Come trovare i dettagli di spedizione di un ordine evaso.

Se hai aggiunto un numero di tracking a un ordine evaso, puoi verificarne lo stato di spedizione dal tuo sito o dall'app Squarespace.

Suggerimento: questa guida illustra come tracciare l'ordine di un cliente in qualità di proprietario di negozio. I clienti possono tracciare i propri ordini dall'e-mail di conferma della spedizione o dall'Account cliente.

Trovare le informazioni di tracciamento

Apri l'ordine per visualizzarne le informazioni di tracciamento.

Migliorare il tracciamento della spedizione

Puoi impostare una pagina di tracking brandizzata, tracciare tutte le spedizioni in un unico posto e inviare ai tuoi clienti aggiornamenti automatici sulla consegna collegando l'estensione Aftership. Anche se collaboriamo con servizi di terze parti per garantire il corretto funzionamento di Squarespace Extensions, le estensioni non rientrano nell'ambito della nostra assistenza. Possiamo aiutarti a collegare o scollegare le estensioni. Per tutte le altre domande, contatta direttamente il fornitore.

Passaggi successivi

Se un cliente ti ha contattato in merito al suo ordine, puoi inviare nuovamente l'e-mail di conferma dell'ordine in modo che abbia il numero di tracking come riferimento.

Suggerimento: i clienti possono tracciare gli ordini anche dal proprio Account cliente.