Se sei un commerciante che utilizza Squarespace Payments negli Stati Uniti, puoi offrire Klarna come opzione di pagamento alternativa per i tuoi clienti. Con Klarna, i tuoi clienti possono acquistare un articolo con diverse opzioni di pagamento.

Klarna è disponibile solo per i commercianti statunitensi e non può essere utilizzato dai clienti per acquistare abbonamenti.

Abilita o disabilita Klarna

È possibile personalizzare i metodi di pagamento che si desidera accettare con Squarespace Payments nel pannello Pagamenti.

Per consentire ai tuoi clienti di utilizzare Klarna:

1. Apri il pannello Pagamenti.
2. Fai clic su Gestione impostazioni.
3. In Gestisci Squarespace Payments, fai clic sulla scheda Metodi di pagamento.
4. Alla voce Rate, seleziona l'opzione accanto a Klarna per attivarla o disattivarla.

Opzioni di pagamento Klarna

Le opzioni di pagamento disponibili per i tuoi clienti tramite Klarna variano in base al paese e all'importo della transazione. Klarna offre le seguenti opzioni di pagamento:

• Rate Klarna: i clienti pagano il loro acquisto in tre o quattro rate senza interessi.
• Finanziamento Klarna: i clienti pagano l'acquisto per un periodo più lungo, fino a 36 mesi, che può includere gli interessi.
• Klarna pay later: i clienti pagano l'acquisto in un'unica soluzione entro 30 giorni dalla data di acquisto.
• Klarna paga ora: i clienti pagano immediatamente l'acquisto utilizzando una carta collegata, un addebito bancario o un bonifico bancario.

Come funziona

I clienti che utilizzano Klarna come metodo di pagamento saranno indirizzati alla sua pagina web per scegliere l'opzione di pagamento desiderata. Dopo aver seguito le istruzioni, torneranno sul tuo sito web per concludere l'ordine. Klarna offrirà opzioni di pagamento basate sull'indirizzo di fatturazione del cliente e sull'importo totale della transazione.

Dopo l'approvazione del pagamento, l'intero importo dell'ordine (escluse le spese) verrà immediatamente trasferito sul tuo saldo dei pagamenti. Klarna si occuperà di riscuotere l'importo dell'acquisto dal cliente, compresi eventuali pagamenti rateali futuri, se necessario.

Commissioni

La commissione di elaborazione dei pagamenti per l'utilizzo di Klarna è del 5,49% + 0,30¢ per transazione. L'utilizzo di Squarespace Payments come soluzione di pagamento può comportare costi aggiuntivi. Per maggiori informazioni, visita Commissioni per Squarespace Payments.

Incompatibilità

Oltre alle categorie di settori e attività commerciali elencate nella sezione Attività vietate e soggette a restrizioni, le seguenti categorie non possono utilizzare Klarna:

• Beneficenza
• Organizzazioni, partiti o iniziative politiche
• Business-to-business (B2B)

Spedizione

Per poter aderire al programma di Klarna è necessario soddisfare i requisiti di spedizione. Visita il centro assistenza di Klarna per avere maggiori informazioni sul programma di protezione dei commercianti.

Gestione delle controversie

Le controversie si verificano quando un cliente contesta una transazione tramite la propria banca. Klarna copre le controversie dovute a frodi da parte del cliente o all'incapacità di rimborsare le rate, a condizione che si segua la politica di spedizione di Klarna. I clienti possono aprire una contestazione entro 180 giorni dalla transazione originale. Per maggiori informazioni, visita Gestione delle contestazioni con Squarespace Payments.

Rimborsi

Puoi rimborsare le spese di Klarna entro e non oltre 180 giorni dal completamento del pagamento. Klarna annulla qualsiasi pagamento rimanente su una spesa rimborsata e restituisce al cliente l'importo già pagato. I rimborsi richiedono solitamente 5-7 giorni lavorativi per essere completati, ma potrebbero richiedere più tempo a seconda dell'istituto finanziario del cliente e del tipo di acquisto. Klarna supporta rimborsi completi e parziali. Per maggiori informazioni sull'emissione di rimborsi, visita Gestione dei pagamenti e dei versamenti con Squarespace Payments.