顧客に商品を郵送できるように、配送ルールを確立します。

精算時に物販商品とサブスクリプション商品に自動的に適用される配送オプションを作成できます。郵便運送業者が対応している限り、世界中のどこにでも発送できます。このガイドでは、これらのオプションの概要と設定方法について説明します。配送オプションには以下が含まれます。

• 定額料金 - 注文ごとの定額料金に、商品ごとの手数料 (任意) が加算された料金
• 重量別料金 - 注文の総重量に基づいた料金
• 配送業者の自動計算 (Commerce Advancedプランおよび Premium プランおよび米国内の配送でのみ利用可能) - 配送業者の標準料金に基づく料金
• 送料無料

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始める前に

• 海外、または特定の都市、州、地方に配送ルールを適用するには、「配送区域を作成する」をご覧ください。
• 配送料はデジタル商品やサービス商品には適用されません。
• 現地受け取りオプションを追加することもできます。

制限事項

• 精算後にカスタム金額で配送料を見積もることはできません。 商品のサイズとリアルタイム送料計算に基づいて精算時に配送料を計算するには、配送業者の自動計算を使用します。

ビジネスに適した配送オプションを選択する

販売商品に基づいて提供すべき配送オプションの選択に関するアドバイスが必要な場合は、「適切な配送オプションを選択する」をご覧ください。

配送業者のWebサイトで配送料を計算することもできます。

• USPS
• DHL
• FedEx
• UPS

配送オプションを追加する

ストアに新しい配送オプションを追加する方法は以下の通りです。

1. [配送] パネルを開きます。
2. [配送オプションを追加] をクリックします。
3. [定額]、[重量に応じて変動]、または [配送業者の自動計算] (Commerce Advanced または Premium プランの場合) のいずれかのオプションを選択します。
4. [式] タブで、オプションの名前を入力し、料金を追加します。 具体的な手順については、「定額配送料」、「重量に応じた配送料」、または「配送業者の自動計算による配送料」をご覧ください。
5. 「定額配送料」と「重量に応じた配送料」の場合、[配送区域] をクリックすると、注文の配送先を制限したり、住所に基づいて配送料を設定したりできます。 詳細については、「配送区域を作成する」を参照してください。

フルフィルメント プロフィールを作成する

フルフィルメント プロフィールを作成して、特定の商品または商品グループに配送オプションを限定します。 ホワイト グローブ サービスなど、商品によって特別な配送手配が必要な場合や、大型または壊れやすい商品の箱詰めなどを行う場合に便利です。

フルフィルメント プロフィールを作成する方法は以下の通りです。

1. [配送] パネルを開き、[フルフィルメント プロフィールを設定] をクリックします。
2. [カスタム プロフィールを追加する] をクリックします。
3. 「大型商品」など、フルフィルメント プロフィールの名前を入力します。
4. このフルフィルメント プロフィールを持つ商品に提供する配送オプションと受け取りオプションを選択します。 顧客は、精算時にこれらのオプションから選択できます。
5. [保存] をクリックします。

フルフィルメント プロフィールを作成したら、商品に割り当てます。

1. 商品エディターで、[フルフィルメント] まで下にスクロールします。
2. [プロフィール] の下にあるドロップダウン メニューをクリックして、フルフィルメント プロフィールを選択します。
3. [保存] をクリックします。

製品に含めることのできるフルフィルメント プロフィールは 1件のみです。規定のフルフィルメント プロフィールは、対象となる顧客にすべての配送オプションを表示します。作成する配送区域によっては、顧客が精算時に選択できるオプションが制限される場合があることにご注意ください。 また、送料無料割引が有効になっている場合は、商品のフルフィルメント プロフィールに含まれる配送オプションがどれかにかかわらず、すべての注文に送料無料が適用されます。

複数のフルフィルメント プロフィールが含まれる購入の場合

フルフィルメント プロフィールの異なる複数の商品の精算を顧客が行う場合、精算時に選択した配送オプションごとに、購入が 1件ずつ別々の注文に分割される可能性があります。 共通する最も安価なフルフィルメント オプションがない場合は、商品ごとに異なる配送オプションを選択する必要があります。 ただし、共通のオプションがあっても、配送のニーズに応じて様々なフルフィルメント オプションを選択できます。

購入が別々の注文に分割された場合、顧客は 1 度のみ精算を行いますが、販売者は注文パネルからその購入の注文を個別に処理することになります。 顧客は複数の注文確認メールを受け取ります。販売分析では、収益がより多くの注文数で除算されるため平均注文金額が低くなる可能性があります。

フルフィルメント プロフィールの編集または削除

フルフィルメント プロフィールを編集または削除する方法は以下の通りです。

1. [配送] パネルを開き、[フルフィルメント プロフィールを設定] をクリックします。
2. オプションの横にある [...] アイコンをクリックします。
3. [編集] をクリックしてプロフィール名を変更するか、別の配送オプションを割り当てます。
4. [削除] をクリックし、もう一度 [削除] をクリックしてオプションを削除します。

フルフィルメント プロフィールを削除すると、そのフルフィルメント プロフィールに割り当てられていた商品は、既定のフルフィルメント プロフィールに割り当て直されます。

送料無料オプションを作成する

定額配送オプション、または「送料無料」割引を提供すると、送料無料を適用できます。詳しくは、 「送料無料」をご覧ください。

備考: 商品ごとの配送料を設定することはできないため、すべての顧客に対し精算時に「送料無料」の定額配送オプションが提示されます。

配送料の表示方法

ご自身に表示される内容

[配送] パネルには、追加された順序で配送オプションが表示されます。

顧客に表示される内容

顧客が最初に精算ページにアクセスすると、規定の国向けの配送オプションが表示されます。 地域と地方の配送区域を設定している場合、または海外への配送に対応している場合は、顧客が配送先住所を入力すると配送オプションが更新されます。

利用可能なオプションが価格別に昇順で表示され、最も安価なオプションが規定で選択されます。 顧客は、希望する配送オプションを選ぶことができます。

配送オプションと受け取りオプションを提供する場合、顧客が精算時に [受け取り] をクリックすると、受け取りオプションが表示されます。受け取りオプションは、追加した順序で表示されます。

精算時に配送オプションが表示されない場合のトラブルシューティング

配送業者の自動計算による配送オプションが 1件も精算時に表示されない場合は、販売する商品に合う梱包資材を追加しているか確認してください。これは商品の寸法によって決まります。 十分な大きさの梱包資材がない場合、配送業者のオプションは表示されません。

配送区域を作成する

配送区域を作成して、特定の国、州、または地方に配送オプションを適用します。 たとえば、近隣区域の顧客には 5 USD の定額配送オプションを適用し、国内のその他の地域の顧客には 10 USD の定額配送オプションを適用する、などが考えられます。 配送区域を作成しない限り、特定の配送料オプションがすべての顧客に対し適用されます。詳細については、「配送区域を作成する」をご覧ください。

配送料が未設定の場合、精算設定で住所フィールドの規定の国を変更しても、精算時には米国のみが国のオプションとして表示されます。これを解決するには、配送区域を作成してください。

配送オプションを編集する

配送オプションを編集する方法は以下の通りです。

1. [配送] パネルを開きます。
2. 編集する配送オプションをクリックして、詳細を調整します。
3. [保存] をクリックします。

配送オプションを削除する

配送オプションの提供を停止する場合は、いつでも削除できます。始める前に、以下の点にご留意ください。

• 物販商品を販売する場合は、少なくとも 1件の配送オプションまたは現地受け取りオプションを提供する必要があります。この設定を行わなければ、顧客は商品を注文できません。
• 配送オプションを削除しても、既存の注文には影響しません。削除された配送オプションを含む保留中の注文がある場合、同じ配送オプションがその注文には引き続き適用されます。
• Commerce Advancedプランまたは Premium プランからのダウングレードが有効になる前に、配送業者の自動計算による配送料を削除してください。
• 複数の国に商品を発送する場合は、発送先のすべての国に適用される配送オプションが他にあることを確認してください。

配送オプションを削除する方法は以下の通りです。

1. [配送] パネルを開きます。
2. 目的の配送オプションをクリックします。
3. 開いたウインドウの下部に表示される [削除] をクリックし、さらに [確認] をクリックします。

その他の配送オプション

米国以外の配送業者による配送

米国以外の配送業者を通じて商品を配送する場合は、配送業者の自動計算による配送料を使用せずに定額配送オプションを作成してください。 特定の配送業者を通じた注文処理のために顧客の詳細情報 (Mondial Relay の所在地など) が必要な場合は、カスタム 精算フォームを通じて詳細情報を収集できます。

Etsy の配送プロフィールをインポートする

既存の Etsy ショップをお持ちの場合は、Squarespaceの Etsy 配送インポーターを使用して Etsy から配送プロフィールをインポートします。 このツールを使用すると、Etsy で使用している配送料を Squarespace ストアにインポートできます。 詳しくは、「Squarespaceで Etsy を使用する」をご覧ください。

配送とフルフィルメントの拡張機能に接続する

組み込みの配送オプションに加え、配送を合理化するための配送とフルフィルメントの拡張機能もご用意しています。これらの拡張機能には、Shippo や Easyship などのサードパーティ ツールが含まれます。これらの拡張機能を接続する場合でも、Squarespaceで配送料を設定する必要があります。当社ではサードパーティーのサービスと連携して Squarespace Extensions が適切に動作するよう努めていますが、拡張機能は当社のサポート範囲外です。拡張機能の接続や接続解除に関してのサポートには対応いたします。その他の質問については、拡張機能のプロバイダーまで直接お問い合わせください。