicionar as dimensões.
  3. Aparecerão os serviços disponíveis. Compare as opções com a que o cliente selecionou na finalização da compra, que aparece acima das opções. Toque em um serviço para selecioná-lo.

Impressão de etiquetas de envio

Selecionado o pacote personalizado ou serviço de transportadora, você já pode escolher o formato da etiqueta e concluir a compra

  1. Clique no menu suspenso Formato da etiqueta. Você pode imprimir uma etiqueta de impressora padrão de 8,5 x 11" ou uma etiqueta de impressora de 4 x 6". Não é possível imprimir tamanhos personalizados ou alterar o tamanho da etiqueta depois de comprá-la.
  2. Clique em Conferir pedido. O custo da etiqueta de envio é baseado na distância entre você e o cliente e na opção escolhida para embalagem.
  3. Para editar os dados para pagamento, clique em Editar.
  4. Clique em Confirmar.
  5. Para imprimir a etiqueta, clique em Imprimir etiqueta; ou clique em Retornar ao envio para voltar à janela da etiqueta de envio. Para imprimir a etiqueta depois, abra o pedido e clique no ícone .
  1. Toque no menu suspenso do formato da etiqueta. Você pode imprimir uma etiqueta padrão de 8,5 x 11” ou uma etiqueta de 4 x 6”. Não é possível imprimir tamanhos personalizados.
  2. Toque em Conferir pedido. O custo da etiqueta de envio é baseado na distância entre você e o cliente e na opção escolhida para embalagem.
  3. Para editar as informações de pagamento, toque em Editar.
  4. Toque em Confirmar pagamento.
  5. Para imprimir a etiqueta, toque em Ver etiqueta, depois toque em Imprimir etiqueta de envio; ou toque em Retornar ao pedido para voltar à janela da etiqueta de envio. Para imprimir a etiqueta depois, abra o pedido e depois toque em Etiqueta de envio.

 

Após imprimir a etiqueta de envio, marque o pedido como "processado". O número de rastreamento será adicionado automaticamente ao e-mail do pedido processado.

Dica

se você não achar o tamanho desejado para a etiqueta, clique em Dê feedback na janela da etiqueta de envio para nos informar.

Edite um pacote salvo

Para editar ou apagar um pacote salvo:

  1. Abra o painel "Produtos e serviços" e clique em Pedidos.
  2. Clique em um pedido pendente.
  3. Clique em Adquirir etiqueta.
  4. Na seção "pacote e peso", selecione o pacote salvo no menu suspenso Tipo de pacote.
  5. Clique em Editar ou Apagar.
  6. Após editar um pacote salvo, clique em Salvar.
  1. Na aba Commerce , toque em um pedido pendente. 
  2. Toque em Etiqueta de compra
  3. Na seção "pacote e peso", selecione o pacote salvo no menu suspenso Tipo de pacote
  4. Toque em Editar ou Excluir.
  5. Após editar um pacote salvo, clique em Salvar.

Edite o endereço para devolução

Para editar seu endereço de devolução:

Para editar seu endereço de devolução para etiquetas que ainda serão impressas, abra qualquer pedido e clique em Revisar etiqueta ou Comprar etiqueta. 

  1. Clique em Endereço para devolução
  2. Clique em Editar
  3. Faça as alterações. 
  4. Clique em Salvar

Para editar seu endereço de devolução para etiquetas que ainda serão impressa, abra qualquer pedido para o qual você não tenha criado uma etiqueta de envio e toque em Comprar etiqueta. 

  1. Toque em Endereço de devolução. 
  2. Toque em Editar
  3. Faça as alterações. 
  4. Toque em Salvar.

Não é possível alterar o endereço de devolução nas etiquetas que você já comprou. Em vez disso, cancele a etiqueta e crie uma nova.

Ver recibos de etiquetas de envio (somente no computador)

Para ver as notas fiscais das etiquetas de envio que você adquiriu, abra o painel "Cobrança" e clique em Faturas.

Edite uma etiqueta de envio

Não é possível editar a etiqueta de envio após comprá-la, mas você pode cancelar a etiqueta e criar outra. Você será reembolsado se cancelar a etiqueta de 15 a 31 dias após a compra.

Cancele uma etiqueta de envio

Para cancelar uma etiqueta de envio:

  1. Abra o pedido referente à etiqueta.
  2. Clique em Revisar etiqueta.
  3. Clique no ícone .
  4. Clique em Cancelar etiqueta de envio.
  1. Abra o pedido ao qual a etiqueta está associada. 
  2. Toque em Etiqueta de envio
  3. Toque em Cancelar etiqueta de envio

As etiquetas da USPS são reembolsadas automaticamente se você cancelar dentro de 90 dias após a compra. Depois disso, não é possível receber reembolso. O USPS não reembolsa automaticamente etiquetas não utilizadas.

As etiquetas da UPS são reembolsadas automaticamente se você as cancelar e se ainda não forem usadas 15 a 31 dias após a compra.

Quando você cancela um pedido, a etiqueta de envio vinculada ao pedido é cancelada automaticamente. O reembolso é emitido de 15 a 31 dias após a data da compra. Como a aprovação do reembolso é feita pela transportadora, não podemos acelerar o processo.

Perguntas frequentes

O que acontece se eu não usar uma etiqueta de envio?

Depende da sua transportadora.

  • USPS - as etiquetas não utilizadas vencem após 30 dias. Você pode cancelar uma etiqueta, mesmo que ela tenha vencido, e receber o reembolso até 90 dias após a compra. Depois disso, não é possível receber reembolso.
  • UPS - as etiquetas UPS não utilizadas são reembolsadas automaticamente 15 a 31 dias após a data da compra. Não é possível acelerar o processo de reembolso.

Posso imprimir uma etiqueta de envio para um pedido marcado como concluído?

Pode. Para imprimir uma etiqueta de envio após o processamento de um pedido, abra o pedido e clique em Imprimir etiqueta. Em seguida, siga os passos no início deste guia.

Posso imprimir várias etiquetas de envio de uma vez?

Não. Só é possível comprar e imprimir uma etiqueta por vez. 

Posso comprar e imprimir várias etiquetas de envio por pedido?

Não. Você só pode criar uma etiqueta de envio por pedido. Se o pedido for enviado em mais de uma embalagem, use um serviço externo para imprimir etiquetas extras.

Se os detalhes do envio mudarem, e você precisar reimprimir a etiqueta de um pedido, é possível cancelar a etiqueta e imprimir outra.

Posso acelerar o processo de reembolso?

Não. Os reembolsos são aprovados pela transportadora, e não podemos agilizar o processo.

Posso adicionar seguro de transporte?

Não. Não é possível adicionar seguro de remessa às etiquetas de remessa compradas no Squarespace.

Posso agendar uma coleta pelo Squarespace?

Não. Entre em contato com a UPS ou USPS para agendar uma coleta.

Posso adquirir etiquetas de envio para bases militares dos EUA no exterior?

Não é possível adquirir, via Squarespace, etiquetas de envio para bases militares dos EUA no exterior. Saiba mais sobre o envio para endereços APO, FPO e DPO na página de correio militar e diplomático da USPS.

Por que fui cobrado duas vezes?

Se você cancelou uma etiqueta de envio e criou outra, aparecerão duas cobranças no seu extrato bancário até você ser reembolsado pela etiqueta cancelada, de 15 a 31 dias após a compra.

O custo da minha etiqueta era diferente do que eu cobrava do cliente no envio calculado pela transportadora.

O custo de etiqueta de envio pode ser ligeiramente diferente das taxas calculadas pela transportadora que seus clientes pagam. Saiba mais sobre como as taxas de envio são calculadas no nosso guia.

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