Cobranças com uma forma de pagamento vencida

Como as cobranças da renovação podem ocorrer em um cartão vencido.

Ultima atualização 29 de maio de 2024

Se você usar um cartão de débito ou crédito como forma de pagamento e ele vencer, as assinaturas ainda poderão ser renovadas. Para não renovar, desative a renovação automática. Para manter as assinaturas ativas, recomendamos atualizar os dados para cobrança antes da próxima data de renovação.

Para saber mais sobre quando um cartão vencido ainda pode processar o pagamento da renovação das assinaturas, consulte o guia a seguir.

O cartão registrado vence

O emissor do cartão pode permitir a cobrança da renovação automática no cartão vencido se a conta do cartão estiver ativa e os dados da sua conta não forem alteradas. Com isso, você mantém suas assinaturas ativas sem precisar atualizar os dados do cartão. As cobranças não serão processadas se a conta do cartão vencido estiver inativa ou for encerrada. Recomendamos atualizar sua forma de pagamento antes da próxima renovação caso o cartão de crédito vença.

O banco emite um novo cartão para a mesma conta

O banco que emitiu o cartão pode atualizar automaticamente os dados do cartão como parte do relacionamento e do acordo com você. Isso explica por que as assinaturas podem ser renovadas mesmo que o banco tenha emitido um novo cartão. Em caso de dúvidas sobre os dados do seu cartão, fale com o banco que o emitiu.

Falhas no pagamento via SEPA e PayPal

Se você tiver problemas para pagar a renovação via SEPA ou PayPal, fale com o seu banco ou com o PayPal. Os usuários da SEPA também podem consultar "Solucionando falhas no pagamento via SEPA".

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