Correggere gli avvisi di sicurezza o gli errori del certificato SSL.

Tutti i domini che puntano correttamente al tuo sito Squarespace sono protetti automaticamente con certificati SSL gratuiti. Se il tuo browser mostra avvisi di sicurezza quando visiti il tuo sito o se hai effettuato l'accesso e appare un messaggio relativo al certificato SSL, segui gli step descritti in questa guida.

Per informazioni generali su SSL, visita Comprendere i certificati SSL.

Nota: SSL è incluso solo per i domini che puntano ai siti web Squarespace. Se il tuo dominio Squarespace punta altrove, contatta l'host del tuo sito web per ottenere un certificato SSL.

Prima di iniziare

Prima di risolvere i problemi relativi al certificato SSL, tieni presente quanto segue:

• I domini nuovi o collegati di recente possono impiegare un giorno o due per completare la connessione e generare il certificato. Se il dominio del tuo sito è nuovo, attendi 72 ore prima di intraprendere qualsiasi intervento di risoluzione dei problemi.  
• Se il tuo dominio punta a un sito web non Squarespace, contatta l'host del sito per assistenza con i problemi relativi al certificato SSL. Solo i domini che puntano a un sito Squarespace sono protetti con i nostri certificati SSL gratuiti. 
• DNSSEC è una funzione di sicurezza indipendente dal protocollo SSL. Quando registri un dominio Squarespace, la protezione DNSSEC viene aggiunta automaticamente al tuo dominio. È possibile aggiungere una protezione DNSSEC di terze parti a un dominio, ma non possiamo garantire che questa configurazione funzioni sempre con la nostra configurazione SSL.

Messaggio di errore: La connessione non è privata/sicura

Se tu o i tuoi visitatori visualizzate un avviso sulla privacy o sulla sicurezza quando visitate il tuo sito, ciò significa che il browser individua contenuti non sicuri nella pagina. A seconda del browser, il messaggio può essere:

• “La tua connessione non è privata"
• "La tua connessione non è sicura"

Le cause possono essere diverse. In molti casi, è un problema temporaneo e puoi risolverlo seguendo questi step:

Risolvere il problema

Per rimuovere l'avviso dal tuo sito:

1. Se il dominio è nuovo nel tuo sito, attendi 72 ore. Per il perfezionamento della connessione e la creazione del certificato da parte dei nuovi domini e di quelli collegati di recente possono essere necessarie fino a 72 ore.
2. Dopo 72 ore, assicurati che il tuo sito sia impostato su Sicuro nel pannello SSL.
3. Controlla se il tuo sito presenta contenuti misti.
4. Conferma che il dominio sia connesso correttamente al sito.
   • Per i domini Squarespace, assicurati che i tuoi record predefiniti siano integri.
   • Per i domini di terze parti connessi a Squarespace, verifica che i record DNS nell'account del provider siano inseriti correttamente.
5. Dopo aver apportato una modifica, attendi 72 ore l'elaborazione del certificato. Puoi verificare se il certificato SSL funziona visitando il tuo dominio in una finestra di navigazione privata.

Ulteriori risoluzioni dei problemi

Se continui a riscontrare problemi, è possibile che tu stia utilizzando un browser non supportato. I browser web e per dispositivi mobili elencati su Let's Encrypt sotto Platforms that trust ISRG Root X1 (Piattaforme che si fidano di ISRG Root X1) soddisfano i nostri standard di sicurezza per SSL. Se il tuo browser non è presente nell'elenco, non è supportato.

Messaggio di errore: Certificati SSL non disponibili

In caso di problemi di generazione di un certificato per il tuo dominio, apparirà in messaggio "Certificati SSL non disponibili" nel pannello Panoramica dominio.

Per risolvere il problema, attendi 72 ore. Per il perfezionamento della connessione e la generazione del certificato da parte dei nuovi domini e di quelli collegati di recente possono essere necessarie fino a 72 ore.

Se il messaggio di errore continua a essere visualizzato dopo 72 ore, il dominio potrebbe non puntare correttamente al sito. Puoi risolvere i problemi in base al tuo provider di dominio:

Squarespace domains

Per i domini Squarespace, assicurati che i tuoi record predefiniti siano intatti.

Domini di terze parti connessi a Squarespace

Per i domini di terze parti connessi a Squarespace:

1. Verifica i record di mapping del tuo dominio per assicurarti che sia connesso correttamente.
2. Rivolgiti al tuo provider per determinare se il sistema applica restrizioni di registrazione CAA. In presenza di restrizioni in questo senso, il nostro provider SSL non può emettere un certificato. Per ricevere assistenza e istruzioni per la risoluzione, consulta il nostro messaggio di esempio o la documentazione di Let's Encrypt.
3. Se il problema persiste, potremmo non essere in grado di emettere un certificato a causa di un problema con il tuo provider di dominio. Per un'esperienza più sicura per te e per i tuoi visitatori, ti consigliamo di trasferire il tuo dominio in Squarespace. Se il tuo dominio non è idoneo a essere trasferito, tienilo registrato presso il tuo provider e disabilita SSL.

Puoi anche contattarci per assistenza con il tuo certificato SSL.

Passaggi successivi

Dopo aver eliminato gli avvisi di sicurezza, puoi:

• Assicurarti che la versione sicura del tuo sito appaia nei risultati di ricerca richiedendo a Google Search Console di indicizzare il tuo sito con il certificato SSL funzionante.
• Svuota la cache del browser, se l'avviso del browser continua a comparire al di fuori di una finestra di navigazione privata.