Nota: Sebbene le nostre guide più popolari siano state tradotte in italiano, alcune guide sono disponibili solo in inglese.

Strong Customer Authentication (SCA)

La normativa "Strong Customer Authentication" (SCA), che fa parte della direttiva europea PSD2, è entrata in vigore il 14 settembre 2019. La normativa impone ai negozi online di utilizzare per i clienti europei 3D Secure, una tecnologia che aggiunge un ulteriore step di verifica al momento del pagamento. Questa guida spiega le nozioni fondamentali della normativa SCA, ciò che gli operatori commerciali devono sapere, e come verificare un acquisto.

Perché SCA?

SCA contribuisce a rendere i pagamenti online più sicuri. Si tratta di un nuovo metodo per verificare l'identità dei clienti e può contribuire a proteggerti da eventuali responsabilità per pagamenti fraudolenti.

Come funziona?

Stripe abilita automaticamente 3D Secure per i clienti con carte di credito o di debito emesse nello Spazio economico europeo (SEE). Questi clienti vedranno uno step di autenticazione aggiuntivo durante il checkout. Potrebbe trattarsi di un pop-up nel browser, di una notifica push dalla loro app bancaria o di una notifica simile. Il processo di autenticazione esatto dipenderà dall'istituto di credito del cliente. Non sarà possibile personalizzare questa fase. Per ulteriori informazioni, visita la documentazione di Stripe.

Devo prendere provvedimenti per la SCA?

No. Se sei un commerciante, non devi prendere alcun provvedimento poiché la piattaforma Squarespace e il tuo negozio sono già conformi a questa normativa. Abbiamo aggiunto la tecnologia all'esperienza del checkout di Commerce per consentire un'ulteriore autenticazione con le banche europee.

Come posso verificare il mio acquisto?

Se stai acquistando un abbonamento a Squarespace, la tua banca potrebbe richiedere di verificare l'addebito. Puoi verificare il tuo acquisto in tre modi:

  • Messaggio pop-up: se stai completando un acquisto e visualizzi un messaggio pop-up dalla tua banca, controlla il messaggio e autorizza l'acquisto.
  • E-mail: se ricevi un'e-mail da no-reply@squarespace.com che ti chiede di verificare un addebito, accedi al tuo sito e aggiorna la tua carta di credito per autorizzare l'addebito.
  • Pannello Domini (solo acquisti di dominio): se registri un dominio e visualizzi un messaggio Verifica il tuo acquisto nel pannello Domini, clicca sul dominio che mostra il messaggio, clicca su Verifica, quindi segui le istruzioni per completare l'acquisto. 
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