Esamina le statistiche chiave sui dati di vendita complessivi.

Il pannello Vendite di Squarespace Analytics è una dashboard che mostra le statistiche chiave come ricavi da vendite e donazioni, volume degli ordini e conversione. Ti dà informazioni su:

• Quanto ordinano in media i clienti
• Come cambiano le vendite nel tempo
• Quanto vale in media una visita unica

Per maggiori informazioni su come incrementare le vendite, visita Incrementare le vendite del negozio.

• Il pannello Vendite è disponibile in tutti i piani a eccezione del piano Basic. Per maggiori informazioni, visita Scegliere un piano Squarespace.
• Nei piani Core, Personal e Business il pannello è disponibile solo se il tuo sito è collegato a un elaboratore di pagamento.

Prima di iniziare

• I dati di vendita sono disponibili a partire da gennaio 2014.
• I dati delle donazioni sono disponibili a partire da giugno 2024.
• Le vendite di carte regalo non vengono visualizzate in Analisi vendite. I ricavi derivanti da acquisti effettuati con carte regalo vengono visualizzati dopo l'invio di un ordine.

Consultare il pannello delle vendite

1. Apri il pannello Analisi e clicca su Vendite.
2. Clicca sul menu dell'intervallo di date a discesa nella parte superiore del pannello per filtrare i risultati in base all'intervallo di tempo. 
3. Clicca sul menu a discesa del canale di vendita per filtrare i risultati in base ai seguenti canali:
   • Sito web - Visualizza le vendite di prodotti effettuate tramite il tuo negozio online e le iscrizioni a qualsiasi sito per i membri del tuo sito.
   • POS - Mostra le vendite effettuate di persona tramite il punto vendita Squarespace. Questo canale appare solo sui PC desktop. 
   • [Piattaforma di terzi]: se usi l'API degli ordini per importare ordini da uno o più canali di vendita di terzi, puoi visualizzare le vendite effettuate tramite ciascuna piattaforma.
   • Tutti i canali - Mostra le vendite effettuate in tutti i canali disponibili. La colonna Canali di vendita nella tabella mostra anche dove è stata effettuata una vendita.

Nota: nell'app Squarespace, questa scheda è denominata Panoramica delle vendite. 

Come vengono visualizzate le donazioni nel pannello Vendite

I contributi effettuati utilizzando il nuovo blocco donazioni vengono visualizzati con il nome del fondo associato al blocco in questione. I contributi effettuati utilizzando i blocchi donazioni originali compaiono con il titolo del blocco donazioni. Se il tuo blocco donazioni originale non ha un titolo, i contributi vengono visualizzati senza nome o etichetta. 

Tieni presente che la dashboard delle donazioni offre anche metriche e analisi per le donazioni che ricevi tramite il nuovo blocco donazioni. Per saperne di più sulla dashboard delle donazioni, visita Gestione delle donazioni.

Filtrare per KPI

Il pannello Vendite si concentra su sei indicatori chiave di prestazioni, o KPI. Clicca su un indicatore KPI e nel pannello verranno visualizzati i dati relativi a tale metrica. A seconda dell'intervallo di date selezionato, un confronto in termini di variazione percentuale potrebbe essere visualizzato sotto ogni indicatore KPI.

Rendimento

I ricavi rappresentano il totale dei ricavi di tutti gli ordini e le donazioni nel periodo di tempo selezionato.

• I ricavi sono dati dalla somma di tutti i subtotali ed escludono costi come spese di spedizione e tasse. Se stai utilizzando prezzi comprensivi di imposte, le tasse saranno incluse nel valore dei ricavi.
• Gli sconti sui subtotali vengono sottratti dal numero di ricavi.
• Analytics al momento non considera i rimborsi.
• Il numero grande in alto viene arrotondato per eccesso o per difetto.
• Il numero che segue è il ricavo effettivo.

Checkout

Acquisti rappresenta il numero totale di acquisti conclusi con successo sul sito, tra cui:

• Prodotti fisici
• Prodotti composti da servizi
• Prodotti in download
• Piani tariffari
• Donazioni
• Riscatti di carte regalo

Solo la prima istanza dei prodotti in abbonamento e delle donazioni ricorrenti è inclusa negli acquisti. Questi non includono:

• Fatture
• Scheduling
• Abbonamenti ricorrenti
• Acquisti di carte regalo
• Pagamenti effettuati tramite il punto vendita Squarespace

Ordini

Gli ordini rappresentano il numero totale di ordini completati, inclusa ogni istanza di un prodotto in abbonamento o di una donazione ricorrente. 

Ogni iscrizione al sito per i membri venduta, inclusi i rinnovi dell'iscrizione, verrà sempre visualizzata come un unico ordine.

Tasso di conversione

Il tasso di conversione indica la percentuale di visite che si convertono in almeno un acquisto, ovvero (Acquisti ÷ Visite totali) x 100. Il tasso di conversione è un buon indicatore di come l'interesse dei visitatori viene convertito in acquisti. Per uno sguardo più approfondito sui tassi di conversione, utilizza Processo di acquisto.

Volume medio dell'ordine

AOV, o Volume medio degli ordini, indica il ricavo medio ottenuto per singolo ordine o singola donazione, ossia ricavo totale ÷ numero degli ordini.

RPV

I ricavi per visita, o RPV, sono ricavi ÷ visite o il ricavo medio generato per visita, anche per le visite che non hanno determinato un pagamento. Molte aziende che fanno marketing a pagamento lo usano come punto di riferimento per quanto spendere per visita e per misurare il rendimento del marketing sull'investimento o il ROI.

Suggerimento: se vendi iscrizioni al sito per i membri, i tassi di conversione e l'RPV potrebbero apparire inferiori a quelli effettivi. Ciò accade perché ogni visita al tuo sito durante la quale un membro accede al proprio Account cliente ma non effettua più acquisti viene conteggiata nelle Visite totali.

Grafici

Grafici a linea

Il grafico a linee nella parte superiore del pannello mostra le tendenze nel tempo per la metrica, il canale e il periodo selezionati. Passa il mouse su un punto qualsiasi del grafico per visualizzare una data specifica.

Clicca sul menu a discesa Giornaliero per modificare la scala temporale. Le opzioni della scala temporale dipendono dal numero di punti di accesso ai dati disponibili.

Suggerimento: nell'app Squarespace, il grafico nella scheda Panoramica delle vendite consente anche di fare un confronto con i dati dell'intervallo di tempo precedente.

Grafici a barre

I grafici sotto il grafico a linee mostrano i dati disponibili per una metrica in base alla fonte o al prodotto.

• Per fonte: confronto tra referenti principali o tra le provenienze dei visitatori prima di arrivare sul tuo sito. Per maggiori informazioni sulle fonti di riferimento, vedi Sorgenti di traffico.
• Per prodotto - Confronto tra i migliori prodotti. Il Tasso di conversione per prodotto calcola la percentuale di visualizzazioni prodotto che vengono convertite in ordini. Per ulteriori informazioni sui prodotti più venduti, visita Vendite per prodotto.

Quando si sceglie di visualizzare metriche diverse (ad esempio ricavi, RPV o volume medio degli ordini), i grafici cambiano.

Ad esempio, quando si visualizza in base ai ricavi:

• Il grafico Origini mostra quali sono le origini del traffico che hanno generato il maggior numero di entrate.
• Il grafico Prodotti mostra quali prodotti hanno generato il maggior numero di entrate. I blocchi donazioni vengono visualizzati come prodotti.

Quando si passa alla visualizzazione dei dati da RPV:

• Il grafico Origini mostra quali sorgenti di traffico hanno generato il maggior numero di entrate per visita.
• Il grafico Prodotto mostra quali prodotti hanno generato il maggior numero di ricavi per visita o visualizzazione. I blocchi donazione vengono visualizzati come prodotti.