Configurar detalhes do remetente

Crie e verifique seu endereço de e-mail e domínio de remetente.

Ultima atualização 31 de Dezembro de 2024

Os detalhes do remetente são o endereço de e-mail e o nome que aparecem aos seus assinantes na linha “De:” do e-mail. Antes de enviar sua primeira campanha por e-mail, siga este guia para configurar os detalhes do remetente.

Antes de começar

  • Os principais provedores de e-mail, como Google, possuem rígidos protocolos de autenticação, que restringem a entrega de e-mails em bloco enviados por serviços de e-mail gratuitos, como o Gmail. Essa medida é para evitar spams e manter seguras as contas dos usuários. Para os detalhes do remetente, recomendamos usar um e-mail de domínio personalizado, como Google Workspace, para garantir que suas campanhas cheguem aos assinantes e não sejam marcadas como spam.
  • É importante usar informações precisas. O uso de informações enganosas em suas campanhas pode violar requisitos legais, como CAN-SPAM.
  • Você pode criar até dez conjuntos de detalhes do remetente, mas só pode enviar um por vez.
  • Se houver mais de um detalhe do remetente, o último endereço que você adicionou e confirmou geralmente são os detalhes padrão do remetente quando você cria uma campanha.

Sobre a verificação

A validação do endereço de e-mail e do domínio confirma que você tem um endereço de e-mail válido, com permissão para enviar e-mails. Essas etapas são importantes para você evitar filtros de spam.

  • Validando o e-mail - para o melhor resultado, use um e-mail personalizado, que é vinculado a um domínio que você possua, como matt@padariadomatt.com.
  • Validando um domínio - se você adquiriu o domínio do seu e-mail fora do Squarespace, valide o domínio. Se você registrou o domínio pelo Squarespace, ele já foi validado automaticamente.

Anotação

devido às limitações do provedor de caixa de entrada, os detalhes do remetente não podem usar alguns endereços de e-mail gratuitos.

Etapa 1 - Crie os detalhes do remetente

Para configurar os detalhes do remetente:

  1. Abra o painel de configurações da Campanha por E-mail.
  2. Clique em Detalhes do remetente.
  3. Clique em Adicionar remetente.
  4. Informe o nome do remetente. Esse nome é público e fica visível para as pessoas que recebem suas campanhas. A captura de tela abaixo mostra um exemplo.
  5. Adicione o endereço de e-mail do qual suas campanhas devem ser enviadas. Se você usa um endereço do Gmail, o Squarespace gera um endereço “De:” exclusivo para evitar problemas na entrega. Mesmo assim, recomendamos um endereço de e-mail com domínio personalizado. Alguns provedores de e-mail gratuitos não são aceitos.
  6. Clique em Avançar.
Arquivo Sender_name_as_it_appears_in_recipient_inbox.png

Passo 2 - Verifique o seu endereço de e-mail

Você será solicitado a verificar seu endereço de e-mail. Será enviado automaticamente um e-mail de verificação para o endereço de e-mail adicionado na etapa anterior.

Abra o e-mail e copie o código.

verificação-code.png

Na janela de configuração de detalhes do remetente, insira o código e clique em Avançar.

  • Se você não quiser inserir isso agora, clique em Ignorar. Para inseri-lo mais tarde, encontre os detalhes do remetente e clique em Verificar e-mail.
  • Se o e-mail de confirmação não aparecer na caixa de entrada, confira a pasta de spam e procure um e-mail de no-reply@squarespace.com.

Passo 3 - Verifique o seu domínio

Se o domínio do seu e-mail for de um provedor externo, você será solicitado a validar o domínio. Para ajuda, consulte "Validando um domínio externo para o Campanhas por E-mail".

  • Os domínios do Squarespace são verificados automaticamente. Se o seu domínio do Squarespace apresentar uma falha na verificação depois que você criar os detalhes do remetente, exclua os detalhes do remetente e crie-os novamente.
  • Para confirmar um domínio do Squarespace vinculado a outro site, faça a confirmação nesse site ou adicione-o como um domínio externo.
  • Lembre-se de que, se o seu domínio tiver uma política DMARC definida como p=reject, você não poderá usar os detalhes do remetente até depois de verificar o domínio. Se não tiver certeza sobre as políticas DMARC do seu domínio, entre em contato com seu provedor de domínios.
  • Você não será solicitado a verificar seu domínio se estiver usando um serviço de e-mail gratuito.

Dica

se não quiser fazer isso agora, clique em Farei isso mais tarde. Para fazer depois, clique nos detalhes do remetente e depois em Validar domínio.

Verificação automática de domínio

Como os domínios registrados ou gerenciados pelo Squarespace serão validados automaticamente, você não precisa atualizar manualmente as configurações de DNS.

Se você ainda não tiver um domínio, recomendamos estas etapas para a uma experiência mais tranquila:

  1. Registre seu novo domínio por meio do Squarespace.
  2. Configure um endereço de e-mail personalizado para esse domínio com o Google Workspace.
  3. Crie os dados do remetente e depois confirme seu e-mail.

Se você já tiver um domínio registrado por meio de outro provedor, poderá transferi-lo para o Squarespace para que ele seja verificado automaticamente. Observe que os domínios podem levar até 15 dias para serem transferidos.

Endereço postal

O endereço que aparece na parte inferior de cada campanha não faz parte dos detalhes do remetente. Você deve adicioná-lo ao enviar a campanha.

Serviços de e-mail gratuitos

Recomendamos usar um e-mail personalizado, pois as rigorosas medidas de autenticação dos principais provedores de e-mail gratuitos (como Google) podem afetar a entrega das campanhas enviadas por serviços de e-mail gratuitos.

Mensagem de erro: os e-mails do [provedor] serão enviados para a pasta de spam. Para garantir a entrega, os e-mails serão enviados de [nome dos detalhes do remetente] [endereço de e-mail gerado pelo Squarespace]

Ao usar um endereço de e-mail gratuito (como Gmail), se você tiver um domínio não validado, o Squarespace usará sqspmail.com para gerar um endereço "De:" personalizado.

Por exemplo: se o endereço de e-mail dos detalhes do remetente for seunome@gmail.com, o Squarespace gerará o endereço seunome.gmail.com@abc123.sqspmail.com para aparecer no campo “De:”. Esse endereço fica visível para seus assinantes e evita a devolução do e-mail e outros problemas na entrega.

Mensagem de erro: você não pode usar os detalhes do remetente com um endereço de e-mail do [provedor]

Alguns endereços de e-mail gratuitos quase sempre são rejeitados pelas caixas de entrada. Esse erro aparece se você tentar configurar os detalhes do remetente com um deles.

Atualizamos regularmente nossa lista de provedores de e-mail para que os detalhes do remetente funcionem conforme o esperado. A lista abaixo não é abrangente, mas alguns endereços de e-mail que você não pode usar incluem os que terminam nos seguintes domínios ou subdomínios associados:

  • aol.com.br
  • centurylink.net
  • icloud.com.br
  • mac.com.br
  • me.com.br
  • sqspmail.com
  • squarespace.com
  • squarespace-mail.com
  • yahoo.com.br

Edite os detalhes do remetente

Para editar o nome que aparece com os detalhes do remetente:

  1. Abra o painel de configurações da Campanha por E-mail.
  2. Em Detalhes do remetente , encontre os detalhes desejados, clique em ... no canto superior direito e depois clique em Editar.
  3. Edite o nome e clique em Salvar.

Não é possível editar o endereço de e-mail nos detalhes do remetente, pois você precisa passar pelo processo de confirmação de cada e-mail. Em vez disso, crie novos detalhes do remetente.

Excluir detalhes do remetente

Para excluir detalhes do remetente:

  1. Abra o painel de configurações da Campanha por E-mail.
  2. Em Detalhes do remetente, encontre os detalhes desejados e clique em ... no canto superior direito.
  3. Clique em Apagar e clique em Apagar novamente para confirmar.
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