Os clientes do Squarespace recebem nossas notícias e novidades por e-mail. Você pode optar por não receber algumas dessas mensagens no Painel de Controle da Conta.
Enviamos esses e-mails para o endereço de e-mail da conta, que você pode alterar quando quiser.
Dica: se precisar de ajuda para alterar o endereço de e-mail para o envio de formulários, acesse Gerenciamento de armazenamento de formulários e newsletters.
Atenção: para manter você sempre atualizado sobre a sua conta, assinaturas, pagamentos, domínios, campanhas por e-mail e conta do G Suite, enviamos e-mails periódicos aos administradores do site e colaboradores de cobrança. Como esses e-mails incluem informações importantes sobre a sua conta, não é possível cancelar a assinatura deles.
Resolução de problemas
- Se não estiver recebendo nossos e-mails, acesse Por que não estou recebendo e-mails do Squarespace?
- Se você receber um e-mail suspeito que pareça ter sido enviado por nós ou por outra empresa alegando ser vinculada a nós, pode ser phishing. Para saber mais, acesse o nosso guia sobre phishing e segurança da conta.
Atualizar suas preferências de e-mail
Para optar por receber ou não notícias gerais do Squarespace, como informações da empresa, de avaliações, promoções e novidades do produto:
- Clique neste link para abrir as preferências de notificações no Painel de Controle da Conta.
- Em Novidades do Squarespace, ative ou desative as assinaturas. Para cancelar todas as assinaturas, clique em Cancelar a inscrição de todas as listas.
- Feche a janela para salvar as alterações.
Você pode receber e-mails quando chegar um novo pedido, se um produto estiver sem estoque ou se houver novos comentários em uma Página do Blog. Para optar por receber ou não essas notificações:
- Clique neste link para abrir as preferências de notificações no Painel de Controle da Conta.
- Em Meus Sites, clique no site para o qual você gostaria de ajustar as notificações.
- Ative ou desative as opções Notificações de Comentários e Notificações de Loja.
- Feche a janela para salvar as alterações.
Dica: é bom que pelo menos uma pessoa assine as atualizações da loja para você não perder e-mails de pedidos.
Cancelar assinatura por e-mail
Nossos e-mails opcionais têm links de cancelamento de assinatura no rodapé. Se cancelar a assinatura por e-mail, você deixará de receber esse tipo de e-mail para todos os seus sites, mas continuará recebendo alguns e-mails nossos.
E-mails do Commerce
Os comerciantes também recebem e-mails automáticos sobre atividades na loja.
E-mail de alerta de nível de estoque
Os e-mails de alerta de nível de estoque avisam se o estoque de um produto estiver baixo. Você pode definir a quantidade que aciona esse alerta para todos os produtos da loja. O e-mail é enviado a todos os colaboradores com permissões de administrador e gerenciador de loja. Para ativar o e-mail:
- No Menu Inicial, clique em Commerce e depois em Alerta de estoque baixo.
- Ative a opção Enviar alertas.
- Defina o limite de estoque. Quando o estoque de um produto estiver abaixo desse número, o e-mail será enviado.
- Clique em Salvar.
O e-mail inclui:
- O nome do seu site
- O nome do produto
- O SKU, que mostra a variante
Para desativar o e-mail, desative a opção E-mails de estoque baixo .
Receba e-mails de pedidos em outro endereço
Talvez você queira receber notificações importantes por e-mail em um determinado endereço, porém, gerenciar os pedidos em outro. Para receber e-mails de pedidos em outro endereço:
- Convide a conta para ser Administrador ou Gerenciador de loja do seu site.
- Retorne para a sua conta principal e atualize as preferências de e-mail, e também desative o botão de e-mails da Loja.
Os e-mails de pedidos agora são enviados para o novo endereço do destinatário assim que você aceita o convite de colaborador da sua nova conta.
Notificações por e-mail que os colaboradores recebem
Os colaboradores recebem notificações por e-mail de acordo com as permissões de cada um. Para saber mais, confira Entenda as permissões do Squarespace.