소셜 플랫폼에서 제품과 서비스를 광고하는 방법을 살펴보세요.

Squarespace를 Facebook/Instagram과 통합해 제품을 동기화하세요. 그러면 프로필이나 페이지의 게시물, 스토리, 스토어에서 제품을 판매하고 광고할 수 있습니다.

Facebook 스토어와 Instagram 스토어에는 이미지와 그 세부 정보가 제품 구매 링크와 함께 표시됩니다. 사이트 제품에 업데이트된 모든 변경 사항은 한 시간마다 Facebook 스토어와 Instagram 스토어에 자동으로 동기화됩니다.

이 방법은 사람들이 즐겨 사용하는 플랫폼에서 잠재 고객에게 도달하고, 팔로워들에게 제품을 공유하고, 새로운 고객을 유치할 수 있는 좋은 방법입니다.

제품 동기화 기능은 베이직, 코어, 플러스, 어드밴스드, 커머스 베이직, 커머스 어드밴스드 요금제에서 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 적절한 Squarespace 요금제 선택하기 페이지를 참고하세요.

Meta의 상점 정책 업데이트

지난 2024년 4월 24일, Meta는 미국 내 모든 판매자가 Facebook과 Instagram에서 결제를 활성화하도록 커머스 정책을 업데이트했습니다. 결제를 활성화하면 Meta 플랫폼에서 제품 태그를 사용해 고객을 Squarespace로 다시 안내한 후 구매를 완료하게 하는 옵션이 제거됩니다. Meta는 향후 몇 달 동안 다양한 지역의 판매자를 위한 커머스 정책을 계속 업데이트할 예정입니다. 변경 사항은 Meta 비즈니스 지원 센터를 통해 발표됩니다.

이러한 변화가 Squarespace 스토어에 미치는 영향

현재 Facebook, Instagram 통합은 단방향 동기화를 통해 Squarespace에 있는 제품 세부 정보를 Meta 비즈니스 관리자 카탈로그로 전송합니다. Facebook과 Instagram에서 발생한 판매는 Squarespace 스토어에 동기화되지 않습니다.

• Squarespace의 배송 규정과 세금 규정은 Meta 플랫폼에서 발생한 판매에 적용되지 않습니다.
• Meta 플랫폼에서 발생한 주문은 Squarespace 재고에 영향을 미치지 않습니다.
• Meta 플랫폼에서 발생한 주문은 Squarespace의 주문 패널과 분석 패널에 표시되지 않습니다.
• 판매는 Meta 커머스 관리자를 사용해 Meta 플랫폼에서 관리해야 합니다.

이러한 제한 사항으로 인해 Facebook/Instagram 통합은 광고 목적으로만 사용할 것을 권장합니다. Squarespace와 함께 Facebook/Instagram 스토어에서 제품을 판매하기로 선택한 경우, Facebook/Instagram 플랫폼에서 판매하는 제품의 재고를 따로 관리하는 것을 권장합니다.

시작하기 전에

Facebook과 Instagram에서 제품을 판매하려면 Squarespace, Meta 비즈니스 관리자, Facebook, Instagram 등의 다양한 플랫폼에 계정을 동기화해야 합니다. Squarespace 사이트에 제품을 추가하고, 추가한 제품을 Meta 비즈니스 관리자 카탈로그에 동기화한 후, Facebook과 Instagram에서 제품을 판매하고, 광고하고, 태그할 수 있습니다.

동기화를 시작하기 전에 Squarespace 사이트에 다음 요소가 있는지 확인하세요.

• 실물 제품을 판매하는 스토어(다운로드 제품과 서비스 제품은 지원되지 않습니다). 각 제품에 이미지, 이름, 설명이 포함되어 있는지 확인하세요. 이러한 요소가 포함되어 있지 않으면 제품이 동기화되지 않습니다. 이미지의 크기는 500x500px 이상이어야 합니다.
• 사이트 제목(사이트에 로고를 업로드한 경우에도). Meta 비즈니스 관리자는 사이트 제목을 사용해 사용자가 새 계정을 생성하는 것을 지원합니다.
• Meta의 커머스 정책을 따르는 제품.
• 사이트 전체 비밀번호 비활성화. 사이트 전체 비밀번호가 활성화되어 있으면 제품 카탈로그를 동기화할 수 없습니다.

Instagram에서 제품을 판매할 계획이라면 Instagram이 지원하는 국가에서 Instagram 비즈니스 계정을 보유하고 있고, 이 계정이 Instagram의 설정 요구 사항을 충족하는지 확인하세요.

동기화 과정의 일부로 Facebook 계정과 관련된 여러 유형의 계정을 연결하게 됩니다.

• 비즈니스 관리를 위한 비즈니스 관리자 계정
• 비즈니스를 위한 Facebook 페이지
• 광고 및 스토어 성과 추적을 위한 Meta 픽셀
• 광고 관리를 위한 광고 계정

이러한 계정은 동기화 프로세스에서 생성할 수도 있고, Facebook 계정이나 비즈니스 관리자 계정에 이미 연결된 기존 계정을 사용할 수도 있습니다. 동기화 프로세스를 간소화해 속도를 높이려면 시작하기 전에 이러한 계정을 생성하는 것이 좋습니다.

Meta 픽셀을 사용하지 않고 Instagram에서 제품을 태그하려면 Instagram 쇼핑을 수동으로 설정하세요.

팁: 판매를 촉진하는 방법은 스토어 판매 늘리기를 참고하세요.

Facebook/Instagram과 제품 동기화

제품을 동기화하는 방법은 다음과 같습니다.

1. Facebook 및 Instagram 제품 패널을 엽니다.
2. Facebook에 연결을 클릭합니다.
3. 그러면 Facebook에 로그인하거나, 이미 로그인한 계정이 동기화 프로세스에 사용할 계정인지 확인하라는 메시지가 표시될 겁니다. 개인 계정으로 로그인한 후 나중에 비즈니스 페이지를 선택합니다.
4. 다음 3가지 기능 중 제품에 사용하려는 기능을 선택합니다.
   • Facebook 광고
   • Facebook Shops
   • Instagram 쇼핑
5. 프로세스를 완료할 때까지 Facebook에 표시되는 계정 연결/생성을 위한 안내 메시지를 계속 따릅니다.

명심할 사항:

• '문제가 발생했습니다' 오류 메시지가 표시되는 등 이 과정에서 문제가 발생하면 Meta 계정 품질 페이지로 이동해 오류를 확인하고 해결하세요. Meta 비즈니스 지원 센터에서도 지원을 받을 수 있습니다. 오류가 해결된 후 동기화 프로세스를 다시 시작하세요.
• 제품을 동기화하면 Instagram과 Facebook에서 스토어를 검토한 후 제품을 판매하거나 태그할 수 있도록 허용합니다. 이 검토 과정에는 보통 24~48시간이 소요됩니다. Squarespace는 이 기간에 영향을 미치거나 정확한 기간을 예측할 수 없습니다.

제품을 동기화하는 도중 선택하지 않은 기능을 사용하기로 결정했다면 Meta 비즈니스 관리자에서 동기화된 카탈로그를 사용해 Meta가 정리한 설정 프로세스를 따르세요.

Squarespace와 Meta 간에 동기화되는 정보

Squarespace를 Facebook/Instagram과 동기화하면 다음과 같은 제품 세부 정보가 사이트의 스토어 페이지와 Facebook/Instagram의 스토어 간에 공유됩니다.

• ID - 고유 식별 번호
• 제목 - 제품 이름
• 설명 - 주요 제품 설명. 추가 정보 섹션의 텍스트는 가져오지 않습니다.
• 이미지 - 제품의 기본 이미지. 제품당 하나의 이미지만 가져옵니다.
• 가격 - 제품 최저 가격(전체 가격대 아님).
• 이용 가능 여부 - 제품 재고가 1개 이상 남아 있는지 여부.

사이트 제품에 업데이트된 모든 변경 사항은 한 시간마다 Facebook 스토어와 Instagram 스토어에 자동으로 동기화됩니다.

참고: 배송 옵션은 Facebook/Instagram과 동기화되지 않습니다. 메타 플랫폼에서 발생한 판매는 Squarespace 재고에 영향을 주지 않으며, 주문 패널과 분석 패널에 표시되지 않습니다.

Facebook 광고 만들기

제품을 동기화한 후 광고 캠페인 만들기를 시작할 수 있습니다. Facebook의 다이내믹 광고는 Meta 픽셀이 제공하는 데이터를 사용해 고객을 타겟팅하고, 그들의 관심사에 맞는 제품을 홍보하도록 도와줍니다. 다이내믹 광고 기능은 코어, 플러스, 어드밴스드, 커머스 베이직, 커머스 어드밴스드 요금제에서만 사용할 수 있습니다.

Facebook의 다이내믹 광고는 다음에 도움이 됩니다.

• 스토어에 관심을 표시한 사람들에게 자동으로 제품을 홍보합니다.
• 사이트를 방문하지 않았더라도 사람들의 관심사에 따라 제품을 보여줍니다.
• 제품을 구매하지 않고 사이트를 이탈한 고객을 리타겟팅해 이전에 본 제품을 다시 보여줍니다.

팁: iOS Squarespace 앱에서 제공되는 마케팅 키트로 전문적인 품질의 콘텐츠를 만들어 제품을 선보이세요. 콘텐츠는 사이트에 소개하거나 소셜 미디어 플랫폼에서 공유할 수 있습니다. 비디오 콘텐츠의 경우 내보내 Facebook 비디오 광고에 사용할 수 있습니다.

Facebook 광고 캠페인 제작에 관한 자세한 정보는 Facebook의 단계별 가이드와 모범 사례를 참고하세요.

참고: URL 빌더를 사용해서도 제품을 위한 Facebook 광고를 만들 수 있습니다. URL 빌더는 광고를 통해 사이트의 특정 페이지로 유입되는 트래픽을 추적하는 반면, 이 프로세스는 광고를 통해 특정 제품에서 발생하는 트래픽과 판매를 추적합니다.

광고 캠페인을 설정한 후, 진행 상황은 Meta 광고 관리자에서 추적할 수 있고, Squarespace에서의 성과와 전환율은 트래픽 소스에서 추적할 수 있습니다.

Instagram에서 제품 태그

Instagram이 스토어를 검토해 승인하면 모든 새 스토리, 새 게시물, 이전 게시물에서 제품 태그를 설정하는 옵션이 표시됩니다. 다음 사항에 유의하세요.

• Squarespace 스토어에 새 제품을 추가하면 제품이 동기화되는 다음 시간대 이후에 Instagram에서 태그를 지정할 수 있습니다.
• 제품에 태그를 지정할 수 없다면 Instagram 문제 해결 가이드를 참고하세요.
• Instagram에서 제품을 태그한 후 트래픽 소스로 이동해 성과와 전환율을 추적할 수 있습니다.

Meta 픽셀 없이 Instagram 쇼핑 설정

Meta 픽셀을 사용하지 않고 Instagram에서 제품에 태그를 지정하는 방법:

1. Meta의 커머스 관리자 도구에서 카탈로그를 만듭니다. 카탈로그를 만드는 과정에서 카탈로그에 아이템을 추가하는 방법으로 제품 정보 업로드를 선택합니다.
2. 예약된 데이터 피드를 사용해 해당 카탈로그에 아이템을 업로드합니다. 데이터 피드는 Squarespace에서 복사해 커머스 관리자에 붙여 넣는 URL을 말합니다.
3. 사이트의 데이터 피드 URL을 찾는 방법은 다음과 같습니다.
   1. Meta 픽셀 및 광고 패널을 엽니다.
   2. URL 오른쪽에서 복사를 클릭합니다. 맞춤형 도메인을 보유하고 있어도 데이터 피드 URL은 기본 제공 도메인을 사용합니다. 이 URL은 온라인 쇼핑객에게는 표시되지 않습니다.
4. Instagram이 스토어를 검토하는 데는 24~48시간이 소요됩니다. 승인이 완료되면 위에 설명된 단계에 따라 제품에 태그를 지정할 수 있습니다.

이 과정에서 오류가 발생하면 Meta 비즈니스 지원 센터를 방문해 지원을 요청하세요.

제품 연결 해제

제품 연결을 해제하기 전에 연결을 해제하면 다음과 같은 상황이 발생할 수 있습니다.

• Meta 비즈니스 관리자에서 카탈로그에 있는 제품이 삭제됩니다.
• 게시물이나 광고에서 태그가 지정된 제품 링크가 모두 깨집니다.

Facebook/Instagram과 제품 동기화를 중지하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 제품 & 서비스 패널을 열고 Facebook과 Instagram을 클릭합니다.
2. 연결 해제를 클릭한 후 표시된 창에서 연결 해제를 다시 클릭합니다.

지원 문의

Instagram, Facebook, Meta 비즈니스 관리자와 모든 Instagram/Facebook 승인 프로세스는 Squarespace 지원 범위에 포함되지 않습니다.

• 사이트의 제품과 제품 동기화에 관한 도움이 필요하면 Squarespace에 문의하세요.
• Squarespace는 Instagram/Facebook 계정에 관한 도움을 드릴 수 없습니다. 도움이 필요하면 Instagram의 지원 센터나 Meta 비즈니스 관리자 지원 센터를 방문하세요.