Como as cobranças da renovação podem ocorrer em um cartão vencido.

Se você usar um cartão de débito ou crédito como forma de pagamento e ele vencer, as assinaturas ainda poderão ser renovadas. Para não renovar, desative a renovação automática. Para manter as assinaturas ativas, recomendamos atualizar os dados para cobrança antes da próxima data de renovação.

Para saber mais sobre quando um cartão vencido ainda pode processar o pagamento da renovação das assinaturas, consulte o guia a seguir.

O cartão registrado vence

O emissor do cartão pode permitir a cobrança da renovação automática no cartão vencido se a conta do cartão estiver ativa e os dados da sua conta não forem alteradas. Com isso, você mantém suas assinaturas ativas sem precisar atualizar os dados do cartão. As cobranças não serão processadas se a conta do cartão vencido estiver inativa ou for encerrada. Recomendamos atualizar sua forma de pagamento antes da próxima renovação caso o cartão de crédito vença.

O banco emite um novo cartão para a mesma conta

O banco que emitiu o cartão pode atualizar automaticamente os dados do cartão como parte do relacionamento e do acordo com você. Isso explica por que as assinaturas podem ser renovadas mesmo que o banco tenha emitido um novo cartão. Em caso de dúvidas sobre os dados do seu cartão, fale com o banco que o emitiu.

Falhas no pagamento via SEPA e PayPal

Se você tiver problemas para pagar a renovação via SEPA ou PayPal, fale com o seu banco ou com o PayPal. Os usuários da SEPA também podem consultar "Solucionando falhas no pagamento via SEPA".