Adicione registros MX ao seu domínio, para garantir que o e-mail funcione corretamente.

Se você usa o Google Workspace (antigo G Suite) com seu domínio Squarespace, precisa adicionar registros MX para enviar e receber e-mails. Em alguns casos, ao configurar o Google Workspace, esses registros são adicionados automaticamente.

Se você não conseguir enviar ou receber e-mails, esses registros MX podem estar faltando no domínio. Este guia mostra como adicioná-los ao domínio para que seus e-mails funcionem.

Dica: se você não conseguir enviar ou receber e-mails, isso também pode ser devido a:

• Sua conexão de domínio
• Uma assinatura suspensa do Google Workspace
• Problemas com spam

Confira uma lista de mensagens de erro comuns do Google Workspace em "Solucionando problemas do Google Workspace".

Antes de começar

• Se seu e-mail via Google Workspace parou de funcionar após a adição dos novos registros MX, exclua todos os registros MX e outros registros relacionados ao e-mail do seu domínio, incluindo os novos registros que você acabou de adicionar. Em seguida, readicione os novos registros MX às configurações de DNS. 

• Assim como os demais registros DNS, toda alteração feita nos registros MX pode levar até 72 horas para ser processada.
• Se você não adquiriu sua conta ou domínio Google Workspace conosco, procure o Google ou o provedor do domínio para resolver problemas relacionados ao e-mail.

Adicione registros MX a um domínio gerenciado pelo Squarespace

Se sua conta no Google Workspace for vinculada a um domínio do Squarespace, os registros MX já devem estar no seu domínio como parte da configuração da sua conta. Siga estes passos para confirmar que esses registros existem e, se necessário, adicioná-los manualmente.

Se você registrou um domínio pelo Squarespace ou vinculou um domínio externo via servidor de nomes, pode ajustar as configurações de DNS no painel central dos domínios. Se as configurações de DNS não puderem ser acessadas pelo Squarespace, siga nosso guia para adicionar registros MX a um domínio externo.

Etapa 1 - Verifique se há registros MX

Para verificar se há registros MX do Google Workspace:

1. Abra o painel de controle dos domínios.
2. Clique no domínio do Squarespace que você usa para sua conta do Google Workspace.
3. Clique em DNS.

Nas suas configurações, procure pelos registros DNS do Google Workspace. Provavelmente, você terá cinco registros em Google Workspace mais ou menos assim:

Em vez disso, você pode ter um só registro em Registros do Google mais ou menos assim:

Você pode ter apenas um conjunto de cinco registros ou um único registro, mas não ambos. Dependendo da configuração, é necessária uma das seguintes ações:

• Se você tiver um desses tipos de registro, e ele estiver configurado corretamente, não precisa tomar nenhuma ação.
• Se você tiver um desses tipos de registro, mas houver erro, apague e readicione os registros com a opção predefinida do Google Workspace MX.
• Se não tiver nenhum dos dois tipos de registro, adicione-os com a opção predefinida do Google Workspace MX.

Etapa 2 - Adicione registros MX ausentes

Se os registros MX não estiverem presentes, você pode adicioná-los manualmente. No painel "Configurações de DNS", selecione Google Workspace no menu suspenso Adicionar predefinições. Essa ação adiciona os registros necessários para que você não precise digitá-los. Se não conseguir adicionar o registro MX do Google Workspace

Adicionar registros MX a um domínio de terceiros

Caso a sua conta do Google Workspace esteja conectada a um domínio externo, certifique-se de adicionar os registros MX corretos às configurações de DNS do domínio para concluir a configuração da conta. Você deverá receber instruções para este passo por e-mail após fazer o cadastro. Você também pode conferir etapas específicas do provedor na documentação do Google.

Adicione um registro MX a um subdomínio

Para usar o Google Workspace com um subdomínio, adicione um registro MX simples ao subdomínio.

1. Abra o painel de controle dos domínios.
2. Clique em DNS, procure Registros personalizados e clique em Adicionar registro. 
3. No campo Host , inclua o subdomínio. Exemplo: se o subdomínio for subdominio.dominioraiz.com, inclua subdominio.
4. Selecione MX no menu suspenso Tipo.
5. No campo Prioridade , inclua 10.
6. No campo Dados , inclua smtp.google.com.

Aguarde 72 horas

Os novos registros MX podem levar até 72 horas para ser totalmente processados e enviados para o seu endereço de e-mail.

Se você não puder enviar ou receber correspondência após 72 horas, fale conosco.